王国平

王国平

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长期沉浸于商业零售行业,擅长于以财经的眼光透过现象分析问题,独辟蹊进,深入浅出,抽丝拨茧,揭示商业零售行业缤纷复杂背后的本质。以全球的视野,引入大量研究数据,使分析结果更具说服力更具可读性。本专栏为本人唯一发布平台。

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我可是村里最后的希望,你问我幸福不?

联商专栏:什么是幸福?幸福就是樱木花道最后跟赤木晴子在一起;幸福就是看到道明寺,一把把他推开,大喊一声,禽兽,还不放开那个姑娘,让我先来。周勇教授不问大学生幸福不,问零售人幸福,那自然是离幸福还有差距才会引发讨论。因为大学生是否幸福很简单,有钱长得帅,自然幸福,矮丑穷是没有青春的,更没得追忆什么。

零售行业是高富帅还是矮丑穷呢?很明显,屌丝行业。零售行业人力成本支出一般控制在5个点,制造行业人力成本可以给到8-10个点,整个权益分配倾向于股东利益最大化。你可以看到很多零售大佬冲击福布斯,下面员工怨声载道。

零售行业是个劣币驱逐良币的行业,老板想要利益首先向员工下手。很多企业把员工能砍的尽量砍掉,一个课留一两个员工就够了,然后上促销员,经销商不给促销员,员工就像奴隶一样干,还拿一点点微薄的薪水。以前灿坤在大陆做零售时,实行的是编制制度,一个部门如果10个编制,实际在岗人数只有5个,那么5个人分10个人的工资。灿坤3C的基层员工当年经常加班,却任劳任怨,因为他们觉得付出跟回报是成比率的,甚至不希望编制都用完,他们可以领更多的薪水。

从薪资水平来看,零售业远低于制造业,而且以前经常被当成吃青春饭的,现在都是阿姨了,也就没人说了。一个服装厂工人工资基本在4K起,还包吃住,熟练工可以破万已经不是新闻了。零售业服务员工资基本在2K一线,还不包吃住。哪怕像凤姐那么优秀的人才到家乐福,一样只有千把块。现在连凤姐都看不上零售业转行了。当你看到小卡片上写着学生妹、厂妹、护士等等职业,就是没有营业员,你就知道这行业有多么不受待见。连点让人产生性幻想的欲望都没有,小卡片都怕上了砸招牌。

从联商网110位上市零售企业高管薪酬排行榜来看,扣除掉高管=老板及近亲,制造业明显更愿意把利润分享给职业经理人。这份榜单还不含拿提成为生的销售总监最终收益。

有的人认为零售行业困难时期,薪资没办法给高,那零售业高速发展时期,薪资高吗?

零售行业一直以来都是股东利益最大化的行业,甚至职业经理人帮它做上市了,它一样不会把承诺的东西给职业经理人,还一脚踢开,滚得越远越好。

后来很多职业经理人离开实体转战电商,这些所谓的实体弃将在打实体时,往往比谁都狠。马斯洛说,人首先要满足生理需要和安全需要,然后才会有所谓的幸福感。连基本需求都没满足,讲幸福感都是扯淡。

某县城营业员收支及生活成本,月薪2000,满勤奖100,

为了省钱早餐经常是不吃的,但这也无法对其生活有任何改善。全身最值钱的就是手机,还是找家里要钱。最快乐的时光就是逛逛街然后找个地方喝杯奶茶,这个是难得可以拍照片上传朋友圈的场景。

这样的生活,幸福吗?

为什么很多企业兵败如山倒,关键时刻连个往前冲的人都没有。

因为企业的成功历来被认为与员工关系不大,主要靠老板个人能力及神灵庇佑得来,那么在分配时,自然权重很明显。

很多老板都这样认为,且无法听进别人的建议。古书即有记载:

公曰:“吾享祀丰絜,神必据我。”对曰:“臣闻之,鬼神非人实亲,惟德是依。皇天无亲,唯德是辅。民心无常,惟惠之怀

翻译成白话,大概意思是:

有个不知道是谁的老公说:“我每次都准备了大量的供品,神必然会保佑我的,这样就可以非常OK的混下去了”。有个人就给他对上去: “我听说,鬼神不贪那点小便宜,还要你有两把刷子才行。至少要对员工好点,他们才会帮你”

后来这个老板觉得下面的人太啰嗦了,暗示他可以滚蛋了,结果自己也没撑过去,就被人收割了。

浙江有个叫黄宗羲的家伙说过:“天下之治乱,不在一姓之兴亡,而在万民之忧乐”。大概意思是,企业好不好,只要看他们的员工够不够嗨。如果一口气上七楼一点都不喘,那么很快就会很屌了。套用周勇教授的话叫,你幸福不!

魏舒也说,天下之治乱,常有三问,一问天下庶民可负苛税,二问天下庶民可遭苦役乎?三问天下庶民可有冤狱乎?三者若有,则天下大乱而不治。

意思是说,企业管理得怎么样,一看有没有克扣员工工资,二看有没经常加班以及干本职之外的事情还不给工钱,三看有没经常给员工穿小鞋。如果三者都有,你的企业无得救了。

如果一个人经常加班,家庭顾不上,也没有自己的业余生活,待遇还不好,怎么会幸福呢?

很多零售实体企业不喜欢新零售,害怕新的竞争者涌入这个行业,破坏原有的利益分配格局。很多从业人员刚好相反,像盼着解放军一样,等待新零售企业的召唤,可以获得更高的个人溢价。 新零售新资本既然要杀入这个行业,早已看到行业存在的弊端,看到这个行业已经平庸到可以颠覆,缺的无非是一些可以操刀的人。当资本与人力对接成功后,行业就重现洗牌。

幸福是一场博弈,从来没有轻松可以获取。如果输了,那么不幸福也是一种生活,忍忍就过去了。如果不服输,那么就像菊姐一样大喊,我要留在这个舞台上,我还有梦想没有实现。毕竟你可能是村里最后的希望!

编后语:零售业是一个古老的行业,从业者繁多,门槛低,竞争压力大,加班出差是常态,同时,零售也是一个传递幸福的行业,得到顾客一个肯定和微笑就很欣慰。《联商网》特别策划“幸福是什么”,一起来关注行业人的幸福感,看看他们眼中的幸福会是什么模样?

(作者系联商高级顾问团成员王国平,本文仅代表作者个人观点,禁止转载!)

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