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一年客流接近5000万 湖滨银泰in77的“理想国”

联商网消息:in77人流总量一年已经接近5000万,但是in77还想要更多。

“西湖+地铁”的豪华配置,为in77带来了天然客流,in77要解决好的就是如何引流和以流带流,保持顾客粘性的问题。

“首先就是要满足消费者需求,这也是最难做的一步”,湖滨银泰in77店总经理何相国告诉《联商网》,为了满足消费者需求,in77进行了一系列大刀阔斧的改革。

目前客流最密集的B区,在最初是商户抱怨最多的区域,原因在于地铁限流,将客流直接引导到地面上,为了将地铁客流直接引入商场,in77主动去洽谈,并将原来的台阶改换,区域延长,以此来确保安全问题。

此外,为了确保舒适的环境,in77先后改造卫生间、功能区、停车场等,通过细节的改造来增加顾客停留时间。

引进IP是in77今年的大手笔。

6月23日,LINE FRIENDS展览见面会在in77线下首次发布,此次展览不仅仅有时尚可爱的花园洋房“丘可之家”,还有LINE FRIENDS限时体验店推出超萌新品以及人气单品。截至8月31日,LINE FRIENDS日均销售门票在1500张左右,展区展区+售卖区销售总额近1000万,整个in77销售同比上升30%。从客流上看,in77客流总量7月份突破450万,8月份突破 500万,总客流量同比增长超过35%,仅七夕节(周一)当天客流就高达20万。

为了更好的引流,in77还选择了内部加外部双引流的方法,从商场和商户层面,开展了多次主题活动;从外部引流来说,in77还联合品牌等开展了跨界合作,打造网红开放日、品牌开放日、粉丝开放日等,一席来吸引年轻人的目光。

不过最为重要的,还是in77本身的魅力。

in77是杭州首家街区式购物中心,体量16万平方米,分为ABCDE五个区,已经开出的A区定位奢侈品,除了18个奢侈品品牌外,杭州首家喜茶黑金店也落地于此;

B区定位潮流时尚,亚洲最大Apple Store、新能源汽车品牌特斯拉以及明星店铺是B区客流的保障,明年这里还将引进丝芙兰亚太旗舰店;

C区则定位为大众化、全客层;

12月18日将开业的D区定位精致品质生活,将会引进维秘旗舰店、一线化妆品大店15家左右、精品超市西选旗舰店、生活家居类以及设计师品牌等;明年11月18日开业的E区则主要是为了满足游客需求,杭州的知名小吃、文创、手办等将会进驻,书店、华为、小米旗舰店也将“落户”;

更为值得一提的是,E区还计划将顺丰引进来,为顾客提供“快递到家”服务。

从定位和店铺分配不难看出,这五个街区既可以“团战”,又可以“单打独斗”,之所以做这样的细分定位,与in77街区式购物中心体量大不无关系,“很少有顾客能够逛完全部”,这样in77就确保每个区都有自己的目标客群,都能实现精准营销,避开产业链断节,客流难以转化这一难题。

(来源:联商网 罗秀玲)

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