我的零售记忆

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2013年述职报告

(我不是店长,这是我帮我们店长写的。店长认可且没改过一个字。我觉得这不是店长一个人的述职报告,是我们门店的全体员工交出的2012年的工作报告;所以我想和大家分享一下;有些具体数字不便公开请谅解。)
 

2012年零售超市业受宏观市场环境下滑等诸多因素;本行业遇到了前所未有的挑战。店长是企业的栋梁、门店的领袖、员工的榜样;作为一名门店店长,我深感肩上的担子非常沉重。现将2012年的工作情况做如下陈述:
  

一、2012年个人主要工作业绩

12012年门店销售完成情况

2012年全年销售额(不便公开)元,同比2012年增长(不便公开)元;增长率(不便公开)

22012年门店毛利额完成情况

2012年全年毛利额(不便公开)元,同比增长(不便公开)元;增长率(不便公开)

32012年门店库存情况

2012年门店库存(不便公开)元,同比减少(不便公开)元;减少率(不便公开)
  

二、2012年的业务学习等综合能力的培养、提高情况

2012年本人参加了今年举办的店长训练营、通过半年多的学习提高了我的团队精神、业务知识、管理技巧;取得了优秀学员的成绩。
  

三、2013年工作思路及计划

2013年我的工作思路是直面竞争、战胜竞争对手。

1)、优化本门店原有的优势;学习周围竞争对手做的比我们好的地方结合自身情况加以改进、超越。

2)、带领我的团队学习掌握销售技巧、了解顾客需要。以实质性的优质服务、整洁的卖场环境、超越竞争对手的优势等来提升单店客流量、销售额、毛利额。
  

四、自我总结

2012年的工作是卓有成效的,尤其是大大降低了门店库存压力;但是在销售额和毛利额的提升上还有诸多不足。在2013年本人将在这两方面加以改善进一步提高自己管理、营销方面的能力,与门店全体员工一起,积极投入到零售业的销售中,为公司发展贡献力量。
  

(后记:2012年的销售额受到了竞争对手的冲击,相对物价的提升门店的销售额增长比例很低还不足5%。这不是一个正常增长的数字,主要原因是我们旁边有家加盟店在20122月换了承包人;显然这个承包人是懂行的,做的比之前几个承包人出色很多影响到了我们的生意。所以竞争是今后的关键,我们门店好好做战胜竞争对收并不困难;难的是两点,一点是上次我说到的门店执行难;另一点是加盟店的特性,大多数的加盟店亏本就不做了;但是加盟店不做的方式是以转让给其他承包者的方式居多,甚少有直接关门的。也就是说即便我们在竞争中获胜,等待我们的是另一次竞争。这是有点麻烦……)

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