江湖老刘

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美团与南昌阳光钱柜如此乱,平台与商家到底谁之错?

2016年08月01日

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随着网络的发达,团购KTV早已不再是什么新鲜事,去KTV不团购才叫新鲜。江湖老刘我近日就赶了回时髦,在美团网美美哒团购两张位于南昌青山湖区京东大道港街22号(近老蓝天学院)阳光钱柜KTV的美团券,在消费的时候却被“坑”了一把,高兴的去,失望的回。


事情是这样的,周六下午就在美团上团购了阳光钱柜KTV的券,初步估计在唱歌的在8人以上,二话不说就团了2张,美团平台上显示2张可订购容纳1~10人的小包/中包。

晚上和朋友们约好去该KTV唱歌,费了好大力气才找到地儿,如果不是美团上有压根就不会找到胡同旮旯的这家KTV,提前也跟阳光钱柜服务员打了电话,等到了阳光钱柜KTV店时,我们要求开一个中包,服务员说只能开小包。

我们8个人满足开中包的人数,也是按照团购上面显示2张券,完全满足开中包的条件,服务员说老板有规定,最终搪塞了我们开了个小包,尼玛,听过欺负人少的,没听过欺负人多的,后再三追问原因服务员才说道,如果要开中包只能按照中包的原价现金支付费用,团购价默认只拿出一个中包和两个小包。这不是坑爹吗,美团平台上面不说明就算了,打电话也不说,消费的时候就来个强卖,哎,真的有种哑巴吃黄连有苦难言。说了这么多,无图无真相,下面老刘发两张该KTV内部环境感受一下:


遇到跟我情况的消费者不止我一个,在美团评论下面就找到多位哑巴人:





可能有人会说,你老刘傻X可以不团购啊,直接现金消费不更好,我想说的是作为资深网络从业者的我,已经习惯团购带给我的视觉上价格冲击,同时也给我一种与科技同在的生活方式,对于南昌阳光钱柜商家偷工减料,不折手段,美团平台知道吗,对于平台商家下面用户评价的内容,美团到底有没有重视和反馈,还是说美团为了高销售额,已经默许了商家的偷工减料的行为,具体原因不得而知。

早前就有媒体报道,美团为了提高销售额,完全不顾商户的死活,在明确知道成本与亏损状况的前提下,在商户明确提出要提高价格的情况下,美团依然如故的让商户出血,从而达到提高销售额的目的。而商家却拿以次充好的的商品上线打折促销,不但砸了商家的招牌,也让平台失去口碑。

网络团购自2010年兴起,风靡一时,团购网站曾遍地开花。随着团购热潮渐渐退去,团购网站数量大幅减少,但团购已成为一种重要的消费方式,伴随众多消费者的日常生活。

老刘希望,团购网站的的用户评价体系能够像淘宝等电商平台一样被重视,加大力度对商家欺诈行为进行管理,一言不合就让欺诈消费者的用户滚粗,只有这样团购网站才能不断走向更诚信的发展之路。

江湖老刘,TMT行业观察者,资深自媒体人。


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