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无印良品试衣间也出事了 到底哪里出了问题?


联商网消息:9月3日晚间,在无印良品杭州利星名品广场店的女试衣间里,男店员掀开了里面正有孕妇在跟换孕妇内衣的帘子。

而据当事人金先生在接受“1818黄金眼”采访时的说法,他当天是陪着怀有宝宝的爱人去购物,主要是想买几件孕妇内衣。在逛无印良品杭州利星名品广场店时,其爱人便拿了几件孕妇内衣去试衣间试穿。当时,试衣间外有一个男员工在整理衣服,而金先生则在一旁等候。

当金先生爱人提出想要其进入试衣间帮其解一下扣子时,遭到了男店员的拒绝。男店员解释,男士是不能进入女士试衣间的。在男店员提醒了几遍后,金先生还是选择去帮助其爱人解扣子。

就在金先生进入试衣间之后,男店员也掀开了帘子想制止金先生的举动。据金先生回忆,他让男店员闭嘴,之后男店员就掀了帘子。“当时内衣只穿到一半,当天妻子穿一条连身的裙子,裙子里带文胸的,如果脱肯定脱光的,当时我第一反应先把他推出去,他仗着身体比我壮,直接把我压在墙角。”

最后,在警方的介入下,事情才暂时告一段落。

9月8日,无印良品方面对此事向金先生做了回应,表示那名男员工将被记大过处分及降职处理。但对于金先生提出的要登报道歉,无印良品予以了否决,表示最多以店长名义私下道歉。

那么,如果当时试衣间配备的是一名女店员,事情是否就不会演变成如今的局面。

按理说,女试衣间是该配备女店员,一方面,可以更合理得为试衣女性提供方便;另一方面,出现有悖伦理道德的事件概率也会相对较小。而事后,《联商网》去MUJI利星名品店女试衣间时,也发现服务的店员已换成女性。

据无印良品官网信息显示,其目前在杭州有6家实体门店,分为位于万象城、利星名品广场、印象城、尚城1157利星、西湖银泰城和滨江宝龙城。《联商网》随即走访了位于滨江宝龙城、尚城1157利星、西湖银泰城和利星名品广场的MUJI门店,观察了一圈其试衣间店员配备情况。

其中,宝龙店、尚城1157利星店和西湖银泰店均只有一间试衣间,为男女通用。且在《联商网》观察的时候,只有西湖银泰店有一女店员在维持试衣间的秩序,其余两家试衣间均可以自由出入,且没有人员服务。而事发地MUJI利星名品店,则有2间试衣间,顾名思义是男试衣间和女试衣间。也分别有店员在照看。

无独有偶,在《联商网》走访的过程中,发现存在同样问题的不只有无印良品。包括优衣库、H&M和UR在内的快时尚,在试衣间问题上,都存在着类似的问题。试衣间无人服务,男女通用,男店员服务女试衣间......

“可以的话,当然希望男女分开,要不然挺不方便的。”正在MUJI无印良品宝龙店购物的王女士谈到。而后在走访包括优衣库、H&M等的快时尚门店过程中,很多顾客也表示了和王女士相似的意见。同时,在《联商网》询问的12位男女顾客中,有10位表示希望在女试衣间配备女店员。

而在走访了以上这些商场后,《联商网》还发现了一个现象:如果快时尚店面仅占一层,其通常只会设一个试衣间,很有可能男女通用;但如果有两层以上的,其一般是会按照“一楼女装”、“二楼男装、童装”等区分,当然试衣间也就随即被隔开了。

或许是受限于硬件设备,亦或是讲究坪效,终究不可否认,在试衣间设置的细节上,快时尚仍有进一步改善的空间。

来源:联商网 陈肖丽



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