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困境之下,百货营销的重要性日益凸显。市场上,各种“花式玩法”层出不穷、鱼龙混杂。从效果来看,有的叫好又叫座,有的却中看不中吃。同是营销,为什么会有这么大的差别?百货营销有无基本规律可循?怎样才能发挥百货营销的引爆效果?湖北国贸集团董事长韩靖忠先生结合企业多年的营销实践,提出了百货营销的六大基本规律和原则,具有较强的理论创新和实践指导意义。老笑认为,这些接地气的总结提炼,是在“实战中学习战争”,也是真正让百货营销产生事半功倍效果的箴言、警句。这本是韩靖忠先生在企业内部的一个讲话,老笑感觉到有较高的分享价值,因此取得韩总授权,与联商网读者共享。
艺术成为购物中心的“背景山林”,摩天轮成为某商厦的标志和名片,商场里开始卖房卖车,国际一线化妆品牌上到二楼或下到地下室,生鲜超市占据卖场一楼最显赫的地段……这些年,跨界混搭之风在百货业刮得正劲,它从餐饮、影院、冰场等少数“标配”“吹”向海洋馆、医疗中心等更大范围,正变得越来越漫无边际、无拘无束,它日渐模糊了百货业与艺术、娱乐、社交、文化、健康等行业的边界,它使百货店越来越不像百货店,购物中心越来越不像购物中心。老笑感觉,当今的百货零售市场有点春秋战国的意思,一方面,它“战乱”仍频,困难重重;另一方面,各种理论、观点百家争鸣、百花齐放,各种实践探索生动鲜活、无边无界,它就像一池被吹皱的春水,再难平静。它的变化比此前任何时候都广泛、深刻。悄然之间,百货零售市场的面貌发生了翻天覆地的变化,再不是过去的旧模样。
经济下行将触底反弹,零售市场年内回暖升温,消费需求低迷的现象有可能极大改观。这不是老笑凭空臆想,而是4月30日中央政治局会议下的一盘“大棋”。当天的会议分析了当前的经济形势,提出要高度重视应对经济下行压力,加大定向调控力度,发挥投资的关键作用,并强调积极的财政政策要增加公共支出,注意疏通货币政策向实体经济的传导渠道。从不到2000字的会议公告中,各种分析、评论解读出了诸多积极信号,老笑进行归纳整理,主要的有以下五点:一是货币政策更加宽松。继央行宣布4月20日降准1个百分点之后,5月11日再降准、降息0.25个百分..
马云刚说完“O2O是个伪命题”,“如虎添翼是实体零售的想象”,这才不到1个月,阿里就推出了针对线下实体零售的O2O项目——喵街,让人很感意外。据说“喵街”是“逛街神器”,它有五大能力:为顾客提供消费决策、即时优惠、增加到店机会、改变动线轨迹增加坪效、共享大数据。老笑感觉,深陷困境中的百货零售企业也许不会放弃任何一个可能的救命稻草,因此阿里“喵街”可能引起强烈关注,申请合作的实体零售企业很可能会排队,但它的作用可能十分有限,对线下零售业绩的提升帮助不会太明显。首先,阿里与银泰的合作成果并不“丰硕”。去年4..
对天猫卖家征税有多重积极意义,它或是我国电商市场走向规范化的开始,对天猫走品质化经营的道路大有裨益,对我国零售市场的健康发展也会产生正面作用。
乐大嘴零食公园最近特别火,据说这个开业不到一年、连锁店不足30家、面积仅80-200平的零售专卖店年销售规模可达300万,它的售价虽然比淘宝还低,但毛利率高达35%,这无疑是实体零售市场的一个异数。
看过《孙子兵法》,关于战争基本规律的东西似不太多,但具体的战争往往十分复杂,很多并不能简单地套用这个或那个原则,但却未必是战争的规律错了。
感谢联商网的邀请,使我有机会来到杭州,参加2015联商大会。这是一次难得的学习机会,也是一次所得满满的收获之旅。大致来说,收获主要来自四个方面:一、听讲在杭3天,有幸聆听了三枝富博、黄明端、王填、王培桓、王智民、高书林、颜艳春等嘉宾现场演讲,经历了一轮又一轮的头脑风暴,有脑洞大开之感。这些如雷贯耳的名字,令人仰望的大佬,过去学习他们的事迹,引用他们的名言,这一次却终于见着活的了。三枝富博士讲“商品”,今井康博讲“剧场”,高书林讲“微信”,王卫讲“小业态”,黄明端讲“飞牛网”,KarienJeekel讲“坪效”,..
当今世界,信息科技日新月异,各种新概念、新模式层出不穷,零售业面临“三千年未有之变局”。商业竞争跨境跨界,成为陆空一体的体系对决、多渠道高度集成的平台比拼,它无处不在,无时不有。过往经验无法凭借,未来方向扑朔迷离,零售业应该坚持什么、改变什么,才能不忘初心,不迷失方向?
有一个强烈的感受:“实体店不行了”是个伪命题,只要有良好的地段、优越的体验、专业精细的管理,鲜活、生动的实体店价值不减,魅力永存,远非电商可比。
面对电商越来越凌厉的攻势,线下百货店一面加快基于“互联网+”的改造向全渠道零售转型,一面以生动、鲜活、充满质感与情感的场景与体验重塑服务力,坚持“两条腿走路”化解电商冲击。百货店血肉丰满、活色生香的场景与服务是电商主要依靠二维的图片带来的体验难以比拟的,而要把这种服务做到极致形成强大竞争力,还需要打牢基础,抓住“痛点”,做出特色。夯实三大基础基础不牢,地动山摇。对百货店服务力建设也是成立的。百货店服务力提升的基础,至少应包括经营品质、商品价格和环境设施三个方面。鲁迅先生说“人必生活着,爱才有所附丽..
所谓百货供应链,似应以百货公司为中心,向上延伸,向下拓展,加强对内外各环节的管控,以更好地整合资源、协同互动、把握需求、降低成本、提高效率。这应该是一种全过程的集成化管理,目的当然是更好地满足消费需求,以此扩销增收、降费增效,增强企业竞争力。
电商售假、欺诈引起全社会的聚焦,这是一个良好的开端,未来的解决或可期待。但其所谓的“低价”、“超低价”未得到应有的关注和重视。
门店减少,销售下降,盈利收窄,似成百货业发展“新常态”。行业的持续衰落已成不争的事实。百货业怎么了?老笑试着从外部环境、竞争格局、内在因素进行简要分析,探寻一下百货业的“病因”。
2014年,沃尔玛实现“王者回归”,重回“全球第一”宝座。分析称,这得益于沃尔玛线上业务迅猛增长,依托全美4000多家门店,沃尔玛在与老对手亚马逊的竞争中取得了新优势。但别忘了,沃尔沃称霸全球,做到全球NO1的位置,凭借的是强大的供应链、独步商界的自营能力以及完善的物流体系。而这些,都离不开信息技术的支撑。苏宁转型渐入佳境,一体两翼三云四端的发展格局使其在血雨腥风的电商江湖站稳了脚跟。其以背水一战以的决心和勇气推进转型,承受巨亏大痛而不退缩,终成正果,令人感佩!但若非在美国硅谷成立研究院,传统企业出身的苏..
没有人问我,但你问不问我也这么看:未来的零售必是一体两翼、双线融合的全渠道零售,线上线下如人之双足、鸟之两翼,唯有双足强健、两翼有力,才能走得更远,飞得更高。也就是说,电商是实体零售绕不过的一道坎,必须经历的一道劫。老笑一直固执地认为,实体零售企业终会掌握电商的武器,插上互联网的翅膀,完美地融入信息互联时代,一如当年加入WTO,在经历短暂的恐慌之后,最终与外资巨头共生共荣。刘强东说过,电商行业十多家企业太多,未来只剩三至四家。李成东也说,家电类电商有京东,商超类有1号店,特卖有唯品会,后来者已经错过..
董大姐如今有点骑虎难下了。硬着头皮赌下去吧,小米的发展如滚水泼雪,其速度着实令人害怕。去年打赌的时候,小米营收刚及格力的1/4,这才过了一年,已达格力一半。照此速度,今年就有望追平。关键是,小米那泼雪的滚水似源源不断、用之不竭,一系列投资收购行动让人眼花缭乱。更关键的是,小米完全不按常理出牌,只求规模不求盈利,七八百亿的营收,利润只有区区数亿,但一些风投基金就是看好,其融资渠道畅通无阻,公司市值节节攀升。偏偏双方赌的是营收不是盈利,如比赚钱,格力去年净利100多亿,小米5年之内恐难望其项背。认输吧,丢..
今年春节照例去襄阳岳家,本打算买几本王跃文的小说、方方的散文带上,过一个闲适的春节。结果领导安排了一项任务,让研究一下生鲜电商,为公司电商发展提点建议。老笑愉快地接受了这个任务,于是放弃了买书计划。对电商一直有所关注,但研究不深,在评论中也说过错话,贻笑方家。对生鲜电商了解更为有限。老笑所在的公司是一家实体零售企业,销售规模与胖东来大体相当。2年多前开始做电商,主打“吃喝玩乐”,走的“美团路线”,十几个人的团队,每年几百万的营收,不温不火。去年底,美团与百度糯米打仗,我们躺枪了。领导正好分管电商..
这是个产能过剩的时代,也是个无处不商的时代。市场的发展、需求的增长远远跟不上商业供给的增长,巨大的落差成就了消费者主权,推动了消费需求变革。这是一种进步,也是一种考验。
一石激起千层浪,网络言论的“撕逼大战”愈演愈烈,颇有些全民狂欢的意味。舆论一边倒地指责腾讯“小心眼”,还有评论认为腾讯或涉嫌不正当竞争。