刘旷

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赋能与被赋能,谁是企业智能化转型路上的强力“发动机”?


“原来手机8GB的容量都觉得富余,现在换到128GB的渐渐不够用了”每个人都在深刻地经历着数字化转型,据IDC统计预测,2020年全球生产的数据总量将达到44ZB(1ZB等于1万亿GB,44ZB约等于43亿个1TB硬盘)。数字化正像一匹快马,在全球数字化市场正御风疾驰。


同样是来自IDC的报告预测,2018年全球用于数字化转型的支出将突破1.1万亿美元,整个市场未来几年还将保持一个非常可观的增长速度;


数字化洪流背后,是智能物联网在高速向生活各个角落渗透。根据相关数据,预计到2020年,平均每个人将至少拥有4部联网设备,手机沦为其中的N分之1。来自前瞻产业研究院的数据预计,2018年全球物联网市场规模将突破1000亿美元,达到1036亿美元,同比增长30%。


鞭策这匹“快马”的,正是参与到或被影响到的全球大中小企业们。这一幕似曾相识,当年所有人都在拥抱互联网,寻求公司“上网”,而如今遍地是寻求数字化转型的企业,推动数字化和智能化的他们,同时也在寻求着自身数字化和智能化的转型。


但数字化转型比之”上网“,却要难得多。一方面,数字化转型是复杂的大工程,就连很多传统巨头企业如GE、IBM都尝试过失败的滋味;另一方面,数字化转型是个长期过程,其中的”阵痛“让很多企业畏惧。


数字化转型的基础设施建设等等这些只是企业数字化转型难题的一部分,方案设计、实施、后期运营和利用以及在这方面的经验,这些才是关键和困难的地方。而这将导致大多数企业在转型时会依赖外部资源去完成转型,这种依赖不仅仅是设备,更多的是服务。而谈到这个领域就不得不说到联想这家厂商和它旗下的服务业务。


自2017年提出“智慧联想 服务中国”以来,联想开始不断地整合原有服务体系和相关资源,从之前简单的设备售后服务,再到囊括设备、解决方案、服务的整体性服务提供商,一句话来说就是:联想要做企业智能化转型的赋能者。


从一些数字上我们也能看到联想服务在这个方向上的决心和努力:超过4万的认证技术人员、覆盖160个国家和地区、超过5000个现场服务站……究其原因,更早进入企业数字化转型这个赛道为其带来的先发优势是一方面,但要说说服、吸引、助力企业进行数字化转型,联想服务最大的底气和核心的竞争力就是其的业务能力。