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君子有絜矩之道

您是否一再抱怨环境问题?抱怨老板不公,抱怨员工无能,抱怨企业内皇亲国戚四处横行,抱怨集团战略不符合实际情况,抱怨薪酬与个人付出不符,抱怨市场环境太烂,竞争太激烈。。。如果以上任何一点,您的回答是“是”的话,就说明您还没有实现完全的“职业化”。

在计划经济时代,政府任命、单位分配、领导安排弱化了个人的职业化;以国人之劣根性,称兄道弟、“差不多”、“有关系好办事”替代了个人的职业化,但在今天竞争日益全球化的严峻环境,“非职业化”正逐步被“职业化”所替代。

不够职业化的危害

零售店长作为一个特殊的职业经理人群体,一人(财务监督)之下,万人之上,承担着巨大销售压力的同时,也享受着作为一个独立职业经理人的管理特权。由于零售行业的技术含量并不太高,且又时值零售快速连锁扩张期,许多店长都是短短数年间从一线一路拼杀过来,更多是属于经验型,而非知识型管理者。企业在给这些店长提供经验培训的时候,并没有给员工提供有关“职业化”的培训。

一个职业化的经理人应该遵守作为职业经理人最基本的游戏规则:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。企业招聘经理人的目的是企业利益最大化,经理人的个人利益按企业的绩效考核系统,通过业绩杆杠得以体现,但事实是许多经理人都存在这样一些问题:任人时因拂不了亲朋好友薄面大肆招聘“关系户”;处事时企业和个人利益混淆,对权利范围之内的利益大出其手、主观分配等等。以某零售企业的管理典型为例:某门店中层为集团高层亲系,店长在管理这位中层的时候总觉得有所顾忌,该中层也仗着关系在企业内任意妄行,该中层的一名部下也是店长的关系户,由于有店长这层关系,该部下对中层的管理也爱理不理,于是企业就出现一个令人啼笑皆非的尴尬画面。这些都是作为经理人不够“职业化”,破坏游戏规则的表现,从高层到店长,其结果是企业整体陷入“人治”的无间道。

如何职业化

简单的讲,职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化,在合适的时间、合适的地点,以合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括职业化素养、职业化行为规范、职业技能三个部分内容。

职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的三个基本内容,企业无法对员工的职业化素养有强制性的约束力,只能通过企业文化进行影响,或在招聘期就对员工的职业化素养进行考核。店长不但应该提升自己的职业化素养,更应该以身作则地提升员工的职业素养。

职业化行为规范更多体现在遵守行业和公司的行为规范,包含职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个企业后的较短时间内,严格按照行为规范要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。企业通常可通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的行为规范。

职业化技能是企业员工对工作的胜任能力,通俗的说就是你有没能力担当这个工作任务,职业化技能大致可以包括两个方面的内容,一是职业资质,如职业资质、学历证明等;另一个能力就是职业通用管理能力,即包括沟通、协调、配合以及对自己的有效管理,时间管理、突发事件的处理等等,可以这么说,一个职业资质和通用管理能力都比较高的员工,他的整体工作能力一定是良好的,这两种能力的培养和提升都可以通过在学习中训练得以提升。

一个职业化程度高的经理人,他必将成为一个非常优秀的经理人,一个团体职业化程度高的企业,它必将成为一个社会尊敬的企业。这就如同一支受过严格训练的正规军,必定可以战胜那些杂牌军、儿童军一样。店长作为驰骋零售沙场的将军,怎能不对员工及自身的职业化进行严格的训练呢?

笔者前期文章中曾提到的某大型国企一位总监级干部哀叹企业制度的僵化和呆板,然而他不知道的是,所谓制度的僵化和呆板,绝不仅仅只是国企如此,一家规模发展到足够大的民营企业;一家跨国经营的国际企业,都有可能存在制度的僵化和呆板,对于职业经理人来说,该做而且能做的只能是依托客观资源及现实,充分发挥自己的主观能动性,去主动了解环境、适应环境、影响环境、塑造环境!

《大学》有云:“君子有絜矩之道也”(1)

客观环境如此,经理人只有心住当下,依托当下的实际情况,实事求是,或力挽狂澜,或扭转乾坤,或积极驱动,尽职敬业。

所谓的职业化,就是要你公私分明,做最好的自己。

自己先做到吧!!

所谓平天下在治其国者,上老老而民兴孝;上长长而民兴弟;上恤孤而民不倍。是以君子有絜矩之道也。

所恶于上毋以使下;所恶于下毋以事上;所恶于前毋以先后;所恶于后毋以从前;所恶于右毋以交于左;所恶于左毋以交于右。此之谓絜矩之道。

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