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崭露头角的米薇卡,靠什么打开消费者的心扉?

2017年02月16日

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MIVEAKA米薇卡是深圳市米薇卡鞋业有限公司其注册的自主品牌。自始创以来,一直致力于结合时尚设计,表达百媚女性的不同心情,且遵循着让消费者实实在在感受米薇卡蕴含的品牌文化内涵的同时,领略米薇卡所带来的无限韵味和魅力。至今在时尚设计之都深圳崭露头角,同时销售网络在不断扩大和发展。

一.品牌定位

米薇卡由日本研学设计师精心设计,融合了米薇卡自我、个性、品位、时尚、简约于一体的设计理念。从用料、色彩到整体设计都独具匠心,整体风格以时尚、简约、个性为主。在材料方面,无论是鞋面料,还是鞋内里全部精选优质的进口特殊材料。

二.消费人群:85后女性成购买主力

从消费者人群属性中可以发现,25-30岁成购买主力消费群体,其中30岁的85后年龄段最多,比例达25%,其次是90后,比例为16%。性别分布上,女性也以88%的可观比例成为米薇卡的核心用户群。原因如下:

第一,米薇卡目标人群是年龄18-45岁左右的时尚潮流女孩和白领成熟女性,从用料、色彩到整体设计都独具匠心,整体风格以时尚、简约、个性为主,从不同层面上满足爱美女性。

第二,米薇卡品牌定位于高档商品,100-500元不等的中档价位,满足消费者不同购买的经济能力。

三.声量来源

1.天猫商城一枝独秀,需加速多渠道运营

从来源分布和热门网站中可以看出,米薇卡的搜索和讨论都集中在电商平台上,热门网站相比较而言,天猫商城独占鳌头。从米薇卡天猫旗舰店月销售量5861可以看出,天猫运营状态良好,店内经常以满减优惠活动吸引消费者,加深品牌的认知度。但消费者购买渠道被锁定,呈现单一化,不利于米薇卡作为一个自主品牌未来的发展。用户说分析师建议米薇卡品牌应开发渠道多样化,加强品牌推广,实现自主品牌的市场定位。

2.微博发声渠道欠运营,人气有待提升

根据《2015年度微博用户发展报告》显示,截止2015年底,微博会员人数较上年实现快速上涨,同比增长60%,女性用户占比略高于男性。作为消费者一个重要的发声渠道,米薇卡的官方微博运营有所欠缺,活跃度较差,最新内容发布时间为10月26日,运营数据老旧且未更新,粉丝数也仅有200余人。用户说分析师建议,在如今信息化发展的时代,品牌应注重微博运营,其作为消费者沟通交流的渠道,有利于增加消费者黏性和品牌知名度。

四.消费者态度

1.整体搜索量不高,需增加品牌简介


从米薇卡的搜索指数来看,米薇卡品牌的搜索度普遍较低,平均值在200左右,在相关搜索关键词里,消费者对米薇卡品牌和产品都不太了解,基本都是链接其天猫旗舰店,仅有少量的百科资料,一方面是米薇卡本身品牌推广力度较差,消费者对品牌认知度低;一方面在流量高的天猫旗舰店,品牌简介和品牌故事都没有相关介绍,消费者对品牌没有了解的渠道,容易让消费者对品牌没有全面的认识,以此产生误解。米薇卡应注重将品牌简介推广在消费者常用的网络搜索工具,线上各销售平台对症下药,店铺首页添加品牌简介,详细介绍品牌诞生历程和设计来源,开放消费者了解品牌的道路。

2.满意度较高,产品细节待优化

从舆情态度中可以看出,消费者对品牌的满意度较高,说明品牌质量获得消费者一致认可。但也有一部分消费者会觉得产品穿着不舒服,物流慢等负面评价。一方面,产品细节优化成为品牌迫在眉睫需要解决的问题,良好口碑的建立才能让品牌长久生存下去。另一方面,物流体系丞待改善,提升消费者的购物体验,为品牌树立良好的形象。

3.产品关注高,品牌获认可

在话题总览中,产品关注度是最高的,说明产品的更新迭代一直受消费者关注,产品质量的保证也是消费者关注的重点。所有话题中,品牌是评价最高的,受到消费者高度认可,受众面也持续扩大。

4渠道是硬伤,需加强改善

渠道属性中,消费者最关注的是物流, 而物流满意度仅有34分,消费者普遍反映物流慢是制约品牌发展的重点问题。物流硬伤的问题需要品牌加强改善物流体系,提升了消费者的购物体验,努力满足更多消费者的需求,减少物流慢的负面评价。

5.价格亲民获好评,需稳定保持


价格感知属性中,消费者对米薇卡品牌的比价满意度达93,性价比高成为品牌虏获消费者的又一法宝。综合米薇卡天猫旗舰店畅销产品的价格而言,性价比都很高,一般都在200元左右价格,品牌需稳定保持价格优势,满足消费者优惠购买的心理。

五.渠道

1.实体店地域分布匹配度高,仍需增加店铺数量

从米薇卡在全国线下实体店的地域分布来看,数量较少,仅有14家,集中于广东省。潜在消费者活跃度高的地区是广东、北京和辽宁,实体店地域分布与潜在消费者活跃度高地区匹配度很高,说明米薇卡实时了解消费者需求,准确进行市场定位。但线下体验始终难以被线上平台所取代,因此用户说分析师建议,米薇卡品牌应多开设线下实体店,满足消费者的购物体验,多方面提升品牌在消费者心中的形象。

六.小结

米薇卡作为一个自主品牌,顺应个性化的时尚需求,给都市女性中坚阶层打造一个属于自己的品牌,给予女性们势不可挡的魅力,如今已在女鞋市场上崭露头角,产品获消费者满意度较高。但要在竞争激烈的女鞋市场上生存,米薇卡因产品细节问题颇多,仍需继续优化提升。物流是品牌的硬伤问题,改善物流体系迫在眉睫,以此满足消费者的购物体验。

数据来源:数说故事,百度指数,天猫商城


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