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李恣

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社区O2O、便利店的一双眼睛,和一个嘴巴

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【盘点】如果社区O2O有奥斯卡,谁会是小李子?

2016年03月03日

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导读:这两天被奥斯卡的新闻刷了屏,每个行业都有其衡量好与坏的标准,那么如果用奥斯卡来衡量社区O2O,谁会是小李子?

社区O2O发展的几年时间内,将互联网企业大起大落的特点表现的淋漓尽致,而造成大起大落的原因,除了环境外,创新性、潜力成了最重要的因素。

本次社区O2O行业盘点,将从APP(网站)的活跃度、创新性、潜力、受欢迎度着手分析,看看谁才是社区O2O的小李子。


叮咚小区

活跃度:☆☆☆☆

创新性:☆☆☆

潜力:☆☆☆

受欢迎度:☆☆☆

总部位于上海,后从北京撤出,为什么叮咚小区的活跃度是四颗星?这与叮咚小区的创始人梁昌霖用社交论坛黏住客户的策略有关,他主张在社交中,用户最重要,先拿下用户的互联网公司才是有前途的。因此叮咚小区的用户活跃度是非常不错的。

在创新性上,叮咚小区则显现出了他的弊端,即忽略了市场最本质的竞争是产品或服务的竞争。从筹划产品到最终上线,叮咚小区只花了3个月的时间。针对这一点,叮咚小区是这么认为的:先抢占用户,有了用户之后,再慢慢改造产品。正是如此的陈旧策略,让叮咚小区收获了众多的负面新闻,影响了其潜力和受欢迎度。

彩生活

活跃度:☆☆☆

创新性:☆☆☆☆

潜力:☆☆☆☆

受欢迎度:☆☆☆

彩生活是物业服务类的社区O2O,功能更贴近物业管理和社区增值服务,总部位于深圳。彩生活于14年在港上市,成为内地为数不多的上市社区O2O企业。

创新性:彩生活由原来传统的服务商、物业管理公司,转变成了整合社区资源的服务商。在物业行业是非常有前瞻性的。

潜力:传统物业有管理观念落后、效率低下等众多问题,目前大批物业面临转型的困境,彩生活偏向物业O2O的模式,能缓解传统物业面临的问题,并为物业带来增值服务,扩展其盈利模式。在产品的布局上,彩生活更多的是与物业相关,偏离社区居民的日常需求,这种重视低频消费,忽视高频消费的策略,是限制其发展潜力的重要因素。

受欢迎度:此项的主要影响因素是传统物业与业主长期关系恶劣,且彩生活的众多功能开发,多从物业角度发展而来,偏离了业主这一角色,因此受欢迎度偏低。

小区无忧

活跃度:☆☆☆

创新性:☆☆☆☆

潜力:☆☆☆

受欢迎度:☆☆☆☆

不同于叮咚小区以社交抢人的市场切入点,小区无忧主要是从服务入手,整合小区周边的服务资源,满足小区居民的生活需求。并于14年完成A轮2000万美元的融资。

在活跃度、创新性上,小区无忧秉承‘鱼与熊掌不可兼得’的原则,将重心放在产品和服务上。这一市场策略,造成了小区无忧活跃度低但具创新性的局面。

潜力:小区无忧相当于移动端的‘生活黄页’,偏重将小区周边的线下商家资源整合到线上,这种模式造成多点发力容易失焦、竞争激烈难以突围、地推人员较多增加成本的运营痛点。也许小区无忧的管理层认识到这一劣势,后孵化出了熊猫拿拿的项目,用以在O2O行业的突围。

受欢迎度:小区无忧整合社区周边商家,解决小区居民的生活问题,从这一点来说,小区无忧的受欢迎度是非常可观的。

大实惠云商

活跃度:☆☆☆

创新性:☆☆☆☆

潜力:☆☆☆☆

受欢迎度:☆☆☆☆

大实惠云商目前主要分布在北京、上海、杭州、河南。是少有的,以线下实体便利店为支撑点的社区O2O企业,且线上重在整合小区周边的商家和服务,从小区消费者需求的角度设计产品和服务,真正做有市场竞争力的产品。

在活跃度上,大实惠云商有社交功能,但在微信、QQ等社交软件的抢夺了社交市场之后,目前大实惠云商的社交功能活跃度并不是其最有优势的地方。

创新性、潜力:大实惠云商在线下便利店设置有免费加热饭菜、榨果汁、测血压血糖等增值服务,这种温情的新型便利店,非常有创新性。线上则重视开发消费者真正需要的产品和服务,因此在创新性和潜力上,优势可见一斑。

受欢迎度:大实惠云商用和小区居民日常生活中接触最多的便利店为支撑,用优质的服务与消费者频繁接触,增加品牌的受欢迎度。

如文初所言,社区O2O的奥斯卡争夺战才短短几年时间,而小李子夺小金人用了22年,社区O2O若要决出王者,虽说用不了22年,但也需要时间。


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