慢聊零售

虫虫

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快速发展之后的停滞,从自信心高度膨胀到面对竞争的茫然,线下痛苦,线上也惶惶然,零售真的走入困境?慢慢的聊一聊,也许会找到答案。曾有一个故事,说的一个道理我很认同:所有的事情来的总是正是时候。

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拥抱互联网吧,别太晚了

随着互联网的发展,线上销售的突飞猛进,实体零售在一片抱怨声中打着寒战过着每一天,不知道未来该如何走,不知道出路到底在哪里,想做线上,没有经验,想做好实体,似乎招数已用尽,很多的企业在观望或在做着转型的准备,而一些聪明的老板却已悄然跟上了互联网的脚步。

那么困境何来呢?线上销售确实增长飞快,那是由于他的基数太低了,如果全盘来看的话,线下零售依然占据着绝对的话语权,而从实体零售的总体经营能力来看,这十几年的变化除了一小部分公司在快速的成长外,大部分的企业在原地踏步,没有竞争的环境养成了他们没有竞争的意识,没有竞争的能力,没有拥抱新技术的勇气,更没有创新的能力。而那些发展的好的企业恰恰是面对着竞争不断的完善自己提升自己,不断地创新而发展起来的。

该如何面对互联网呢?去做线上,这是一种说法,但实际目前的线上企业依然不能为找到合适的盈利模式而犯愁;把互联网当成一门技术,去利用它提升实体的工作效率,我认为这才是有效的道路。随着智能手机的普及,随着Wifi的遍地开花,随着芯片成本的微不足道,实体零售的人力管理,商品管理以及营销的方法都可以及时更新,更加的高效,以便应对不断增长的人力成本和房屋租金,同时让企业从中收益,并对顾客的投入加大,让顾客钟情于你的商场。这是何乐不为的事情?

期待着在不久的将来,能看到卖场的员工在拿着Ipad现场订货,顾客被手机指引着购物,商品的电子价签上的价格永远正确,顾客不必排队等待扫描商品,走到出口自动显示总价格,顾客自主结帐,清洁车是无人驾驶的,而且准确的知道哪里有需要。多么让人期待的购物环境与服务。

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