联商专栏：截止2月6日，全国各地对疫情的防、抗进入了决胜阶段，以1月23日武汉封城起，按病毒潜伏期14天计算，2月6日刚好是病毒“潜伏期”的截止日。从全国最新感染数据的反馈来看，第一阶段的“封城、隔离、控制出行、停止一切聚会活动以降低交叉感染几率”的措施显然初见成效，虽然确诊比例、疑似病例仍在持续攀升，但在春节这个数以亿计的人口大流动背景下，能将疫情控制在现有的水平，仍证明了国家在应对重大突发事件的硬实力。

而除了控制疫情传播这个难题之外，如何保证老百姓的物资供应，如何保障物价平稳，是对政府和市场的另一大的考验！

从目前消费市场反应的情况来看，除了口罩、护目镜、防护服、测温仪等核心疫期物资因短期需求爆发导致商品短缺，价格虚高不下之外，不管是百货、超市大卖场、社区生鲜超市还是便利店等各种零售业态，除了封城初期因恐慌造成的商品抢购及价格暴涨之外，经过政府指导管控，零售流通各环节积极主动的配合支持，各类商品价格基本都维持在一个相对平稳的水平。  

从保障物资充裕供应，价格平稳的贡献来看，至少有如下必要条件：

一、政府有序的计划组织、指挥协调：

从本次“新冠”疫情的发现、应对、调整、监控的各个过程来看，各级政府的反应速度、计划组织、指挥协调等公共事件管理能力再次得到挑战与检验，除了“红十字会”这个“战斗力仍然不行”、无法承载公众汹涌的期待值而千万夫所指外，各级政府上至中央，下至省、市、乡、镇乃至农村、社区，10几亿人口的泱泱大国，呈现出空前的“整齐步伐”，不管是总理上一线，还是村长广播喊话，都在显示出这个国家的凝聚力与执行力，当然，从保障物资供应、稳定价格平稳角度，关键的力量还是自上而下，各级政府出台的各项保民生、稳物价的政策与措施：

从坦途哥所在的福建省为例，从省、市到各级部门，纷纷出台相应指导管控措施，指导市场有序“抗疫”：

省政府明确要求民生保障行业必须做好稳定供应工作

在省政府整体指导意见下，市政府进一步明确重点项目及民生保障项目需要保证生产供应
　　

福州市政府各部门联合发布《关于给予春节期间为防控疫情提供紧缺急需物资保障和民生保障企业稳就业奖补的通知》

二、零售流通企业的全力支持与充分保障

虽然疫情给餐饮、旅游、零售流通等相关行业带来了巨大的打击，但从各零售、流通企业的反应来看，各企业都想法设法把影响降到最低，以福建百年万嘉集团旗下的连锁便利店“万嘉便利”为例，公司自了解到疫情传播的信息起，就积极展开从集团到门店，由后勤到终端的全方位预防、应对、保障措施：

1、全力组织员工复工，保障前端供应：

对于零售企业而言，为保障货源组织、价格稳定、供应保障，除了全力组织员工复工的挑战外，做好全链条的卫生消毒，确保员工、顾客接触的所有环境无菌（新冠病毒)，避免人员感染是更大的挑战。从万嘉便利的预防来看，公司对办公区域、仓储物流中心、物流车辆、门店终端进行了全程消毒，尽最大能力保障员工处于安全卫生的环境。

公司要求全员做好防护措施，每天进行多频次定时消毒、预防。

2、做好一线员工安防与门店卫生保障

保持所有连锁门店的正常经营，不但对保障社会物资供应非常重要，同时对保障社会人员的就业也有着重要的作用。

而在保障门店正常营业的同时，如何保证员工的身体健康与疫情防控，则是零售企业的另一大挑战！为最大程度保障一线员工健康与安全，万嘉便利在市面上医疗防护物资短缺，价格普遍大幅上涨的大背景下，通过各种渠道，短短的几天之内，迅速为各门店及终端员工配备了口罩、测温仪、消毒水等相应防控物资，确保终端各门店对居民的物资供应。

公司为一线员工配备口罩、消毒水等安防物资

而除了保障员工的疫情防控外，为保证顾客拥有一个干净、卫生、安全的消费环境，公司旗下所有门店每天均定时进行多次的病毒消杀工作，确保门店各处的卫生与保洁。

图为门店员工定时进行店内外消毒、杀菌工作

3、开通网络购物通道，通过到家业务满足特殊时期群众的购物要求

虽然公司没有像专业快送公司那样开通网络商城，但是，基于万嘉便利的网点密度与品类结构，疫情期间，公司加强了与美团、饿了么等外卖平台的合作，在全省范围开通送货到家业务，为疫情防控增加了一道“无接触交易”的防护墙。

公司在美团、饿了么外卖平台上开通的网络商城

三、信息技术手段的充分应用

从本次疫情防控的情况来看，除了政府积极主动、深入有序的计划组织、指挥协调；零售流通企业的通力协作配合之外；信息技术的充分应用，对疫情的防控与物价的平稳起到了极大的保证作用！

网络上盛传的《硬核山东：武汉，我养你呀！》——讲的是基于资讯、物流体系的发达，一个农业大省对另一个处于特殊时期农业大省的通力支持。

发达的资讯、物流体系，为武汉的物资供应提供了重大保障

而全国各地的大米、白菜、肉类等生活物品，从最初因恐慌引发的抢购潮，再到各地物价迅速保持平稳。从生产源头、批发贸易中心、商贸零售渠道，再到全国各地的战略物资储备，各环节信息汇总盘点，国家统一战略统筹，分配安排，这种“类计划经济”的特殊时期物资分配机制的快速响应，可以说很大一部分功劳归功于中国整体的“信息化水平”。

物价稳定表面上归功于“供应充分”，而实际上是消费者信心（信息技术带来的充分资讯）大幅降低了对物资供应的压力

而除了仓储、物流、零售等流通环节的信息化条件外，基于信息技术对流通业的系统性服务与介入，从各类商贸批发市场，到全国主要零售流通企业，流通业各环节纷纷通过消费终端的大数据，倒过来指导种植、养殖、生产等供应端源头，从本次疫情的演变来看，可预见未来几年，信息技术将对流通业各环节产生更积极的作用。

危机，危机，“大危”中往往同时蕴育中相同乃至更大的商机，从这个角度而言，本次疫情，既是对政府、信息技术产业、零售流通企业的一大考核，更是对流通业各环节的一大检验、勉励乃至优化提升的机会！