江湖老刘

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苏宁“J-10%”开局,价格战搅翻618,京东如何接招?

2020年06月01日

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围绕着大型电商活动,618一度成为用户心中“补贴节”,随着国内疫情缓解,零售业态也逐步解封,京东推出了百亿补贴项目,而与此同时,苏宁也展开了零售进攻策略。官方发布J-10%计划,5月25日起,只要你在京东购买或浏览京东“百亿补贴“会场上的在售商品,然后选择在苏宁易购下单同款商品,就能享受比京东到手价优惠10%的价格。活动持续到6月20日,这被外界称为苏宁搅局京东618。

电商行业之间的补贴战,已经成为业内心照不宣的套路,然而,随着信息的公开透明化,各类品牌厂商实际中间利润已经难有差距,对于电商而言,补贴的费用是在向用户输血,补贴力度的大小,是由平台背后资金层、供应链、上下游管理能力所决定的。

8年前刘强东微博宣战苏宁,8年后苏宁搅局618。随着人口红利逐渐削减,平台与平台之间的竞争逐渐转移到同类产品存量市场间的竞争,同为零售业态头部平台,苏宁叫板京东,将上演一场零售大战。

搅局京东618,苏宁做好了准备

电商套路一直被用户所诟病,即便是购物节期间,也常常伴随着营销套路,所谓的拼购、所谓的减价,不过是为了活动营销所做的一次噱头,在线上购物时,对于这种情况已经屡见不鲜了。为了减除用户的心理担忧,苏宁选择在618狂欢节,用最实际的方式介入线上零售战补贴用户,苏宁易购集团副总裁顾伟说,“在百亿补贴的赛道上,我们希望更真诚一点,套路少一点,击穿所谓的超级百亿补贴,欢迎友商来比价。”

据悉,苏宁在此基础上同步启动了“千百万”爆款计划,备货100万台苹果系列产品、100万部安卓手机、100万台电脑、100 万台 1.5P 空调、100万台55寸4K 彩电、1000 万箱酒、1000 万箱奶制品、1000 万桶食用油、1000万袋大米和 1000 万牛肉。

相比于友商京东而言,苏宁确实有叫板的底气。对于供应商,苏宁通过对用户消费数据的研究,可以进一步向上游供应链去做深度定制,把原本不确定的销售情况,用“云化”大数据变成确定性批量采购,给消费者带来更符合消费需求和实惠价格的商品。

据苏宁官方,618期间,苏宁要在全国范围内建成12条生产带、买断200条生产线、包下1000个平价工厂和50个原产地。大规模的产业聚集势必降低商品成本,加上苏宁易购线上销售能力,降低流通成本,实现“双降”好货。

江湖老刘认为,在产品同质化的今天,线上电商平台间的战役,已经转移到中间环节成本的优化以及维护中,大型活动除了保证绝对的流量冲高以外,还得让平台在维持运营的同时,不至于输血过多,背后凭借的是对供应链的优化能力以及对上下游供应商的管理,相比而言,京东在供应链体系多依附自营商店,运营成本高昂,很难在价格上有所让步。

苏宁双端融合态势,补足零售短板

今年以来,受疫情影响,国内外零售业均受到一定冲击。苏宁通过运营和服务的迭代升级,家乐福的到家业务同比增长412%,线上开放平台一季度订单量增长49%。在四六级市场中,零售云4月新开门店突破410家,即将突破6000家门店的规模。

当用户需要线下体验时,苏宁有众多的零售业态场景,有苏宁小店、家乐福一众在消费者身边的社区基建,业务覆盖52个城市,3公里范围内最快25分钟送达,3-10公里实现一日三送。当需要线上消费时,我们又能将门店作为直播内容中的重要一环,增加场景展示,丰富用户感官,同时又能节省运营成本,让利更多补贴,在线上实现新的人货场共融。相较而言,京东在线下零售店部署缺乏,以线下京东便利店作为连接点显得支撑力不足。

后疫情时代,线上电商将加快向线下的发展,线下门店则加速向线上数字化转型演进,线下零售商大规模上线已呈明显趋势,这是零售业态的转变,双端入口带来线上线下融合态势,苏宁在零售业态的布局,也倒逼京东向零售业发力。

江湖老刘认为,此次苏宁搅局618是一次对自身产业链性能的检验,在线上、线下趋于融合的态势下,打破固有零售圈层,一方面,充分满足用户在疫情过后的购买欲望,在同等产品上享受更低价位,从而迎来消费爆发期;另一方面,借助618契机,也能够给苏宁打开一波业务窗口。

叫板京东,苏宁硬气在哪

苏宁的底气,来自于能力的积累,即全场景融合及供应链的效率的提升。事实上,今年以来,苏宁一直在推进各种用户优惠,从家电的“开仓计划”、24期免息,到“418”电器购物节及刚刚落幕的“522来苏宁抢空调”等。苏宁之所以能够打出坐穿行业的低价,其实有一套逻辑:供应链掌控优势,以及联合品牌开展的C2B、C2M定制模式,决定了苏宁合作的品牌爆款具有绝对的价格优势;规范透明的运营体系,更使得苏宁拿得出可观的资源让价促销,解决了货源和价格的协调问题,让消费者收获真正实惠。

另外,在外部运营方式的拓展上,苏宁也取得不错的成绩。疫情期间,为家电顾客提供一对一专属服务的苏宁V购,帮助消费者“云购物”、上门送货、协调售后安装、普及家电知识。3月5日-3月15日,苏宁推出了V购专场“十天十夜店播”活动,累计观看人次超2亿,大家电品类单场直播最高订单数超过300笔。

同时,对于持续火爆的直播带货话题,苏宁以云店为基础,用“店播”的形式切入下半场,618期间将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播,用20亿云店红包切入直播市场,这或许也是大体量流量与用户的争夺赛。

江湖老刘认为,此次苏宁叫板京东,不是一次空头白话,而是一次实力“秀肌肉”的操作。京东的供应链网络体系,由于维护成本本身高企,难以在商品价格上给用户作进一步退让,这也致使京东价格普遍偏高;而在苏宁上,由于多年的成熟运营机制,对上下游的话语权更高,能够操作的空间自然更大,商家、平台、供货方维系在同一条链条上。

在此次618电商狂欢节中,苏宁与京东又将展开一次流量、供应链、资金层面的较量,至于苏宁能否搅局成功,还得回归于用户体验以及商品质量上来。

江湖老刘,TMT行业观察者,社交电商行业分析师,知名IT评论员。

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