琼楼

给顾客一个购买的理由

2013年05月06日

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天气渐渐转冷,想添加一两件棉衣过冬,转了好多店,终于在一家店里发现了两件中意的。

这家店不大,衣服款式都还是我比较喜欢的。店里所有的衣服都没有标价,也就是老板喊价,我们可以自由讨价还价的那种。

老板是个女的,看起来还比较和善的那种。

我看上了两款衣服,一款棉衣,修身的,挺喜欢的,问了价格,200元,还有一件是背心,蛮喜欢的,老板娘喊价80,我心里想,200的棉衣,150也许可以买下,80的背心,讲讲价,50应该可以拿下,150加上50,也就200元左右吧。并且两件衣服一起买,可以得到更大的优惠,呵呵,量大从优嘛。于是还价150,心里想,老板娘嫌价格低的话,我再慢慢加上,没想到,老板娘的脸色变得比翻书还快,脸立即阴沉下去,并对我吼道:我一件衣服都卖200,还有一件80的背心白送你了呀。并从我手里夺回了她的衣服。

我心里不服气,我也是做生意的,干嘛照顾你生意,还得受你这份气啊。于是轻言细语的对老板娘说,有你这样做生意的么,你这店里所有衣服都没标价,也就是说,你是默许顾客可以讨价还价,那你就得有心里准备,不管人家还你多少价格,最终的成交价都由你定夺,你嫌价格低,可以和顾客商量加价的,人家給得再低,你也不能给顾客脸色看呀,况且我今天是安心买你衣服的,我把我还价的想法告诉了她,末了,我说,你自己看看吧,由于你的臭脾气,一桩本来可以成交的生意,就此了结。何必呢?谁愿意到你这里花钱买气受?你用什么样的理由让顾客购买呢?

女老板默默的听着,不做声了。

我的小店对面,是一家摩托车修理店,生意爆好,远近的人,都爱到他店里修理摩托车,电瓶车,很多人看到他们生意好,都来跟风,但没一家修理店可以开得长久,最多半年,都关门大吉。

总结了一下:并不是对面的修理店手艺比别人好,而是他们有一张善于微笑的脸,和一双真诚的眼睛。

做生意,必须笑脸迎客,常言说得好:顾客是上帝,和气才生财嘛。没错,要想生意做得风生水起,除了有一定的经营头脑,还必须笑脸迎客,给顾客一个满意的购买理由,让他们愉快的消费,你的店子才能开得长长久久。

  

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