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玛莎百货2022年关闭100个店 占总门店的10%

联商专栏:2018年5月份,1884年创业、英国著名百货玛莎宣布,到2022年关闭100个店,占总数1035个店的 10%。

低迷的理由,第一个是市场竞争压力大。衣料品销售下降很多。1997年,玛莎服装销售占衣料品市场总额的13.5%,有一种君临天下的感觉。现在还是第一位,不过比重下降到7.6%。西服的功能不像以前是社会地位象征,消费下降非常明显,这一点与美国、日本类似。

第二个是商店街的功能在转换,消费者多元化分流,2012年政府曾投资改善,效果不佳。英国的百货和区域功能化需求联系很紧密。早在1920年代,就形成了伦敦为核心的城市中心型高端百货、旅游温泉等为核心的中端百货、矿山制造等工业区为核心的大众化百货,并且已经出现了连锁化、集团化的倾向。这种百货店属地文化特点延续到今,老百姓的忠诚程度非常高,加上英国在1970年代对于零售业的规划控制,零售业的规模边界基本划分清楚,在网络时代开启以来,社交平台大幅度转移了。

第三个,也是最致命的,网络销售的冲击。玛莎投入大约4亿英镑在网络渠道,效果不明显。目前英国在线零售占20%左右,其中,创业进入18个年头的衣料品网站ASOS市场估值已经超过玛莎,每周有5000个新品登陆上架,与玛莎实体店展示相当,展示效率却高于玛莎。在英国,百货店为代表的实体店创新脚步迟缓,开展网络销售不尽如人意,或者说是落后于网络销售的节奏,正在逐渐被淘汰。

(作者系联商高级顾问团成员潘玉明,本文仅代表作者个人观点,禁止转载!)

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