2020，已如此不同寻常的方式到来，着实让人有点慌得一批！

随着对抗疫情措施的深入和全民努力，一切都在向好发展，特别是电商，在这次疫情中显示出了不小的应变能力和增长潜力。

前几天刷朋友圈的时候看到苏宁易购618的云发布直播，做自媒体的惯性让我很自然的点了进去，结果，已经结束了！

What？随后苏宁的媒体群就炸锅了！

“发布会结束了？”

“我以为是中场休息呢？”

“神速的发布会”

“史上最短发布会啊”

最后苏宁易购官方给出了一个漂亮的回答：“时间是短了点，但硬度还可以。J-10%是有诚意的。”

带着这样诚意满满的好奇心，我认真的回看了直播，果不其然，这明显就是一场“又快又硬”的618宣战书！

后疫情时代，618的“变”与“不变”

2003年的非典成就了阿里，让人们看到线上购物的潜力。此次肺炎疫情，也给电商的发展带来新的机会。根据非典期间中国各个行业的经济走向来看，只要能够挺过这次疫情，相关领域和企业将会迎来爆发式增长。并且，无论是生产和生活，只要万众一心，疫情终将被战胜。

随着后疫情时代的开始，618成为了线上线下各方翘首以盼的电商大促节点，虽说618是京东率先提出来的，但在没有地域限制的消费领域，618早就不是某个企业的618， 更像是促使消费的“新按钮”。

突如其来的疫情，让宅家式的生活催生了新的消费习惯，比如很多从不或极少在电商平台购物的群体，也被迫使用手机APP解决消费需求，这种消费习惯让很多物品购买都从线下转移到了线上，线上消费群体的增加，极有可能创造未来消费格局的变化。

因此，疫情之后的“报复性消费”也成为商业圈热议的话题，很多人纷纷预测，疫情过后，人们压抑的消费欲望将集中地释放，出现消费反弹的现象。不可否认，随着一些地区的逐渐解禁和复工，消费反弹的苗头似乎已经出现了，例如奈雪的点单率提升了50%、成为了疫情期间的“流量王”，其他饮品品牌的点单率较之前也有提升、超市顾客排长队购物的现象也频频出现。但理智地分析，这种“消费高峰期”的对象多为奶茶、火锅等小额消费，与其说是“报复性消费”，不如说是解禁之后的“弥补性消费”，因此它出现的周期也是较短的，疫情过后，刚需性消费仍然会回归主流。而排队购物的现象也限于对食品和日常用品的正常需求，即使其他消费行业停滞，这类消费永远会是人们的刚需。

“J-10%”借力发力，“苏宁低价”成新网购标签

新消费方式的变化必然会引发市场的动荡，因此一直佛系的苏宁易购在“零售风暴2020”为主题的618云发布中，苏宁易购集团副总裁顾伟表示：苏宁将启动“J-10%”省钱计划、“千百万”爆款计划、“1V1”服务计划。

顾伟表示，今年618，各大平台都在加码百亿补贴，苏宁希望真诚多一点，套路少一点，让消费者享受到真正的实惠。

“J-10%”省钱计划：J字可以说在明显不过了，就是京东，顾伟宣布，承诺针对家电、手机、电脑、超市类目，比京东百亿补贴商品到手价，至少再低10%。

“千百万”爆款计划：指的是100万台手机、100万台电脑、100万台1.5P空调、100万台55寸4K彩电、1000万箱酒、1000万箱奶制品、1000万桶食用油、1000万袋大米和1000万斤牛肉，已经备货完毕。顾伟说，苏宁将利用供应链价格优势和平台补贴，把这些爆款的价格直降到底，买贵就赔。

“1V1”服务计划：苏宁将服务力量调配到最大值，为每?位用户匹配1V1 服务管家。顾伟表示，“这个618，是价格战，更是服务战。”

而且为了迎合新消费方式的迭代，苏宁将以云店为基础，用“店播”的形式切入下半场，618期间将上线10万支网红商品和500个大牌总裁直播，狂撒20亿云店红包。

相比于当下网红热播带货的模式，飞哥认为，这种店播的形式虽然没有明星、网红的流量大，但对于店内产品的了解，我想承担店播的主播会更加了解自家的产品，对于后期的产品介绍也会更加的接地气，这样会让消费者更加有真实、亲近感，更为关键的是这样的方式将摆脱新消费渠道对流量明星的依赖，在缩减成本的同时，让直播购物以更加契合苏宁自身元素的方式助力苏宁未来。

事实上，苏宁的店播已经显现出了威力。疫情期间，为家电顾客提供一对一专属服务的苏宁V购，帮助消费者“云购物”、上门送货、协调售后安装、普及家电知识。3月5日-3月15日，苏宁推出了V购专场“十天十夜店播”活动，累计观看人次超2亿，大家电品类单场直播最高订单数超过300笔。

价格、服务方式、购物方式等等，这些方方面面的变化，正在以一种新的方式锻造一个新的苏宁，面对618这样的流量大消费时间节点，苏宁需要让更多的用户重新认识苏宁、认可苏宁。

底气非凡，实力何在？

从这次的苏宁“零售风暴2020”来看，苏宁可谓是底气十足，甚至可以用“无边界茬价”和“无上限提升服务”来形容。

之所以如此硬气的表露，是源自于苏宁能力的积累，即全场景融合及供应链的效率的提升。

“后疫情时代，线上电商加快了向线下的发展，线下门店也在加速向线上数字化转型。店铺通过和互联网的结合，销售不断增长。线上的产品也通过门店社群，获得了新的增量。”顾伟说，“苏宁认为，云店就是零售的终极形态。”

所谓云店，首先是场景的“云化”，即通过数字化的手段把商品、用户交互搬到线上。其次，通过中心化的设计、规划、输出，统一标准做到“千店一面”，而在具体的选品陈列上，则结合本地的特色来更好的匹配用户，做到“千店千面”。“

而对于全场景零售的价值来说，是一场深层次变革转型。对于苏宁来说，是面向消费者的线上+线下的全方位融合打通，其内部的自驱力则是建立高效整合的数字化智慧供应链。万达百货、家乐福的加入为苏宁供应链提效注入了强劲能量，2019年底，苏宁就表示过未来将进一步整合大快消体系资源，依托家乐福供应链并围绕其辐射范围，战略转型深耕社区，继续发展苏宁小店，而苏宁小店和家乐福店仓一体化的快消品供应链履约模式，在借助苏宁线上流量优势的情况下，真正做到全场景、高时效、低成本的推动快消品类到店、到家销售，也为苏宁后期的服务升级打下了坚实的基础。

值得一提的是，苏宁物流以其仓配一体、送装一体等多元化服务已经成为大件物流的领跑者，且吸引越来越多的家电品牌合作伙伴。目前，苏宁物流已和博西、TCL、创维、美的、云米等多家知名品牌达成供应链战略合作。此次，苏宁率先开启家电风暴，苏宁物流将持续输出“武器和弹药”，携手合作伙伴赢战618。

未来，苏宁将把场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级云化，更好地服务消费者，赋能合作伙伴。

5G已来，作为革命性的新技术，将对零售的业态、运营模式、商业模式迭代等产生不可估量的影的响，助力零售行业高质量发展。苏宁不断完善自己的全链路数字化建设，促进智慧零售大脑、零售管理系统开源的全球赋能，实现5G时代的零售智慧升级。