江湖老刘

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三星频繁发布新机,消费者为何不买账?

中国信通院数据显示,2019年全年国内手机市场出货量3.89亿部,同比下降6.2%。2G手机1613.1万部、3G手机5.8万部、4G手机3.59亿部,5G手机1376.9万部。其中,2019年12月国内手机出货量同比下降14.7%。

纵观中国国内手机市场华米OV,都在创新打造自己的核心技术占据市场份额。手机市场低迷,2020年是5G开元年,手机市场将迎来一场“硬战”。在中国手机市场低迷的三星电子将于北京时间2月12日发布春季旗舰机Galaxy S20、新一代折叠手机Galaxy Bloom。

三星在国外市场火热,也一直有着超前的科学技术创新和实力水平,频繁发布新机,但是在中国本土,为什么消费者不再为其买单甚至落得要被中国消费者抛弃的命运的下场?

中低端手机迅猛发展品牌成型

国内市场国产手机崛起,荣耀、小米、oppo、vivo皆有性价比高的手机不断推出,线下实体店皆有销售,在三四五线城市甚至在乡镇都有不少消费者为之买单。中低端型手机在国内安卓机阵营性价比远高于三星。

就ov而言,一直致力于品牌宣传也会推出性价比高的手机,大街上几米就会出现ov店铺。ov品牌宣传挑选出代言人,品牌具有传播力让更多人知道甚至选择它们的手机。在手机本身上,也会做出科技创新提高自己的品牌竞争力。而三星在中国的品牌宣传确实是少之又少,在卖场上几乎是看不到三星的身影。

加上三星给人留下卡顿的印象更是让它雪上加霜。三星巅峰期为2013年,当时口号,男买苹果女三星, S4是无数妹子第一选择,当年市场占有率超过23%但是仅仅半年,三星手机各种卡顿问题不断,媲美苹果不过是笑话,用户开始流失。时至今日依旧还有用户吐槽三星手机卡。

在江湖老刘团队看来,三星虽然有相对自身性价比高的产品,但是与国产手机相比,并无太大优势。品牌宣传不到位,给中国消费者的手机卡顿印象让中国的消费者不再对三星手机产生信任感,三星与中国消费者渐行渐远。

高端领域华为苹果并驾齐驱

三星的高端系列机型价格高,近年来华为手机的高端系列逐渐深入人心。若消费者想选择安卓系统,华为无论是体量还是近些年的品控,尤其是高端机型的突破都可以满足国人的需求。在价格上,华为旗舰价格与三星旗舰相比也稍有优势。

在系统方面苹果无疑是榜首,所以顶级选择自然是苹果,其次,三星旗舰价格并不比苹果低多少,与其买三星的新款不如买个旧款或中低配的苹果系列。苹果致力于研发新品,一年出的新品屈指可数。三星频繁发布新机,难免让消费者觉得更新换代太快。

据悉2月12日三星出的新手机Galaxy S20、新一代折叠手机Galaxy Bloom在价格上应该会是以往的高端价格。三星GalaxyS20系列将搭载骁龙865处理器,配备骁龙X55,支持SA、NSA双模5G,支持屏幕指纹识别,有线快充和无线快充将再次升级。三星Galaxy Bloom折叠屏手机,和一代不同,三星Galaxy Bloom是将普通手机进行对折获得更小的设备。

在江湖老刘团队看来,在高端手机市场苹果华为都已获得国人的认可,三星难再入国人心。三星频繁的发布新机但却没有重点突破,没有做本土服务,所以失去中国市场也是必然的。

公关双标爆炸门流失中国消费者

2016 年 8 月 24 日,韩国出现全球首例三星 Note7 爆炸事件,该部 Note7 手机在夜间充电时发生了爆炸。紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。10 多天内三星至少接到了 35 起爆炸。

三星Note 7爆炸事件愈演愈烈,三星的公关做出回应如下“国行版Note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的,采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品,同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”三星对中国市场和欧美市场区别对待,宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部Note 7手机。

中国的三星用户不会满足于不痛不痒声明,在各方的继续施压下,最终在宣布全球产品召回将近一个月后,三星才再次发表了一份向中国消费者的致歉信,称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受,进行了不充分的说明。但是仍然表示不会召回中国出售的Note 7手机。时至今日,三星爆炸事件仍被国人嘲讽。

在江湖老刘团队看来,三星的爆炸事件彻底葬送了三星的名声,区别对待用户,拒不赔偿。中国消费者对其彻底失去信心,一个看不起自己用户的公司产品谁还会用呢?三星拥有实力水平是世界公认的,但在中国市场它是失败的。尽管它不断的发布新机想要重回中国市场,三星在中国不到1%的市场份额就说明中国的消费者不会再为其买单。

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