我们在日常工作中经常收到客户或海鼎项目成员一些物流规划需求，是相对前期的、大致的，类似于以下几种场景：

n   “假如我们10年后销售额做到1000亿，新物流中心应该怎么建设？”客户这样问我们。

n   “客户想在全国布局一个新业态，计划开出1000家店，4000个SKU，现在的物流中心能支持么？未来全国多仓配送体系怎么搭建？”项目经理反馈回来一个物流规划需求。

n   “这两年仓库招人越来越难，以后人口红利消失了，更难招。我们要提前考虑自动化方案了，你们帮我们想一想。”越来越多的客户谈到这个问题。

n   “公司准备申报一个政府物流项目，请尽快帮我们做一个大致方案。”在物流热中，很多客户有这样的好机会，潜在客户也有跟我们提出类似需求。

遇到这类需求时，我们对项目提供概念设计方案，用于客户跑项目手续需要的蓝图、向董事会申请项目立项时的可行性分析报告、政府物流项目申报材料，以及管理层在决策物流中心项目时需要掌握的物流规模、地块大小、投入产出分析、业务模式决策、设备决策等关键信息。

概念设计不同于最终落地的设计方案，它有时间、业务规模、技术水平和装备先进性上的超前性。在极短的时间内，自由地去想象未来多个时间片段的场景，以及推测现阶段到未来阶段的各种发展路径，通过合理规划，将发展中的阻力、弯路尽可能地减少。

在概念设计时，对客户提出的需求，我们鼓励自由和创新性地设想，对一些信息先不予评价，比如未来规模到底能到多少？自动化程度受制于投资规模么？了解了客户需求后，物流顾问根据专业库和结构化的思维分析方式，将客户需求与各种物流作业模式与模组结合，构想多种设计方案，然后从业务满足程度、投资水平、运营效率角度，对方案进行调整，最终形成各种应用场景需要的概念设计方案。

具体来说，概念设计包括以下一些内容。

一、结合地块特点，确认仓库动线类型和基建设计需求

（一）结合地块特点和国家建筑规范要求，对仓库框架进行概念设计

根据红线图，对仓库框架进行概念设计，要求符合国家的建筑规范要求。从仓库框架角度，需要符合建筑规范对建筑密度、建筑容积率、绿化率、消防道路的要求。同时，要结合零售行业的送货车辆与出货车辆的特点，设计车辆的行驶道路。

（二）在仓库框架概念设计里，确定仓库动线类型

在便利物流中心，经常用以下几种仓库动线类型：U型动线仓库、I型动线仓库、L型动线仓库，具体选择哪种类型，跟每个物流地块的形状有关系。

（三）确认基建设计需求

根据地块特点和各地对基建的建筑规范要求，确认该项目的详细基建设计要求。

二、确认物流业务对规划设计的需求

首先对企业业务进行调研与数据分析，掌握企业业务对物流规划的需求，例如，需要设计多少个整箱拣选点、多少个拆零拣选点、库容应该设计多大的。

其次，整理规划设计的需求表格，与业主共同确认。核心内容包括：库存容量，主要与企业业务规模有关；整箱与拆零拣选点的数量；库存周转天数；日均出货量；配送门店数量；越库货品量；存储、分拣、收货、出货、退货、恒温等作业区域的面积；计算机房的面积；叉车维修与保养区的面积。

三、选择合适的样板案例

我们在多年物流咨询服务的过程中，发现除了少数行业先驱客户，大多数配送中心的设计都有行业标杆可以参考。借鉴行业标杆的经验，能有效提高物流规划项目的咨询效率与项目成功率。例如，便利物流行业的时捷物流、人本十足便利物流，标超物流行业的北京华冠物流、湖北十堰寿康永乐物流中心等，分别为各个行业有代表性的样板案例。

四、对企业整体物流体系进行调研

对业主的整体供应链进行调研与确认，例如有多少是供应商直送到门店，有哪些是要经过配送中心的；以及在配送中心是存储型模式，还是中转型模式；各温度带的货品如何流转等等。

通常需要确定的物流模式与类型，如下：

1)       存储型统配

2)       中转型配货

3)       温度带：常温货品+恒温货品

4)       传统零售企业触网的电商物流业务

5)       退货，包括门店向物流中心的退货，和物流中心向供应商的退货

五、与业主调研关于自动化程度的规划原则

自动化水平过低和过高都会影响物流中心的效益。在配送中心自动化水平的分类上，可根据人员、设备与作业互动的关系分成五级：

1)         手动：完全以人力完成相关作业之方式，如以人手堆栈货物；

2)         手动+机械：有机械化设备辅助以完成之作业，如以堆垛机叉取货物等作业；

3)         半自动化：人员经由简易的操作、键入动作，经由自动化机械设备完成作业，但无任何控管作业；

4)         自动化+人工监控：虽由机械设备自动完成相关作业，但需人员进行监视及核对作业；

5)         全自动：由自动化设备完成相关作业、自动核对修正、自动资料收集回馈与监控，不需要人员进行现场监控。

六、进行较全面的设备方案规划，为制定设备预算打基础

物流中心规划涉及到的设备很多，如下所示。

（一）存储设备。横梁式的高位立体式货架是基本配置。在一些特殊应用场景中，推荐使用重力式货架、驶入式货架等，以及自动堆垛库系统，来增加仓库单位面积上的存储能力。

（二）整箱分拣设备。包括液压车、电动平移车、RF、标签、自动分拣线、语音拣选、托盘、笼车等。

（三）拆零分拣设备。包括电子标签、流利架、搁板式货架、传输带、纸箱皮带传输带、纸箱压缩机、周转箱、周转箱封口、条码打印机等耗材。

（四）无线手持设备与仓库内部无线网络环节。

（五）码头自动升降平台。

（六）先进的WMS系统。

（七）电动叉车。平移电动叉车与高位叉车。

（八）电子看板。各种类型的、布置于不同货区的电子看板。

七、制作物流布局图与作业流程规划

根据上述确认的物流模式、设备红线图，制作物流布局图，包括园区图、车辆行驶动线、仓库主体建筑、内部货架布局图、物流各功能区域的布局图。

规划主要作业流程，包括收货流程、出货流程、退货流程、仓库内部补货流程等。针对一些大型项目，当内部运作较复杂时，有必要通过物流仿真测算方案的合理性。通过物流仿真，对项目会有如作用：第一，模拟企业整体流程中不同环节流程的效率，比较企业主要关键流程的运作情况，达到整体的均衡；第二，比较关键流程的多种设计方案，如流程结构设计，运用瓶颈分析、资源使用率分析等方法，比较不同设计方案的运作效率，比如，分析不同设计方案中的瓶颈情况，帮助选择最合适的流程结构；第三，辅助决策流程设计方案的资源配置方案，比较不同资源配置方案的运作效率，帮助企业为已选定的流程设计方案配置合适的资源，使各资源达到充分利用的状态。例如，减少低利用率岗位上的作业人员，增加高利用率岗位上的作业人员，既提高整体人员利用率，也通过人员数量调整，来调整流程中的瓶颈；第四，减少流程变革成本，预先发现流程中的瓶颈和资源配置方面存在的问题，提前把这些问题解决掉，避免实际运行出现问题后，再反复进行调整所产生的损失，如时间浪费等；第五，为企业流程变革提供关键的数据支持，帮助企业深入认识流程中每个细小的环节，从而发现存在的问题，为提出流程改进方案提供关键的数据支持。

八、物流信息系统功能设计

现代化的物流中心是高度自动化、流程化的作业单元，物流信息系统对仓库内部的自动化作业与高效率运转起到了决定性的作用。根据上述设计方案，库区布局设计、流程设计、自动化程度规划方案、仓库设备方案等，我们将这些结合起来，梳理物流信息系统的功能需求清单，作为概念设计方案的必要部分。

九、对概念方案进行评估

（一）详细统计各备选设计方案的规划能力

（二）逐一比较各规划方案与物流设计需求的满足程度

通过严格的数据比较，我们将为业主选择最合适的详细规划方案。

（三）结合成本与效率，确定最佳设计方案

在分析方案优劣时，同时考虑投资成本与运营成本，一起结合起来，确定最佳设计方案。

结语