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胡柯柯

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企划说|如何做好一场线下活动

线下活动策划得好是吸引客流的利器,现在有些商场一年大大小小的线下活动已经超过200场,这就意味着隔天就有一个线下活动。那么如何从策划到执行做好一场活动呢?我结合自己做过的一个门店开业的线下活动来谈谈活动策划的要点,帮助新人从零开始了解活动策划。

因为涉及到公司的内容,所以我不能把完整的方案写出来,只能简单写一下每个阶段的重点。这次活动是一个商场开业的,品牌公司想借这个开业人流,宣传自己的门店,提升销售额。

一、活动方案阶段

活动方案阶段,主要是确立执行公司,确立商场场地,确立活动时间等活动的最基本的执行要素。所以以下是我们确定的活动方案要点:

活动目标:借助商场开业的大势,为自己品牌吸引客流,增加曝光

活动时间:XXXX年XX月XXX日(中秋两天) 10:00-21:00

活动预算:5万

活动场地:商场中庭(商场免费提供)

活动形式:法国很流行的一种运动滚球(类似于冰壶活动),在商场我们采用两组人员淘汰赛。

活动推广:线上推广+门店推广+商场开业宣传流量

二、活动执行阶段

活动前主要做四件事情:

A、活动策划,活动预算评估:这一阶段,主要工作是根据预算和目标确立活动的形式。本次预算是5万,再加上是一个运动品牌做开业活动,所以我们就采用了正在合作的一个广告公司的滚球活动方案。我们双方沟通了活动的形式、推广、细节等内容。这个阶段主要的工作人员只有两个,就是我和执行公司活动的负责人。

B、物料设计,物料制作:等活动形式确定以后,就进入到活动的准备阶段,因为这是一个线下活动,所以这个阶段主要是做物料的设计和筹备工作。因为活动并不大型,所以物料设计并不多,也相对简单。物料设计制作的关键点在于要给设计和制作预留足够的时间,而不是等到活动要开始了,设计的最后一稿还没修改完,最后火急火燎地让制作公司加班加点赶制物料,这样从设计到制作都很容易出错。另外一个要点是物料的细节管理,物料阶段的特点是简单,但是却琐碎,所以这个阶段建议采用一个张物料管理表格来统筹所有物料的进展。

C、场地沟通,场地搭建:因为场地是商场沟通的,每个商场都有自己的管理规范和细则。所以在场地沟通的阶段,要确认场地是否收费,场地的具体位置、大小,场地效果图是否要商场审核,什么时候能入场搭建这些细节问题。因为商场不会牺牲营业时间来让你搭建场地,所以场地的搭建要在营业结束后才能开始,这就要确保工作人员的时间安排。

D、活动现场人员安排:前期需要预估,这场活动需要多少人手,这些人手需要从哪里来,是广告公司出人,还是自己跨部门协调。因为我们本次活动预算有限,所以广告公司只出了活动主负责的人员,其他工作人员则需要我们自己协调。尤其是门店购物引导,所以我们临时从区域门店协调了几店员来配合本次的活动。对人员的管理其实和物料的原理是一样的,一定要有一个明确每人在每个阶段的明确工作安排,这样每个人都能清楚自己应该做什么,而不会导致自己忙死,但是其他人却无所事事,不知道干什么。

活动现场主要做三件事情:

A、活动现场维持:因为前期已经做好了所有的准备工作了,所以活动开始以后,只要按照既定的活动规划做执行就可以了,让现场一切有序地进行。

B、活动现场和门店联动:因为这是一个通过商场的中庭来为宣传品牌在三楼的门店,促进销售的活动。因为怕距离远,商场中庭的活动辐射能力有效,所以门店和活动现场我们做了许多的联动。

活动现场:

1)POP展示门店新品;

2)活动现场发放门店宣传单;

3)带有品牌LOGO的围栏;

4)工作人员引导;

5)参与活动游戏,可以获得门店抵用券;

6)现场陈列展示(因费用和场地问题没有执行);

门店现场:

1)KT版预告活动;

2)门店模特陈列;

3)门店购物即可活动活动参与机会;

C、活动突发事件的解决:不管是线上还是线下活动,不管准备多么完善,任何活动现场都会有突发状况发生,这时候就需要及时处理解决,不让活动中途中断。所以每个活动要预留机动人员处理突发事件。

本次活动中的突发事件是这样的:我们做这个活动的时候,商场客流增多,尤其是小朋友特别多。滚球是一种铁球,虽然活动场地很大,我们也做了安全围栏的措施,但是商场还是考虑到安全问题,希望我们能提出解决方案,不然活动要叫停。我们经过商量,最终决定用网球来代替铁球,赶紧派人就近去采购了网球。本来这事一个针对大人的活动,用了网球以后小朋友也能参与进来,一家三口玩这个游戏的人特别多,反而让这个活动人气更加火爆了。

D、活动后主要做一件事情:

撤场,清理场地。撤场是一件比较简单的工作,活动结束后,让场地恢复原来的样子是做活动的基本素养。

线上二次传播(如有必要)

三、活动复盘阶段

活动一般从活动效果、活动不足、活动可以改善的地方来进行复盘。这次活动,我把活动复盘的要点写一下,每个要点最终都可以展开来写。

活动效果:

1、从现场来看人气爆棚,两天持续有200-300组人员参与活动;

2、从门店业绩来看,业绩比肩阿迪、NIKE(尤其是第二年,同时期做对比的时候严重下滑,更说明了这次活动带来的人气);

活动不足:

1、对活动参与人数预估不足,导致活动现场人手不足,临时调派人手;

2、活动细节考虑不足,比如铁球的安全性问题;

3、对现场人流引导到门店的宣导还不够;

活动改善:

1、前期要学会做物料管理和人员管理执行表格;

2、现场可以设置更多的工作人员带领顾客前往门店;

可能涉及到的线下活动(每个企业性质不同,可能说法有所不同,但是很多活动都很通用)

1、门店开业活动;

2、企业周年庆;

3、订货会

4、婚礼

5、发布会(新闻发布会、新书发布会、电影发布会)

6、演唱会

7、线下集市

8、展会

……

对于这些活动因为有所不同,难易程度也不同,简单的小型活动可能就是10几个人的,大型的演唱会可能是2-3万人的,但是活动的本质和原理是相通的。对于线下活动,我觉得更重要的现场的执行,现场执行的好坏很大程度上取决于前期对于人员的工作安排,前期对于活动细节的预估。

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