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宋玉零售职场成长记(82):十周年庆典(中)

2017年06月30日

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Dk十周年庆典的供应商邀请,最后环节实际上是由宋玉他们与客户一一对接来宾的职务级别,确认名单,然后安排接待细节。客户到访级别高的,需要由李Sir出面接待,级别稍低的则由这些部长们和下面的同事一同接待。

DK本身会有一些庆祝活动及卖场促销活动,这些都需要采购部参与或牵头,准备庆典的那些天,采购部的灯一直亮到最晚,李Sir紧跟每一个细节,生怕有纰漏。这次十周年庆典,DK别出心裁,把与客户的沟通联络放在了旅游圣地丽江。

具体行程是在DK参加完十周年庆典晚会后,安排来宾乘机到丽江。之所以把行程的战线拉长,DK的用意很明显,一是要让客户看到DK的发展,二是要创造机会加深与客户的感情。

宋玉先期抵达丽江,下了飞机就直达酒店,从酒店能看到玉龙雪山,天气好的时候,能看到覆满白雪的山头。这是宋玉第一次去丽江,没有好奇也没有期待,她一心想着对接细节千万别出状况。因为这次饮料的客户来得多,宋玉在这边负责接应,陈萌陪同客户一同过来。宋玉到达后先与会务组落实了每位客户的房间号,然后与陈萌密集联系,告之这边的天气状况及注意事项。

她了解到,酒店附近有一个卖鲜花的小市场。她跑过去,特意买了鲜花,放到了每位客户的房间,并附上一个小卡片。一切准备妥当,宋玉这才想起找一个角度看看对面的雪山,雪山笼罩在一片雾蒙蒙之中,似一位戴着面纱的神秘女子。还没有来得及赞美一下雪山,宋玉突然想起有一位供应商的高级副总裁吃素,不知酒店是否有相应的安排。她同会务组的人员联络到了酒店方,还好酒店有相关的餐饮安排。真是吓出一身冷汗。

下午DK安排的大巴车统一到机场接机,宋玉和其他部门的同事一同前往。在接机口,在一群浩浩荡荡出来的人群中,宋玉一眼就看到了陈萌。陈萌戴着一顶超宽帽檐的帽子,穿着白色的长裙,拉着行理箱。宋玉冲陈萌招手,陈萌回应。两人在异地相见,还有些兴奋。宋玉一身运动打份,和陈萌一比,稍显拘谨。有客户经理认识宋玉,就打趣她:“呦,宋玉,这是刚运动回来吗?”宋玉脸一红,只是干巴巴地说:“没有啊。”

王凯也在这一行人中,他看到了宋玉,说“这几天辛苦了。”

“哪有,你们在那边更辛苦。”

到了酒店,宋玉已事先熟悉了一遍酒店的房间,她轻车熟路地为大家指引方向,并告知晚上的活动安排。等到所有的客户都领到房卡进入房间,她才想起告诉陈萌,她们住在一起。

晚上有个聚餐,聚餐结束后,是自由活动时间,因为想到客户赶过来,还有些旅途疲惫,就没有把活动安排得太紧凑,第二天白天的日程主要是联络与沟通。

宋玉特意叮嘱会务组单独安排一份素餐。品牌商的高级副总裁看到这份特别的安排,不禁有些激动。他握着李Sir的手说:“没想到你们想得如此周到。都能把这样一个微不足道的细节安排好,你们的实力真是不可限量。”

李Sir也不知道这一切是谁安排的,但是看到客户如此满意,他也不禁有些心花怒放起来。

王凯坐在一边,大概猜得到了是谁。

聚餐结束后,留出足够的时间让客户看看丽江的夜晚。陈萌不知什么时候消失了。宋玉看到时间尚早,想到来丽江这么多天,每天都加班挺晚,还没真正看过丽江的夜景。宋玉一人出了酒店,在街道上信步。

酒店周边似乎没有太多的居民居住,人少,街道整洁,安静、静谧。夜晚的风吹来,轻风扶面,令人沉醉。她想起郁达夫的名篇《春风沉醉的晚上》,这不是春天,但昆明四季如春,如同春天一般惬意。

道路两旁都是盛开的鲜花,是一种叫不出名字的小花,有许多种颜色,每种颜色组成一个方阵,多种色块组合起来,美得有些炫目。

她蹲在那里,就着路灯的光,细细地看每一个花朵,花瓣薄如蝉翼,轻轻一吹,像舞动的蝴蝶。她凑到花朵上,闻闻看没有没香气。

“在这里做什么?”宋玉一惊,听到有人问话,抬着一看是王凯。她笑起来,有些不好意思,像被人看到了秘密。

“这种小花真美,前几天也没有细细看过,正好今晚有空,就过来看看。”

“你没和陈萌出去玩啊?”

“哦,没有呢,没看到她。这里这么美,她也美,简直是最佳搭配。”宋玉一想到陈萌今天的打扮,就禁不住有些赞叹。

王凯笑起来。

“可是您怎么也没去啊?”

“刚刚李Sir开了一个碰头会,把明天的开会要求简单交待了一下。开完会,陈萌打电话过来,但一想再过去时间太晚了,就索性没去。”

两人信步在街上闲逛,离得近,不时会触碰到对方的衣角,让宋玉感到有些怪怪的。

回到酒店,陈萌一行人刚好回来。陈萌看到宋玉和王凯正在等电梯,就问宋玉:“去哪了,我刚刚和他们到酒吧听了一会歌。”

“就在酒店外边转了转,刚好碰到王部长,就一起回来了。”宋玉答。

零售职场箴言:

认真地不问结果地做好每一件事,这并不是一个容易达到的目标。开始的初心可能是这样,但一旦做起来,就会想到结果,想到能给自己带来哪些回报,所以做着做着就忘了初心是怎么回事。细想,不管工作与生活,很多事都是如此。

(每周五更新)

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