罗秀玲

georginagirl

公告

文集

统计

今日访问:2805

总访问量:2964445

东百集团年中庆销售翻番 精细化运营成为工作重点

联商网消息:6月29日-30日,福建东百集团旗下两城四店,共同举办了2018年年中庆活动,推出“半年半价“,以诚信营销作为主打,捍卫顾客利益。

销售额翻番 福州市区每100个人就有十五个人来东百购物

《联商网》了解到,此次年中庆东百集团总销售额近5700万,同比237%,两天内一共卖出了10多万件商品;商场两天总客流超40万,同比142%,意味着福州市区每100个人就有15人来东百购物。

东百集团副总裁袁幸福告诉《联商网》:“营销要有诚信,说了半年半价,消费者喜欢的品牌一定要全面参加,而且要保障最新最好的货品参加“,据悉,此次东百集团共计超300个品牌参与到5折活动中来,参与的5折品牌覆盖率和新品参与率皆创下历史新高,这也是这次销售能够翻番的主要原因。

一直以来,零售行业都在考虑顾客粘性和忠诚度的问题,在东百集团看来,只要真正站在顾客需求的角度思考问题,切实捍卫消费者的利益,那就会自带流量。福州市场的夏季很长,这个时候做夏装新品全面的促销,比原来的季末促销提早了一个月,这可以让消费者买到的夏装能有更长的使用期,性价比更高。

全员ALL IN 传播量超300万

《联商网》了解到,本次年中庆也是东百集团首次实现大促期间全员ALL IN,由各部门全力配合,大促前动员会参与总人数超7000人,完成了东百有史以来规模最大的全员动员。而在传播上,员工们的自发宣传也覆盖了各大社交平台,实现超万人的全员营销,仅仅凭借自媒体渠道就实现了超300万的传播量。

边买边玩,购物娱乐两不误

本次年中庆除了真正的实惠外,东百集团旗下各店更是“玩出不一样“。元洪东百城推出首届小龙虾节,2万只小龙虾宴请全福州;东百爱琴海携手“一碗福州”启动大型城市美食月;厦门蔡塘东百城占地3000㎡的趣味主题街区也在年中庆期间重磅揭幕。

东百中心还邀来MARYLING、雅莹、Koreano等 17大时装大牌加盟2018秋冬新品时装首秀,在布景设计上首次尝试将地铁元素搬进商场,是福州首场与地铁造景相结合的大型时装秀。“我们希望福州的消费者能有更多的机会,去触碰和了解国际时尚,这也是东百集团作为福州商业龙头的一份责任”,袁幸福说道。

携手支付宝完成福州首次商业联合

作为福州首个联合支付宝打通线上口碑会员的商家,东百在本次年中庆期间大力推广支付宝一键注册东百会员的功能,两天内实现新增会员人数破万。

《联商网》了解到,东百集团与支付宝口碑线上+线下的结合模式,是福州商业的首次成功尝试,不仅实现了双方的资源共享,合作共赢,也为今后东百的大数据营销开启合作先例,在新零售的路上跨出了数字化会员的一步。

品牌客群年轻化 引领年轻消费趋势

目前,东百集团目前拥有会员数量超过52万,而25-35岁年龄段占比近50%,整体客群呈年轻化趋势。这与东百集团的商品结构变化不无关系。

2017年,位于福州市东街口商圈的东百中心完成了开业60周年以来规模最大的一次调整。在品牌升级方面,首进福州品牌达到65个,全省首家品牌也有40个。而在今年下半年,即将开业的东百中心C馆将打造成年轻人喜爱的潮流街区,引进更多首进福州的潮流代表,如Champion、Air?Jordan、喜茶、奈雪的茶等品牌将全面进驻,进一步引领年轻人消费市场。东百C馆的开业,也意味着东百中心这个集百货、购物中心、街区为一体的新零售物种的诞生,让人期待。

一切从顾客出发,精细化运营成为重心

改造完成后的东百中心,下一步就是进行精细化运营。

“最重要的是站在顾客角度思考问题,挖掘顾客需求”,袁幸福说道:“此次年中庆是东百精细化运营的起步”。他告诉《联商网》:“除了长期打造的“放肆系列”IP(放肆邮、退、报),商场还为顾客提供免费的消暑饮品,精美糕点,场内增设休息区,免费停车,代客泊车等服务。”

东百集团目前要做的就是将运营提上工作的重中之重,为此东百集团将营运部和营销部合并为营运中心,让营销落地。

东百集团重视人才培养,通过推行品牌责任制,提升现场营运人员的综合管理运营能力,让经营者更深入地渗透到品牌,做到精细化运营。针对大学生培养计划,东百集团已推行了多年的东道主培养计划,不仅培养了一批又一批优秀的东道主中层干部,同时也为东百新零售改造和快速发展储备和输送人才。

(来源:联商网 罗秀玲)

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

联商专栏原创文章由作者授权发表,转载须经作者同意,并同时注明来源:联商专栏+georginagirl。