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华为零配件被山寨,70多个维修点被查,京东这次又玩大了!

对于智能手机来说,已经成为人们不可或缺的生活场景应用体,从看电影、聊天、工作到打车、查攻略、付款等,手机对于人们的生活可以说越来越重要,也正是因为人们对手机使用频率的越来越高,手机后期的故障率可以说也越来越高,而手机坏了之后,人们的第一时间肯定是找一个修手机的地方,而这样的地方当然更倾向于手机本厂家的售后企业,毕竟这样的维修更加的让人信服。

不过,由于智能手机企业在设立售后服务点的时候,很可能不会因为用户量的居多,就把售后服务开到用户那里,所以也导致了手机销量和手机企业后期的售后是不成正比的,也因此为了满足用户的需求衍生出一大批第三方的售后企业为手机维修,这样的话不仅方便了用户修手机,更主要的是缩短了用户对修好手机的使用时间,尤其是这几年兴起的互联网服务项目,更是大大缩短了用户的时间,人们只要一个电话,可以说上门维修服务立马到位,大大节省了用户跑街串巷去找维修店的时间。

尽管这些互联网维修手机的项目很方便,但依然和那些街边林立的小维修点有着共同的担忧,那就是售后的质量,这里包括售后服务的技艺、售后企业的职业道德等等,为了解除这种担忧,手机维修行业的极客修在一开始就为自己的企业制定了好的服务标准,“极客修”表示其在创立之初就定下了“三个透明”:报价透明、维修透明和服务透明,也正是基于这样契合市场痛点的服务标准,极客修在成立短短几年就扮演了快修行业的重要角色。

不过,最近这个企业却被曝出有的营业点山寨华为配件的事情,这让人们对口碑和服务都好的极客修可以说大跌眼镜。

据深圳市市场监督管理局(简称深圳市场监管局)消息,“极客修”因假冒华为零配件被查,2017年以来涉案3亿元,侵权产品涉及全国10个省市37个城市的70余个维修点。

华为公司反映,市场上存在侵权假冒手机及零配件问题,深圳市场监管局对相关违法行为进行追根溯源,发现利用侵权产品“互联网+全国连锁维修”这一新型的知识产权侵权形态:总部设在重庆的手机维修连锁企业“极客修”利用互联网平台,以O2O模式(线上接单、线下门店维修)开展手机等电子产品维修服务。其业务涉及华为等多个知名品牌,但经华为公司确认其使用的华为品牌配件均为侵权产品。

在没有经过华为同意的情况下,对华为配件进行生产制造,这对于华为后期的品牌损失无疑是重大的,不过,这也从另一方面反应出了华为手机的销量的确在业界属于被亲来的,这与华为对产品的用心打磨是分不开的,尤其是这几年,苹果产品的声望每况愈下,华为凭借着自身对科技创新的不断突破,其手机产业的多个形态已经完全具备和苹果一较高下的能力,这也是美国为何极力打压华为的原因所在。

当然了,极客修之所以敢对华为下手,一来是由于华为手机的销量惊人,其山寨配件可以为其带来更可观的收入;另一方面则是因为极客修背后的靠山也是实力非凡。

2018年1月份的时候,国内知名手机维修品牌“极客修”正式宣布,其已获得两江创投和火花创投的4500万元人民币A轮融资。同日,极客修宣布将在2018年实现超过120个城市的覆盖,在服务范围和服务能力上进一步扩张。

A轮融资让极客修具备了拓展市场的能力,但同时也迎来了巨头企业的亲睐,在同年的7月份,3C 数码售后维修 O2O 平台极客修宣布完成 B 轮融资,由京东物流领投、爱回收跟投。此外,极客修平台还与 京东物流 、爱回收达成战略合作,而本次与京东物流、爱回收达成战略合作后,极客修将为京东和爱回收两企业的用户提供维修服务。京东物流的网点能帮助极客修扩展业务范围和提升服务效率,京东商城的流量能够帮极客修降低运营成本。

有了京东和爱回收两家企业的品牌背书和流量支持,极客修可谓是如火天翼,毕竟这两家企业一个是卖手机的流量大户,另一个是后期维修的品牌大家,两家企业的一前一后让极客修成为了快修行业的领军者,但此次对华为配件的山寨,也充分说明了极客修对后期网点监管的疏忽,这样的失误对于消费者来说无疑是痛心的,当然了,这也给消费者提了个醒,后期如果自己的产品有问题了,还是尽量找专门的厂家售后为自己的产品做维修吧,虽然浪费点时间但毕竟安全啊,否则今天是配件的不正规,明天说不定就会有其他的事情出现了,毕竟手机对于我们来说,其涵盖的用户价值太多了!

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