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#用户说#温州老牌企业奥康和红蜻蜓年轻化之路走得怎么样了

2016年12月05日

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2016年双十一结束,许多老牌企业突出重围,成为销售榜上的佼佼者,在鞋类品牌中,温州企业奥康和红蜻蜓分别排在第三和第四,成为大家关注的重点,那么这两个温州老牌企业又有什么相似和区别呢?

一. 品牌简介

1. 奥康

浙江奥康鞋业股份有限公司是中国领先的皮鞋品牌运营商及零售商,经过28年的发展,现已成为中国最大的民营制鞋企业之一,2016年奥康品牌价值达179.19亿元,荣登中国品牌价值榜第25位,稳居鞋制品榜首。公司于2012年4月26日在上海证券交易所A股主板正式挂牌上市。

2. 红蜻蜓

红蜻蜓品牌创始于1995年,创造一个有历史感,表达东方时尚的高端品牌,是红蜻蜓初始之梦。红蜻蜓集团有限公司是一家以研发、生产、销售“红蜻蜓”牌皮鞋及皮具、服饰等为主业。2015年6月29日,浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司在上海证券交易所成功上市。2016年上半年实现销售收入13.5亿元,同比下滑4.9%,净利润1.44亿元,同比增长9.2%。

二. 人群属性对比:男性消费者为主力,品牌年轻化还有待提升

从人群属性对比中来看,男性是奥康和红蜻蜓的主力消费群体,从年龄分布来看,30-39岁占比最高,其次是20-29岁,说明奥康和红蜻蜓的品牌年轻化策略取得了一定的成效,但是还有待提升,特别是针对女性消费者。

奥康和红蜻蜓可以从多个方面入手:

1. 代言人选择

像奥康在2014年启用金秀贤作为代言人前先采用调查方式来了解消费者的喜好,然后确定代言人,选择的代言人应该具有号召力得到消费者的支持,同时代言人最好不要有多个代言,或者要用适合的代言广告等方式让消费者记得代言人也记得品牌。

2. 社交媒体的运营

不同年龄段消费者对社交媒体的偏好也不同,奥康和红蜻蜓应该了解品牌的主要消费群体,在不同的社交媒体展开不同的品牌推广活动;

3. 产品质量、设计

作为老牌企业,奥康和红蜻蜓在质量方面都得到了消费者一定的认可,但是要想吸引不同年龄段的消费者,启用不同年龄段的设计师,满足他们不同的需求;

根据第一财经《分年代用户网络消费习惯对比研究》报告显示:70后在线消费行为表现出其以家庭为核心,高消费能力,高品位的一面,同时也兼顾打精细算的特征,这和奥康以往设计出的高质量高品质,又能彰显品位的产品是相符的,但是要想吸引80、90后,奥康还需要不断完善产品。

80后一方面讲究实用和实惠,另一方面也追求个性,就应该有设计感强,潮流又性价比高的产品;

90后作为最年轻的也是最活跃的一群消费者,表现出极强的个性需求,对各类新兴商品接受度最高,同时也注重商品的社交性,娱乐性以及便利性,应该针对他们设计出各种科技产品,包括防滑、抗扭、负氧离子透气、等各种功能鞋,使产品兼具舒适度与科技功能,在皮鞋品类方面,除正装商务、通勤大众外,还应该加强时尚休闲、年轻运动等品类产品。

其次,奥康和红蜻蜓都有男鞋、女鞋等不同分类,可以推出亲子款、情侣款产品,让年轻消费者可以买到和孩子一起穿或者给父母穿的产品,做家庭生意。

三. 热门网站对比

1. 奥康的整体关注度更高一些

从5个热门网站的整体声量来看,奥康的整体声量要比红蜻蜓更高一些,红蜻蜓应该多进行品牌宣传,吸引消费者对品牌的关注和购买。

2. 天猫商城独占鳌头,京东商城需加强推广

热门网站中,两个品牌都是天猫商城的声量最高,奥康和红蜻蜓在天猫商城都是多店齐开,为品牌吸引了众多消费者的关注,也为消费者提供了多样化的购物选择渠道,提升了消费者的购物满意度。但是两个品牌的京东商城声量都很低,品牌应该加强京东旗舰店的推广,可以从微信微博多平台进行引流,提高消费者的购买转化率。

3. 社交媒体运营有待加强,有助于品牌年轻化

奥康和红蜻蜓的微信搜索声量较高,但是奥康微信公众号缺乏与粉丝的互动,奥康微信公众号更新时间应该固定,可以形成粉丝的阅读习惯,增强粉丝与品牌之间的粘性。

奥康和红蜻蜓都会给年轻人一种距离感,所以更应该在社交媒体方面年轻化,对于官方微信和微博都要很好的利用,要挖掘粉丝关注热点,有针对性的开展话题和活动;可以开展一些评论、转发抽奖活动,定期回馈粉丝,增强消费者满意度;结合社会热点事件,与产品定位和核心关联,借势营销,增强品牌曝光率。

四. 消费者态度

1. 老牌企业整体满意度高,尺码问题是通病

从舆情态度来看,消费者对奥康和红蜻蜓整体的满意度都很高,说明这两个老牌子经过这么多年的发展,在消费者中也积累了良好的口碑。但是从消费者的负面评价来看,偏大仍是两个品牌的通病,品牌可以在线下实体店收集消费者脚型数据,并进行存储,利用联网技术使得产品与消费者的需求更加的匹配,让有过记录的消费者以后无论在线上还是现在都能够快捷的选择适合自己的鞋子,增强购物的便捷性,提升消费者的购物满意度。

其次,从奥康和红蜻蜓的正面评价中都可以看到妈妈很喜欢,说明有很多年轻人会购买奥康和红蜻蜓的产品送给自己的父母,年轻人对这两个品牌是有品牌记忆的,奥康和红蜻蜓应该维系年轻消费者的粘性,一方面通过产品年轻化吸引他们现在给自己买奥康和红蜻蜓的产品,另一方面可以通过高品质的产品让年轻消费者提高对这两个品牌的认同感,当他们逐渐年长的时候也会给自己买奥康和红蜻蜓的产品。

2. 红蜻蜓物流有待提升,客服专业素质高

从渠道属性对比来看,消费者对两个品牌的客服都很满意,说明这两个品牌的客服专业素质高、态度好,能够很好的解决消费者的问题;但是相比较而言,红蜻蜓的物流要稍差一些,消费者评价中快递慢、发错是主要问题,这就要求红蜻蜓在发货时要仔细核对消费者的订单,根据消费者的反馈,对于不同地区可以采取不同的快递公司,缩短消费者下单到收到快递的时间。

五. 销售渠道对比:线上线下齐发力,线下渠道不断优化

奥康和红蜻蜓作为传统企业,在全国各地都有很多,但是近年来为了适应消费群体年轻化和消费趋势多元化的趋势,两个品牌也都是线上线下齐发展,更好的满足消费者的需求。

面对激烈的市场竞争,对于线下门店两个品牌也在不断精简和完善,奥康不断巩固专卖渠道,与国内大型商超、ShoppingMall进行战略合作,升级品牌形象。逐步推广第二代国际馆,以体现规模和品质效应,稳步搭建AOK-MART新型渠道平台,打造独具资源优势和品牌优势的鞋类集成店新模式,而红蜻蜓不断优化终端渠道布局、关停低效店铺,升级终端店铺形象,不断提升品牌美誉度。

六. 结语

奥康和红蜻蜓作为拥有二十多年的温州老牌企业,多年来都在市场中占有了一席之地,但是近年来,随着人们消费习惯的变化,年轻一代消费能力的兴起,奥康和红蜻蜓也在不断进行品牌年轻化战略,两个品牌的年轻化战略虽然取得了一定的成效,年轻人会将奥康和红蜻蜓的产品作为礼品送给自己的负面,但是还需要不断推进,对于年轻人热衷的社交媒体,奥康和红蜻蜓都要积极利用,增加品牌曝光率,提升品牌在年轻人中的时尚感;对于产品本身,也要多样化的不断完善,紧随潮流,抓住年轻人的眼球。


数据来源:数说故事;百度指数

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