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阿里入股将为大润发带来哪些改变?三方面值得关注

阿里入股将为大润发带来哪些改变?三方面值得关注

联商专栏:初冬的寒意凛凛,但仍抵消不了一则爆炸性新闻带来的热度。

11月20日一则新闻被刷屏,阿里将持有高鑫零售36.16%的股权,成为高鑫零售第二大股东,与第一大股东的股权仅差0.02%。高鑫零售的业绩在业内有目共堵,经营一直稳中有升,良好的业绩成为实体零售的亮点之一。

不管阿里在这次参股中意欲何为,但有一个事实不得不面对,那就是大润发在不久的将来肯定有一些改变,这些改变则在一定范围内影响到周边区域实体零售的竞争格局,也将带给一些竞争伙伴“压力”,这些压力让本身有些残酷的实体竞争更加迷乱,也更加迷茫。

电商对实体零售的影响已是不争的事实,一家咨询公司出具了一份从2014年到2017年的线上线下数据报告,在描述的趋线图中出现了一个有意思的现象,线上与线下的涨降呈现了齿轮式的发展,即:线上增长,线下应声下降;线上下降,线下则上扬,线上与线下销售趋势的咬合可看出,双方的销售额确实存在互噬。

有了阿里可以借力,大润发肯定会有一番作为,触角或许伸得更长。大润发门店在区域内大多处于领先地位,此番资本融合,必会带来一系列改变,这些改变让大润发如虎添翼;而另一方面,大润发同城的竞争伙伴则要提前感到丝丝寒意,这可能让寒冬更加“寒冷”。

大润发的改变可能会来自以下方面。

一是消费者数据的获取

现在购物付款,消费主力人群大多是用手机结账,第三方支付为消费者带来便利的同时,获取了海量的消费者数据。现在支付宝与微信支付占据了重要的第三方支付份额,两者之间的竞争,支付宝显得更为主动。

支付宝通过发放奖金、推广扫码付款得红包的活动——这个活动的推广逻辑非常诱人,只要顾客扫码得了红包,并用来付款,被扫码方也会获得相应的奖励,这让许多小店在付款时,收银人员都会劝说顾客先扫支付宝红包码再付款。支付宝动用了如此大的精力与财力争夺顾客的支付方式,除了抢占份额,对消费者数据应也有意图。这些数据对分析消费者的购物行为、购物模式、购物状态提供有了有力支持。

如果大润发能获取到所在地区门店的支付宝顾客数据,这将是一笔巨大的数据财富,数据对研究消费者、了解消费者动态起到了不可估量的作用,这让大润发一夜之间就站到了竞争伙伴的肩膀上。

实体门店的数据积累具有天然的劣势与优势,因为不具备先天的基因,实体门店积累大数据困难重重;但又因为能与消费者面对面交流,实体门店能累积到有温度的少量可用数据。如果大润发能获取到大数据,再与线下数据结合,可更快地捕捉到有指导意义的消费者数据,并据此调整经营策略。

二是线上拓展更加迅速

大润发这些年不断进行线上探索,开设了飞牛网,也加入了外卖平台。但都不尽如人意,把线下的基因传导到线上,多少会有些水土不服。为了宣传飞牛网,大润发没少花力气,班车车身、店内海报、店外招牌上,随处可见到飞牛网的身影,尽管动用了如此多的资源,但引流效果一般。

如果大润发能与阿里系在这方面找到合作的结合点,创建新形式的商品到家服务,可更全面地与顾客亲密接触。这次合作,或许能复制苏宁的线上经营,达到双赢。可以预见的将来,大润发在天猫开设线上门店,并依托线下门店的仓库,采用就近配送,让顾客享受到更全面快速的商品订购服务。大润发能否借力阿里,突破线上发展的瓶颈,拭目以待。

三是与盒马鲜生的合作机会

盒马鲜生自开出后,虽然受到众多赞誉,但也伴随着质疑的声音,比如展店速度过慢,未形成规模化发展。大润发与阿里结亲后,盒马或许能开出另一片天地。大润发本身拥有良好的物业基础,门店客流也不可小觑,与其盒马费力地拓展开店,不如与大润发优势互补,双方强强联合。

当家门口的大润发也有了盒马鲜生,不管如何,这都是一个不错的消息,盒马借助于大润发已有的物业快速规模化发展,并能扩大知名度,毕竟盒马除所开城市以外,在其他城市并不被普通的消费者熟知,与大润发的全国影响力还无法媲美;同时,借助于盒马的鲜活形象,大润发也可就此旧貌换新颜,增加对年轻客流的吸引,提升品牌形象,如果盒马鲜生入驻,则进一步强化了大润发差异化经营。

以上三点可能是遥遥不可期的预计,或许已经列在计划中。最为实际的是,许多同城实体零售商可能很快感觉到大润发的变化,这些变化应以大润发全渠道促销策略为发端。

借助于阿里系的庞大线上运营能力,大润发近水楼台先得月,可能马上会推出线上与线下结合的各种促销活动,充分调动顾客的积极性,实现顾客从线上到线下的引流。

之前,支付宝与许多实体零售商合作,组织各种线上与线下结合的活动,已经积累了足够多的口碑与数据,两家结亲后,支付宝肯定会把最优的资源率先给到大润发,而大润发也会提供相应支持,两者强强联合互相借力,也互相成全。大润发在阿里系的支持下,全渠道促销会大踏步前进,直接坐上跑车超越同行。

有一个最为严峻的事实是,还有三个月就要到传统节日春节,春节销售占到全年的五分之一左右,如此庞大的销量让任何零售商都不敢大意。阿里与大润发的合作,会不会在春节期间显现出威力?令人期待。

借助全渠道促销,能让大润发更快地实现线上线下的融合,近距离地与消费者互动。阿里有强大的组织手段与造节利器也会助力大润发,让其这个春节与众不同。如果大润发在春节销售中拔得头筹,无疑是对同城竞争伙伴一个不大不小的打击,大润发销量的提升,从某一方面说,意味着竞争对手销量的流失。

大润发与阿里结亲,意味着双方迈进了零售新格局,零售线上与线下的边界进一步模糊,零售商开始强强联合稳固疆域,大零售商在抱团,小零售商的生存空间被进一步挤压,但市场份额从来不是一家零售商的“大饼”,任何一家零售商都不能面面俱到,市场总有空隙,机会总是给有准备的人。

(来源:联商网专栏作者 柳二白)

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