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人在坦途:百货、购物中心营销管理  培训讲师、咨询顾问

服务内容:

        零售项目、商业地产项目的市场调研、定位规划、运营管理代理及咨询服务

         零售企业转型战略规划、年度方针与计划拟订、营销系统搭建等咨询顾问及培训服务

         公开课及企业内训服务

服务企业及学员包括(以下排名不分先后):

        王府井集团、银泰集团、银座购物中心集团、天虹集团、步步高集团、维多利集团、舟山太平洋百货、河南一峰集团、湖北黄商集团、湖北富迪集团、山东贵和集团、内蒙古奥威集团、河北东购集团、中国体彩、南方佳木茶业集团、爱朵儿童装、博广影视等

          

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高档百货由于在市场细分方面做得更为精细,因此对营销策划的精确度也要求的更高,例如,流行百货和社区百货场内的许多品牌及客群都是重叠的,以深圳天虹百货和厦门来雅百货为例,前者以经营社区百货见长,其品牌组合及服务均比较贴近大众,而来雅百货作为台资百货,在流行文化方面做的相当有特色,虽然二家各有优劣,但在诸如女鞋中的百丽,女装中的ONLY这些大众化品牌方面,二家百货的客群是完全可以重叠的,但高档百货不同,综观全国的高档百货里面,极少有百丽、ONLY这些品牌,这是由于高档百货较其他类型百货定位更为精确的缘故。
从当前国内百货发展情况来看,丰富、流行、便捷、快速、廉价是五大发展趋势,其中流行又可以分为“技术型”流行百货和“资源型”流行百货,技术型流行百货是指那种品牌层次一般,但是在商场氛围及流行文化营销方面在同城能做到引领时尚的百货,这一类百货一般是台系、日系的百货比较多,另一种是“资源型”流行百货,这一类百货多数为本土百货,在“流行文化”的经营能力方面比较缺乏,为了顺应消费升级的趋势以及获取区域市场内的相对竞争优势,往往不惜血本引进一些高..
在供应链的利益分配中,零售商分享的往往只有终端环节上的利润,商品的品牌附加值利益往往为品牌所有者所攫取,于是当零售商的规模及势力达到一定程度(零售商与供应商天秤失衡时),一些功能性商品、品牌敏感度低(如家化棉纺)类商品很容易成为利益再分配的首选。
我们大量的零售企业,特别是在近几年快速扩张的连锁零售企业,时常会发现企业在快速扩张过程中,后勤管理跟不上,许多门店“连而不锁”,形似而神不似,多数情况下只能以我们团队的专业性实在是太差了来自嘲。其实“专业性太差了”的言下之一,并非公司所招聘的员工专业性太差了,更多时候是企业的所有者或管理者——在量化管理里面称之为系统经理的掌舵者的专业性有问题,企业家作为企业系统的设计者,许多时候不是把主要精力放在系统、组织结构设计上,而是将重心放在资本市场、竞争战略方面,结果经常是一边攻城掠寨,一边后院起火;企业内部更多时候是依靠店长个人而非企业系统,结果导致“一言堂、将熊熊一窝”的尴尬局面,企业一面大呼人才不足,一面又大肆扩张,殊不知根源不在职业经理人,不在中层,而在系统设计者——企业家本身。可以说缺乏量化管理思维将是今后几年中国零售连锁企业面临得最大的问题,谁都擅长资本运作、擅长战略规划,但在企业组织结构设计、精细化管理方面,永远都雾里看花,如履薄冰。
有人说自己运气非常差,也有人说自己的命不好,也有人说自己天天行善却没有什么改变……下面我对福报和命运打一个浅显易懂的比方,你就明白原因了:人的福报好比一个盛水但又有漏洞的杯子。人从一生下来,他的杯子大小和水的量是定好的,而且这时杯子漏水比较少。这时,只有这时,可以说这个人的“命是注定的”。每个人的命运和福报不同,就是因为杯子的大小不同,水的多少不同。有的人做了很多的坏事,还活得很好。是因为他的杯子非常大,而且水又多,做坏事是在往外漏水,虽然漏了很多水,由于他水很多,还没有漏完,所以你看他还是活得..
你一生中最完美的一天是哪一天?最完美的时刻是什么时候?于我而言,今天,当下,就是我最完美的时刻中暑,床上躺了二天,前晚上吃一大把药,昨早有CASE,没敢吃,怕误公司事昨晚上吃一小把药早上起来,好了二天都在吃稀饭昨天周五,工作暂告一段落同心慈善会朋友二事相商今天开始协助介绍迁安同仁与罗长征认识,江湖地位相近,应该有共同语言,一个介绍,二家互益,我所欲也!和深圳陈志华沟通零售商和供应商供应链相互渗透及产业位势站位、方向及节奏问题,谈及连锁趋势下的集团对分店支持与管控问题,谈起区域百货如何对模式调整,或转..
当前正值零售业转型融合之际,此时此刻的“新立命题”比以往任何时候都来得重要!但多数企业都习惯忙碌于重复、擅长的事情,但应环境变化的战略尝试、转型延伸却如凤毛麟角,有的企业对环境变化麻木而迟钝;有的企业是看到了市场机会,却裹足不前;有的企业是看到了机会,却又走走停停,因人因资源等延误了战机,错失了机会。
外一则:正所谓“一饮一啄,莫非前定”,故如果不知惜福,人的总体福报终归有限,智慧之人通过人生来积累功德,完善人生,无明之人却恣意享受,浪费福报,看过一则公案,冬天,一老僧呵斥一小僧:尔有何功德福报,流点口水鼻涕,纸巾擦之不止!?外围人看来,难免以偏概全,断章取义嗤之:不爱卫生、钻牛角尖、小题大做等等,然而我知道有明之人(我周边有太多这样的朋友)一定都会理解老僧的本意:纸巾事小,德行事大。。。为人处世的根本,都藏在一个又一个的细节里。。在担任老板助手兼办公室负责人期间,招待过不少人士,商界的、政界..
从师父那离开,师兄刚好开车,就问我回哪,可顺路带我一程,我说回东街口,他回大儒世家佛具店,刚好可以坐车到洪山桥,再坐公交车,车上,别的谈的什么不记得了,只记得我自己自我反省的内容是:我感觉自己一直入不敷出,这个入不敷出不指经济上的,而是因果上的,通俗讲就是觉得自己所造的善业比所做的恶业少,所以一直是负循环的状态,那天聊完就过了,今天晚上在整理冰箱,突然发现上回兰州朋友送的一些百合还没吃完,放了这么久,我赶紧拿出来一看,结果发现里面好几个都黑了都腐烂了。不知怎么的,我突然觉得非常的难过,一下子翻腾..
这种对人的错误认知,一直在误导着我的待人及工作态度,对那些我认为“心术不正”的人,我会对他的能力及工作成绩进行全盘否定,并对其相关的观点及做事方式产生极大的反感,认为其所做所为都是带有某种目的,因此对这类人我一直都没给好脸色,然而长期带着这种“有色眼镜”看人的结果是:我自己在企业里面越来越孤立了,除了少量被我认为是“好人”的同事关系尚可外,其他人一概受不了我的“傲慢与偏见”,而与我的关系渐行渐远。
在公司某个项目出现重大事故后的总结会期间,我和另外二位同事被委派自上而下地对所有关联部门及进行调研与访谈,目的是通过对事故全程的明确研究分析,明确各部门及相关人的责任,明确问责及总结,同时给公司提一套相对系统的业务流程,避免今后类似情况再度发生。被委托全程调研的原因是我本身就是项目全程的参与者以及合同签定阶段的重要责任人之一,作为合同签定阶段的第二责任人,原本只需负合同签定阶段的责任即可,但在合同实施阶段,由于实施部门及项目总负责人对项目的跟进及落实出现不同程度的脱节,因此与合作方之间的沟通出现..
如果说对财富驾驭能力缺失是社会急速转型的一种偶然性悲哀,大量企业家精神的空虚、委屈、压力大则是另一个更为严重的问题,这些问题的造成,有社会价值观整体混乱(一切以经济为中心)这个大环境影响的问题,也与企业家自身性格、经历有关。上述明星企业家总结的那些企业价值观与使命,不但体现了企业的社会责任感,同时也给他的全体员工提供了一种精神上的信仰!在这种概念的提出,对企业家(或经理人)的“创业精神”重塑居功至伟。
目前百货行业的明显趋势就是逐步从原来纯粹的购物功能,逐步向综合化、复合型方向转变,常态的包括增加餐饮配套,有条件的包括增加影院、杂货店及其他业态,除功能复合化外,“场、货、人”的整体调整是对百货转型“综合百货”的基本保障,所谓的“场、货、人”指的是门店在转型的过程中,不应该只是简单的把顶楼或低楼调成多元业态,而应该在场地的硬件改造(景观/空间/导示等)、组合优化(业态、品类、货品、功能)及团队等的综合调整。
这几天,中国股市继续走红,我所关注的这支股票,也从关注之初的14元,到昨日再创新高,达到28.98元,永辉、苏宁云商等许多零售版块的股票也不是没有关注,但步步高。。。虽然缓慢,但还真如该企业的行事风格,扎实,但却一步一步往上爬!综观中国零售版图,地处中国中部的湖南步步高商业集团从市场覆盖到营收规模,都只能用“中规中矩”来形容,然而从企业的业务组合及战略布局来看,却是国内少有的几家让笔者看好的企业。对国内零售企业的大致分类,我习惯按营收规模划分为千亿级、百亿级、十亿级来进行三级划分,不同量级的企业群,其..
这二天,联商网徐立搭建的零售数据统计群不断在统计、披露国内百货闭店的数据。笔者2011年曾驱动集团收购过一家百货门店,目前企业也同样面临着闭店及产品转型、商业模式重塑乃至业务组合进行多元化延伸的压力。在企业进行闭店决策的问题上,短期内对企业及领导均是不小的压力(包括心理层面、市场层面、资本市场等),但就企业价值创造而言,尽早撇除亏损业务对企业来说其实是价值的创造而非价值的损伤,从股东或企业投入资本回报率最大化角度而言,其实该撇除的不仅仅只是亏损的业务,那些没有发展前景或者竞争优势难以持续的业务均应该..
2014年11月14日,笔者在为山东某商业集团进行购物中心营销培训的课堂上,就学员对购物中心业态如何构建持续竞争优势的问题进行了解答。思考一:核心竞争力是项目的立地、地段和建筑硬件么?答案:NO!只是必要条件而非充分条件!在城市化早期,“地段”要素几乎就是零售业态核心竞争力的全部,如另一位客户,内蒙古集宁某购物中心董事长所言——从来没有听说哪个商圈内因为商业项目太多,而把哪个项目给挤倒的,言下之意就是:基于商圈扎堆的项目竞争,由于客流可以共享,因此在项目的适当增加,只会提升商圈的整体核心竞争力,扎堆的边际..
当行业和职业都在“跨界、变革”的时期,主动的变与被动的变成为企业和个人都必须面对的问题,行业和职场一样,正所谓逆水行舟,不进则退,在逆水行舟的过程中,企业和个人都难免面临彷徨、犹豫、裹足乃至崩溃的可能,在逆境的情况下,是什么支撑着企业和个人继续走下去?梦想(使命、远景)、待遇(高昂的回报激励),还是压力(竞争、内外部等)?从企业战略管理的角度分析,企业的战略管理可分为“主动型、被动型、且战且走型”,正所谓的“有势之道谓之畅道,无势之道谓之荒道”,在企业方向、节奏都对的情况下,企业会觉得如鱼得水,..
都在说2015年是零售O2O元年,近日,大商集团天狗网高调上线,并喊出了“让导购当店小二”的口号,联系起银泰商业集团银泰网的触电,“O2O-平台-O2O”的战略摇摆,王府井百货的“定当打通单品管理”,三则消息背后,一致指的都是百货联营及综类码机制对货品管控缺位造成上线销售的困难。从O2O逻辑而言,鄙人在为百货实体提供电商业务规划时,与圈内人士意见一致地指向会员、特卖品、餐饮服务类方向,同时可以推理出“走出去、引进来”双线机会,特卖领域唯品会占领了,奢侈品寺库这样的参与了,银泰、王府井都有机会,大商、银泰、王府井所..