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讨论:新媒体环境下,百货、购物中心媒体效果有效性

2016年05月26日

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纳尼?都自媒体时代了你的品牌、促销、活动推广渠道还在用:

报纸?

广播?

电视?

U OUT LOW!!!

在新媒体、自媒体时代,如果你还在固守你的一亩三分地,

不但会被你的对手笑掉大牙的!

你的目标顾客也有可能跟你渐行渐远!

并最终离你而去!


且不说新媒体,

先看看除了报纸、广播、电视等“非主流”媒体外,

大家都在用的主要媒体有哪些吧!!

一、手机短信

虽然被微信、微博等新媒体打压的不行,但仍然是当前最高效的传播渠道之一,特别是由于许多短信号码绑定的往往是会员的号码,因此公信力、有效性是所有传播渠道内最明显的.

必须注意的是:应尽量与顾客建立起“咱认识”的连接关系,如商场告诉我积分可以兑换礼品了,我可能来店兑换,但如果一个房产楼盘贸然发信息给我,我要么直接删除,要么信息自动拦截!

所以,许多时候想发短信给品牌会员,尽量让品牌(最好是认识该客人的导购)来发吧!

“关联”可是互联时代最重要的要素之一哦!

二、传单

新媒体时代,许多人都认为“纸媒已死”,“自媒体至上”。。。

其实,除了短信之外,传单如果主题、内容、派送渠道规划、执行的好,对促进顾客来店、购买等也是非常具有杀伤力的!

传单本身具有可视性强、可精准投递、可储存、信息丰富等诸多优点及功能,许多商家投递无效往往是内容设计、投放渠道规划落实不到位而导致的,日本的伊势丹百货、上海的久光百货、沈阳的兴隆大家庭,乃至麦考林等,他们的传单在传统销售促进及导引方面都占有十分重要的影响力!

参考马云那句话:不是传单广告效果不行,是你家的传单效果不行!(印刷完就放卖场、柜台?只在街上派发却没给会员、周边社区写字楼客群派递、邮寄?主题内容毫无新意?。。。)

(某商家:皇上带领众臣子派发传单,DUANG。。DUANG。。 DUANG。。。)

三、户外广告、站牌广告

户外广告包括商场外墙广告、车站站牌广告、马路旁灯箱广告、T牌广告等.

这种广告模式的特点是易见性强,传达的信息量相对有限,需要精准、重点传导商场想要宣传的信息,许多广告主在投放户外广告的时候,不考虑主次,一股脑资讯大量上,须知会吸引顾客的内容,一个主题,一、二个核心卖点就足以!

SO,如果你的广告投放了你觉得无效,好好反省下自己的版面吧!!

四、车身广告

包括公交车车身广告以及特制广告车车身广告、公司商务车、员工车车身广告等多种方式。

作为城市流动的广告牌,如果设计到位,具有很强的口碑及传播性,由于单车价格不菲,所以多用于开业、周年庆、会员日等大型促销活动的预告与造势上。

同样的,由于是流动的,传达信息有限,应凸显最核心的信息!当然,路线、创意等也同样重要!!

五、车闸广告、停车场广告

随着汽车的普及以及传播渠道的逐步深化,如何尽可能地靠近顾客成为所有传媒的共同追求。

车闸广告、停车场广告由于其传播的“强制性、针对性”强,而成为许多零售企业媒体投放的新宠!特别是商场周边的一些核心的社区、写字楼、商场等车闸广告及停车场广告,这些区域由于针对性强,目标客群集中,成为商场的必争之地!

同样,由于顾客滞留时间有限,在版面内容选择及设计上要针对性考量!!

楼宇电视广告,由于拥有声音、影象、文字等多种内容,因此可以囊括较多的信息量。特点是针对性强,适合向周边目标客群聚焦的写字楼、社区进行传播,内容适用于短期商场促销、活动告知宣导(如商场重装开业、新推出某项服务、引进新业态等),如果商场能策划好的、具有创意性的视频广告,结合微信公众号的推介效果会更好。

缺点是成本相对较高,覆盖率一般,仅适合大型促销活动使用!

楼宇触摸屏广告:拥有楼宇电视广告的视频播放功能,同时又增加了互动、查询功能,目前正对楼宇电视广告形成替代性冲击,优点在于即可播放视频,又可接受顾客的查询乃至直接的商品下单,代表未来“多屏、多渠道”传播营销的趋势。

曾有某商场通过自主编辑、录制系列短剧,结合微信平台及大量触摸屏、外墙LED屏等进行项目、活动的宣传推广,由于屏幕运营方也需要这类内容进行传播互动,因此该模式是一种共赢的模式。

本号后续将对该商场视频及案例进行跟踪报道,敬请关注!

梯间广告:

包括电梯内海报广告及梯门广告,仅作为点对点传播媒体的一种补充,适合客群比较集中的商场(如高档百货、个性化购物中心等),对定位大众的卖场来说,传播成本过高!!

七、网络广告

网络广告包括搜索排名、新闻门户、区域门户、热门论坛、企业官网、APP自媒体等(支付宝、360助手、游戏等下述)。

从广告形式来说,包括图文式、体验互动式、视频广告类、故事营销类、软文报道类等多种形式。

网络媒体的一大特点在于可以针对顾客的浏览习惯进行针对性传播,并可以根据广告页面的浏览量进行收费,但总得来说,只有结合“超值内容”的网络广告效果才是最佳的,单纯的告知性资讯,很难拥有好的效果。如下列二项“高价值感知赠品(限量)”在新媒体传播时就收到良好的效果,

案例1:某品牌新媒体传播案例

案例2:大商麦凯乐营销案例

对零售实体店而言,新媒体传播、互联网广告拥有广阔的开发空间,应用得当,有望大幅降低广宣成本(天虹某副总曾分享:利用新媒体之后,公司媒体成本下降50%!)限于篇幅,本期不做深入分享,小编将择期做一次零售实体企业互联网广告专题。。。

八、快递跟贴广告

优点:

针对的都是有购买欲望、网络购买经验的目标客群,许多快递公司在收货人地址栏上,会预留一半空间作为广告招商之用,比起其他渠道的投钱赚吆喝,只要你的活动力度确实够吸引人,绝对物超所值!

问题:

和传单夹报一样,快递员可没时间给你贴广告标贴,你安排专人前往,人家还怕你把快递弄丢。。。适合此广告市场成熟的区域和市场。

九、报纸夹报广告:

夹报广告是一种价格合理,信息丰富,印刷精美,受众广泛的新型广告媒体。即把客户的广告宣传页,以1+1投递的方式,夹在报纸里面,随着报纸送到客户指定范围内广告对象手中。

优点是成本适中,投递区域、客群具有一定针对性,问题是夹报数量及投递效果跟踪存在一定困难(3:00-4:00跟着发行员背后督导?嘿嘿,你懂得!!)

相对传单邮寄而言,夹报的时效性更强,但也有人反映,许多行政事业单位或较好的企业,会有专人先把DM单广告抽出来后才把报纸投放到各科室、部门(纳尼?啥企业福利这么好?!)

当然,随着报纸订阅量的下滑。载体本身缩量也是个问题哦!!

十、微信群、论坛及会员俱乐部

随着微信用户量突破3亿、4亿直到超过6亿。。。微信在中国简直就是空气一样的存在,这里指的微信社群,不是第七点内指的网络广告,而是许多商场都已经通过建立会员QQ群、微信群、俱乐部等形式进行会员的社群管理。

如某百货通过商场内的宣传及线上自媒体的引导,建立了20、30个微信会员群,定期抛出一些议题让会员们讨论,当然,公司也会给群主一些预算,用于红包等“甜头预算”。

这些社群会结合会员共同感兴趣的话题展开讨论及教育,如针对对理财投资感兴趣的群,会组织股票专家、理财专家定期进行分享及交流,对育儿教育有兴趣的会员,会建立儿童教育群,并开展相应专题讨论;对于喜欢自驾游的顾客,会组织他们进行专题探讨及专线旅行等。

在这些社群的运营过程中,商场更多只是一个发起人的角色,许多活动的组织必须由群内的“意见领袖、大师、老鸟”担当,而商品销售促进会针对不同主题社群进行推介,如针对登山、户外爱好者社群,可以推荐户外用品、体育用品等商品,让这些社群群员作为意见领袖,转发朋友圈可以获得相应积分奖励等等。

对商场来说,今后这种社群运营模式很有可能孵化出一堆的“意见领袖”及“网红”。。。为企业的相应促销活动代言,值得同仁的深入研究,本公众号后续也将继续关注该模式,并做相应分享!!

备注:有意向交流的同仁,欢迎加入“圣航零售前沿资讯1号群”微信群进行探讨。

其他传播媒体

1、购物袋:

购物袋是比传单更有价值、更有效的传播载体,特别适用于向项目周边的社区、写字楼客群及老客户派送!

如沃尔玛的环保购物袋,一方面倡导顾客注意环保,提高企业公信力,一方面老顾客整天拎着这些购物袋也是个重复宣传,再者,这些购物袋的成本一般都是在收银台“加值赠”的,所以成本其实又回到顾客身上,企业承担成本并不高。。。

笔者曾经的经验是制作了一批品质确实不错的购物袋,结果证明顾客是愿意为此付出一定代价的,同时高品质的东西又凸显了企业的定位和价值。。。

2、包装盒、购物小票

对实体店而言,无法实现O2O、全渠道的一大威胁在于:越来越多的品牌通过包装盒等媒介,把公司线上旗舰店、网络旗舰店等都打在这些包装物上,久而久之,这种宣传教育必然导致“场外交易”的滋生

真不知道,实体店业绩下滑的份额里面,有多少是拜这些已实现O2O、多渠道销售商家所赐。。。

但对我们来说,不管购物袋、包装盒,还是购物小票、票据这些节点,只要是顾客能接触的触点,对我们来说,都是最有效的传播渠道。。。

3、支付宝、团购网、滴滴打车等广告

随着我们使用支付宝、微信支付、滴滴打车、美团、饿了么等这些平台的频率越来越高,这些平台的媒体价值也越来越凸现,借用7-11老总的一句话:“为顾客着想”和“站在顾客立场思考”不是同一件事情,所以,随着新应用软件的不断开发,会有更多的媒体出现在我们身边,我们说不完所有的媒体,但我们可以结合自己正在使用的载体想想,我们的顾客必要触点,只要秉承“推己及人”的态度,不管是百货、超市,还是购物中心,我们都能及时把握住最新的媒体趋势!!

4、赠品广告

恩,电商品牌常用的方式,实体店也考虑坚决走起吧!!要让你的会员天天看到你!还要放几个二维玛上去:)

好了,人在坦途简单介绍了上述十来个传播媒体,您有什么好的、有效的其他媒体可以介绍给联商群友一起分享的么?欢迎留言参与吧!!

人在坦途:微信号C8888888866666 公众号:LSQYZX(圣航零售前沿资讯)


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