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小米雷军:无论“智慧零售”还是“新零售”,老百姓只关心“好零售”!

2018年05月03日

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2016年10月的阿里云栖大会上,马云第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售”。

后来,小米董事长雷军面对央视财经记者采访,曾笑称,“我们市场部考证了一下,好像全国第一个讲新零售就是我。我上午在一个地方讲的,马云在下午在另外一个会上讲的。”

小编扒了扒历史,雷布斯还真没撒谎,有图有真相,可能他真的太谦虚,或者忙忘了,其实他在2016年2月份就提出了“新零售”。

喜欢蹭马云热度的刘强东当然也不甘寂寞 ,他提出了“第四次零售革命”这个说法,在他看来,零售没有“新与旧”,只不过未来的零售应该是“无界限”的,因此刘强东的“无界零售”又成为新零售的一个注脚。

被人称作是“财经作家里最会讲故事”的吴晓波说,“新零售是一场因工具的创新而引发的革命”。

2017年3月9日,政协会上苏宁董事长张近东就未来零售发展做了题为《大力推动实体零售向智慧零售转型》的发言,提出未来零售就是智慧零售。

2017年11月11日,马云接受央视财经专访时表示,新零售的核心就是线上线下的结合,人、货、仓、配的结合,虚和实的结合。他还表示,未来中国60%-80%的零售都将是新零售。

不管是马云还是雷军提出的“新零售”,刘强东提出的“无界零售”,或者张近东提出的“智慧零售”,制造概念的目的,一方面是制造可传播的话题,另一方面也是在制造“新零售”标准,制定新的游戏规则。

2017年被称马云称为“新零售元年”,作为从业者,我们看到公司的变革动力,也感受到业界的焦虑和努力。

无论是阿里、腾迅系主动对银泰、三江、肯德基、大润发、家乐福、永辉等实体店的买买买,还是步步高、利群等实体零售的选择站队,还是齐鲁商盟、蚂蚁商盟等区域零售新势力的合纵连横,都昭示着一个问题:零售业的变革势在必行。

2018联商网大会把主题定义为“问渠”,源自朱熹的“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,零售业的未来在哪?

我们其实在2017年就提出了“以顾客为中心”、“回归零售本质”的口号,其实零售是为老百姓服务的,无论“旧零售”还是“新零售”,老百姓关心的只是“好零售”。

能满足人民群众“美好生活”的零售就是好零售。

所以回归零售的本质是什么?

就是回归产品品质、提升消费者购物体验。

你超市里的炸鸡好不好吃?鱼和菜新不新鲜?东西是不是地道?停车是不是方便?……

百度一下智慧零售的定义,是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

所以,你会发现,新零售也好,智慧零售也好,其实确切的说是什么?

应该叫“智能零售”才好!

“智”是智慧、科技;“能”是技能、效率、能力、解决方案。

做零售的、做连锁的,你会发现开始我们都在做信息化、做流程化、做品类管理和供应链管理,后来强调“执行力”,做团队熔炼,兴隆大家庭做技术比武、潍百集团做技能龙虎榜,为了激发员工活动,永辉还创造了“合伙人制”、“超利分享”,盒马鲜生卖场抢单,以及线上线下融合,做新媒体营销,通过微信、支付宝等技术手段赋能等等。

其实我们都在做一件事情,节能降耗提升核心竞争力,这和手机、电脑的CPU“芯片”升级其实是一个道理,最终的目的就是为消费者提供好的购物体验,让顾客“爽”吗!

雷军说,“新零售的本质其实是一场效率革命!”

消费者需要的是,能为我们的生活提供更多美好、更高品质体验的解决方案,也就是“数字化、模块化、系统化”的综合性、全方位生活解决方案,谁能做到这一点,谁就能赢得顾客,赢得未来!

如何提升效率?

还是雷布斯的那句名言“优秀的公司赚的是利润,卓越的公司赢的是人心”!

技术是一方面,游戏规则、玩法是另一方面,你看盒马鲜生的小哥都是打了鸡血一样,跑着上货的,因为游戏规则很“智能”,多劳多得,谁敢怠慢财神爷?

在这里也提个议,有了解盒马玩法的朋友可以多多分享。

不管怎样,“智能零售”时代已经到来!

而且以阿里、京东、永辉为代表的中国“智能零售”已经实现了弯道超车,引领世界。下一步,你准备怎么做?

 

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