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大润发给中国零售的重要启示

2016年03月08日

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2016年,中国零售面临的形势十分严峻,从卖场到百货再到购物中心,一切都是那么惨淡。这不《百货业关店潮来临 万达百货在2015关店多达56家?》、《百佳超市几度退出大陆 李嘉诚零售战略屡遭变动》、《关店不断 2016年的实体零售将走向何方?》多篇文章给这一年定下了一个悲情而紧张的基调。

当然,商人绝不会坐以待毙,人们也在探索未来的出路,所以有了“全渠道”的讨论,也有了“小业态”的期待,电商大鳄的号召力是非同寻常的,自打阿里的全渠道理论一出,整个市场都在研讨,而作为实体大鳄的动向,也在掀起一个浪潮,华润誓言在未来将便利店、社区店作为拓展主业,以vango、express等便利店作为应战未来的利器,完全抛弃大卖场的拓展思路,这着实让业内人士迷茫了,究竟未来谁的路才是生路?究竟该向谁来学习?

大润发!这是靖安的建议。

在联商网充满悲情的统计中,连编辑都奇怪大润发这个“特例”。称大润发是一个另类。截止2015年底大润发共拓展门店31家,门店总数达335家,经营了19年,却从未关过一家门店。这样的信息在全面普遍关店的大潮中,显得十分耀眼。这就是靖安觉得应该关注和学习的理由。经过对各方信息的汇总和分析,靖安觉得,至少有以下信息值得我们去思考。

首先,门店选址与网络布局体现经营思路。

如果留意大润发母公司高鑫零售的年报的朋友应该对该集团的零售门店布局还有印象,截至二零一五年六月三十日,本集团约9%的门店位于一线城市,17%的门店位于二线城市,45%的门店位于三线城市,21%的门店位于四线城市,7%的门店位于五线城市。城市层级界定的明细为一线城市: 直辖市及广州市;二线城市: 省会城市、副省级城市;三线城市: 地级市;四线城市: 县级市;五线城市: 乡、镇。由此可见,该集团将门店集中在了三、四线城市,这样就避免了与众多卖场集中在一线城市,在面临高密度、高同质化情况下的恶性竞争。

更重要的是,早在四年前业内就已经形成了卖场进行乡镇级拓展突围的共识,然而遗憾的是,似乎最终行动起来的并不多,而大润发却坚定的在实行着这一理念,我们可以从2015年他新拓展的门店中看出。

在这份表单中不难发现,大润发在去年的新店选址上仍然以三、四线城市为主,甚至连无线城市也有了涉足。尤其是华东地区,据华东地区内部人士爆料,大润发在两年内,仅仅浙江衢州一个市内,就分别开启江山(已开业)、龙游(确定2016年开业)、开化(建设中)三大卖场。如此下沉,既避开了与一线品牌的竞争,还能继续保持着卖场模式的活力,这不得不说是业内卖场需要考虑的因素。

其次,面对电商,须理性而有分寸。

谈及零售电商是无法也不应该回避的一个内容。但究竟应该如何去面对?实体们的反应是各不相同的,有的从初期的抗拒到最后的惧怕,“谈电色变”,有的大胆与电商联手相拥,如银泰、永辉,还有如大润发自建平台与物流。不同的方式,表明了对电商的态度。有人将电商看做是零售未来的全部,而在靖安看来,大润发和永旺有着相似的观点“电商不是零售的主业”,但不同的是,大润对电商的作用有着自己的评估和期望。虽然大润发拥有与之配套的电商平台飞牛网,但是在对待电商方面大润发似乎并未像外界所说的那样,走上了全渠道的金光大道,在靖安看来,大润发(或者说高鑫零售)反倒是对电商并未看做是业绩增长的卖货渠道,而更多是作为了一种营销配套而存在。

因为根据高鑫零售的年报数据来分析,2015年总体营收达到491.93亿元,相比上年增长了5.4%,而有趣的是,这其中同店增长竟然为-3.4%,而根据外部披露,飞牛网至今仍然处于亏损状态,所以年报解释总额的增长源自新开门店的营收拉动。这一方面解释了大润发在开店布局上的优势体现,另一方面也说明集团内部也坚定了自己对实体店重心地位不动摇。

除了飞牛网,高鑫零售还收购了莆田网、校呵呵等O2O平台,为了进一步拓展自己的O2O业务,高鑫零售甚至花了极大的力气来自建配送中心,走上重资产化的电商道路,这其实也反映出电商发展中的物流痛点。之所以花这般大的力气,其目的恐怕更多在于提升品牌的美誉度,在“互联网+”这样一个大时代下,作为一个零售巨头没有电商平台似乎显得太low,当然最重要的是,互联网确实在信息推送上具有更大优势,即使在线转换率不一定理想,但对实体的引流一定有着不可忽视的意义。所以,对待电商,大润发要理性的多。

最后,低价是赢得市场最有力的武器。

不论经济学家怎么批评“价格竞争”是多么的不理性,但事实是赢得顾客的最厉害的武器依旧是低价。当年沃尔玛的“平价”吸引了客流,淘宝也是通过低价来获得了用户,那么现在卖场面临的竞争对手越来越多样,越来越密集,低价一直是所有卖场的追求,而电商更是用了烧钱倒补的方式。

大润发协同欧尚一起推行的直采方式,其实仍然是实现低价策略。不论全渠道理论是多么的完美,商品要从产出到消费者手中,无法绕过的一个环节就是零售终端。大润发依靠在全国门店总数的巨大规模,牢牢掌控住了采购话语权,不论是国内还是国外,这样广袤的网络都足以让他拿到一个令人羡慕的低价,这就是他在进军众多三、四线市场时,轻而易举就战胜了地方品牌的重要原因。未来,大润发的拓展步伐还将继续,根据年报显示,目前已经规划的新项目有148家,其中100家已经在建(这里面可能还包含有欧尚),可以想象,按照其“从不关店”的习惯,大润发又将获得多少降低边际成本的机会!

综上,零售这个行业从来不缺乏成功的领袖,借助国资背景很容易速成,但缺少市场指导价值。而只有真正在市场的筛选中存活并不断壮大的企业,才是我们最应该关注的对象。没有最好或者最坏的时代,只有乐观和悲观的心态。未来究竟怎么走,取决于自己的筹谋!但至少,大润发是一个值得看考的案例。


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