王国平

王国平

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上海商学院行业导师,资深购物中心操盘手。
擅长于以财经视角,揭示商业零售行业缤纷复杂背后的本质。以观点独到,穿透力强,引领市场对行业发展的认知。

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为什么银泰百货新零售改造比盒马鲜生成功


/联商图库

联商专栏:银泰百货导购年薪百万,盒马员工沦为讨薪,人跟人的差距咋会这么大呢?其实差距大,也就算了,关键还招导购不。钱不钱的无所谓,主要是大家都喜欢为人民服务。

既然银泰百货新零售这么成功,那么再来撸一撸新零售那点事。

新零售背景:

全球零售行业低迷,零售企业都在苦苦寻求脱困绝技。

转折:电商系突然杀入,喊出要赋能传统零售。

现状:新旧零售继续低迷,只有银泰百货导购年薪百万走向人生巅峰,而且名额有限,只限前5万名才有机会哦。还得再提一下,钱不钱的,真的无所谓,实在是想为社会多做点贡献,为人民服务。

看看人家的导购员都走上人生巅峰,传统零售实在是不行了。

那新零售玩了那么久,为什么只有银泰百货跑出来呢?难道它才是真正的受益者?

我们来梳理下,新零售这几年到底谁赚到钱钱了。

马云有两张大牌,主营电商,实控蚂蚁金服,还有新零售盒马亏损。

刘强东有两张大牌,主营电商,实控京东数科(原京东金融),新零售7FRESH亏损。

阿里  16年底股价87,现价152。

京东  16年底股价25,现价:26

同期纳斯达克5383涨至7575,涨幅40%。

阿里改造效果略超指数,京东已经被纳斯达克指数给甩开了。

第二张牌:蚂蚁金服17年估值750亿美元,18年估值1500亿美元,阿里巴巴18年估值3000多亿美元;

京东数科17年71亿,18年200亿美元。

所有烧的钱最终成就了金服跟数科。而这两个板块马云跟刘强东才是真正的股东,在阿里跟京东只能算高级职业经理人。

刘强东美国事件出事后,被逼退的不是电商板块,而是京东数科从大股东退位成为二股东。

从打车烧钱大战开始,阿里腾讯烧钱就不是看中打车能赚什么钱,而是培育了支付习惯。腾讯金融也可以理解为微信支付现估值1440亿美元与蚂蚁金服不相上下。

后来的共享单车等乱七八糟的大战,真正受益的都是无现金化,以及消费金融化。

新零售改造最大改变是现金消费快速减少,支付宝、微信支付崛起,传统支付方式日益边缘化。所有被纳入阿里板块的都被逼推支付宝,减少现金收银员,哪怕市场不接受,也硬逼。以新华都51开业新物种“邻聚菜市”为例,开业时上8台自助收银机(只接受支付宝),现在已经撤掉4台,霸王硬上弓,反弹也大。

这种现象只是国内个例吗?最近很火的全家顶新事件又是一个版本。日本新零售改造中,全家把超市业务卖给唐吉柯德,转向金融支付方向,唐吉柯德沦为全家支付场景。同期,号称日本最牛的唐吉柯德股价不动,日本全家已经连续翻滚了。

新零售改造在全球都没有被公认的成功案例,传统线下以盈利为目的,想要跟不以线下销售盈利为目的的对手盘斗,不在一个层面上。美国的COSTCO很牛吧,但那玩意是超市吗?啥超市这年头股价能连续创新高。

银泰百货号称赋能导购,无非就改变传统吆喝方式,由线下搬到线上。

以往超市卖货模式就是拿个喇叭,时间点一到:

“卖菜!卖菜!卖菜!”,

“特价!特价!特价!”,

“底价!底价!底价!”。

通过对现场仅有的流量进行更加高效的转化。

后来新零售线上线下模式,就变成:

“买菜、买菜”、“买买菜”、“买新菜”、“买爆款菜”

起先是线下为线上引流;后来通过线上场景,结合线下渠道,还是为线上引流。

以后收割得差不多时,估计就是:

“你要买好菜,你要!你要!你要买好菜!一成首付买个菜”

直接由卖货模式到消费金融模式。

银泰的视频带货模式试图批量驯化线下导购攻占线上小可爱们的饭碗,圈养型VS野生型大战,银泰只是提供后勤建设,一旦攻击模式上升到贴身肉搏,圈养型战斗力是否可以直接开撕野外生物。尽管银泰5万大军看似来势汹汹,到底能不能撸啊撸?

银泰这次切割的攻击方向,从原来切线下,到切线上非我族类,也是阿里攻击转向的一个信号,进入到内部利益重新分割阶段。

银泰模式是否真的跑出来呢?怎么说人家也是年薪百万的圣地。

银泰说有21个美妆品牌实现单柜年销售全国第一,但没有具体品牌跟数据公示。其中可能存在集中买量打榜单,以掐尖、集中力量攻击,形成榜单效应。

这种模式可试点,却不容易规模化复制。

银泰退市后,数据进入隐形状态,没有可穿透标的,公信力大打折扣。不像盒马可穿透,盒马数据再吹,会有边界,过了,大家就呵呵。京东7FRESH以前吹自己坪效,但它不小心吹得超过大英帝国,成为全球第一,宇宙无敌,结果黯然收场。数据水分是正常的,但还是要有点靠谱。

盒马新零售这几年问题层出不穷,银泰居然没有什么负面,要嘛银泰根本就没有改造出什么花样,纯靠吹;要嘛,把问题全都盖住,不像盒马敢面对。

导购批量年薪百万,也就剩半年时间即可验证,到底有没有,导购估计不会保守这个秘密。

(来源:联商高级顾问团成员 王国平,本文仅代表作者观点,不代表联商立场,禁止转载!)

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