江湖老刘

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萌店:消费升级时代下 应以品质平价策略赢得消费

十年前,中国人对于奢侈品的需求才刚刚萌芽,那个时候,奢侈品被中国消费者视为财富和地位的象征。而十年后的今天,消费者的注意力已经开始从品牌知名度像产品质量转移,像从小就接触奢侈品的年轻一代,昂贵的奢侈品已经不能完全留住他们的目光,而那些品质好、价格优、有创意,还要满足用户购物体验的趣味性和娱乐性。

也基于此,近日,移动社交电商平台“萌店APP”上线“品质生活馆”频道,意在通过生活场景挖掘用户需求,打造朋友圈的品质生活。

据萌店方面介绍,品质生活馆聚焦泛生活类目的各类商品,满足新一代年轻人的个性化消费需求。与此同时,品质生活馆提倡商家平价销售商品,更多地以高品质平价来应对消费者不断提升的需求。

消费升级背后是消费者对高性价比商品的追求

随着我国智能制造、轻工业等产业升级,消费品生产要增品种、提品质、创品牌等政策不断出现。从2016年起,人们的消费诉求逐渐转变,那些标榜地位的高端消费的产品逐渐淡出,平价消费成为市场共识,多样化的品质消费、日常消费成爆发式增长。

的确,也许前年还有很多人来拥护奢侈品牌,但从去年开始,很多人更青睐于产品的设计感和消费体验,欣赏“低调内敛”与“极简主义”的生活方式。

就拿前两天杨幂在机场穿着多那双“双星小白鞋”来说,一双60块钱的鞋,某家电商在商品开卖的第一个5分钟里就卖出了两万双,下午加卖三万双之后,还是很多消费者没有抢到,这是什么?

如果以前我们说的消费升级是简简单单的引进外国昂贵的产品,那么现在我们关注的是那些消费体验好、性价比高的产品。假设这些可靠的购买信息是通过熟人社交的方式获得的,那么消费者在购买后能获得更好的体验,这对他们来说这才是真的消费升级。

这种场景生活中还有很多,当前中国消费品的主要特点正呈现出由满足日常需求向品质的重要转变。坦白说,尽管消费者对品质商品的需求特别旺盛,但这种消费需求并没有得到普遍满足。

所以,萌店“品质生活馆”的上线,正是发现并聚焦于满足市场对这类平价优质商品的需求。。它细化用户生活的各类场景,挖掘用户需求,从场景中提炼商品,组货、拼团,激励分享,,意在和用户一同打造朋友圈的品质生活。

消除品牌与渠道溢价实现商品与消费者的最短链接

坦白讲,在细分电商时代,无论是根据商品类目,还是消费人群进行的细分,其根本都是场景细分。因为消费者的购物行为最终会落实到具体的日常生活场景中,比如买衣服,可能是约会的场景;买日常用品,可能就是做家务的场景。

而萌店也是通过这些场景化去定义用户需求,去思考用户会用到什么商品,进而在这些商品中聚焦平价生活类目。这样也就形成了萌店以家居、食品、服饰、母婴、电器等泛生活类目平价商品为主的商品特色。

那么我们不仅有个疑问,萌店当中这么多的平价商品是如何产生的呢?其实,因为背靠微盟,萌店在招商环节与其他社交电商平台相比更有优势,除了外部招商外,一大部分也是从微盟原有的软件服务业务板块中引流而来。这就使得萌店能与众多“小而美”的品牌直接合作,加上本身电商去中介化的特性,萌店能够最大程度的缩短流通链条,消除品牌溢价和渠道溢价,实现商品与消费者之间的最短链接。

除此之外,在价格尽量平价的同时,萌店一直不忘的是对消费品品质的追求。无论是商家的供应链体系、还是品控体系上,萌店都通过前期审核、现场考察、评价体系等手段进行严格把控。

对于萌店来说,他们希望在消费者心中形成,萌店是“同质价更低,同价质更好”的电商购物平台,在萌店上,消费者能够用更便宜的价格买到更好的商品。

移动时代,消费入口无所不在。萌店就是瞄准微信社群、朋友圈、QQ等社交场景、碎片化时间进行品牌营销,通过不断升级高性价比商品,激发消费者共鸣,以“朋友圈的品质”为核心愿景,为消费者提供更完美的购物体验。

定位品质平价电商 提升消费者购物体验

前两年的电商时代,商家喜欢以“超值特价、限时抢购”等低价促销的方式来吸引消费者。但现如今,消费者购物的标准已经发生改变,不再被简简单单的“低价”“打折”等字眼吸引,尤其是年轻的这一代消费群体,他们更加注重的是品质,简简单单的底价并不能完全满足他们。

就比如,朋友分享一件商品,我们对于这个商品第一反应是问“好用吗”然后再是“便宜吗”,尽管价格是决定我们是否购买商品的重要条件,但它已经不是首要条件。

尤其是现在我们身处移动社交电商时代,因熟人推荐而产生的口碑购物,也是非常重要的方式之一。就拿萌店来举例,用户在萌店上看到相关的商品信息,参与拼团购买,然后将购物后的体验进行社交分享,让更多的人看到商品信息,从而吸引了更多人的慕名而来。

这是“口碑效应+分享经济”的另外一种诠释,萌店的做法,让消费者享受品质生活的同时,还同样享受低价。

但随着消费者不断提升的需求,商家销售平价品质商品的同时也应该注重创意,这也更有利于高品质服务的出现以及移动社交电商生态圈里的良性竞争。

微盟高级副总裁兼萌店总经理蒙宇宁表示,“以前的口号‘朋友圈的美味生活’指的是商品的口感丰富性,这点我们已经得到了消费者的认可,接下来我们将选择使用‘朋友圈的品质生活’,目的就是为消费者提供更有品质、更有创意的商品,更好提升消费者购物体验。”今后,萌店将时刻为用户提供优质且性价比极高的商品,让用户买到“物美价廉”、有诚意的商品。

其实,针对当前国内电商行业的格局来看,萌店定位品质平价电商可谓独树一帜。因为,在众多电商企业对海淘趋之若鹜时候,萌店洞悉了消费领域平价消费的巨大需求。

尤其是在全球范围内,平价零售正在成为越来越重要的趋势,平价零售企业业绩表现亮眼,却并没有被很多国内电商创业企业注意到,而萌店率先觉察到了这一趋势,并将平价零售作为自己的发展方向,努力抢占先机。

这对于萌店日后的发展起到至关重要的作用。现如今一二线城市的零售市场份额日益稳定,很难有突破性成长的情况,反而是三四线城市、甚至农村市场成为金矿之地,而萌店将电商下沉动作与消费升级、自身平价电商模式进行了很好的融合,相信在未来高品质消费的发展道路中必将大有所为。

江湖老刘,TMT行业观察者,关注奢侈品电商、互联网金融、云服务、VR的科技自媒体人。


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