尚玉商业预报

林尚玉

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「联商网」COO、「长亭外」亭主、「星巴克中杯事件」当事人


尚玉博览联商,遍访中国零售优秀企业与高管,每周一次行业重要事件看法与趋势预说。


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  零售业收银员以女性为主,也有极少部分男性。近日长春某媒体报道称当地女顾客觉得有趣,因为某超市门店出现了男收银员-是大学生暑期兼职。文中表示“用人单位与求职者被迫改变观念,以缓解服务业用工难问题等”。   严格说,这并不是什么趋势,超市业很难继续增加男性收银员,男大学生实习期不得已暂居其位而已。地方媒体的这则报道,颇有“友邦惊诧论”的味道。但细想,仍有些东西值得思考、讨论。除了企业用工惯性和社会性别群体就业需求差异外,超市门店、公司包括收银在内的不同岗位性别优化组合颇有讲究。   先来说说“男女有别”这件事,深层原因是性别条件、思维结构不同导致的工作能力侧重与期待不同。一天,两位朋友在钱
  7日,一夜之间,刘翔在第一栏摔倒,随后单脚跳完全程,无缘晋级的消息不断传播、分析、感慨。其主赞助商Nike新浪官微在赛事稍后一分钟内更新微文“谁敢在巅峰从头来过,即使身体伤痛,内心不甘。让13亿人都用单脚陪你跳到终点”,并配发精美图片文案“活出你的伟大”:谁敢拼上所有尊严,谁敢在巅峰从头来过,哪怕会一无所获,谁敢去闯,谁敢去跌,伟大敢。3小时后转发10.36万次,评论1.7万次,同情者居多。   为运动员刘翔遗憾的同时,许多人把目光投向Nike公司的快速响应和成熟预案。赞助商公关品宣的快速响应,引发多种猜测:赞Nike光速营销者有之,佩服其预案、专业化操作;过度商业化消费刘翔论有之,对其
  近日,无锡大润发超市给残疾人“插队权”引争议。在当地消费者和广大网友中,一部分人赞同;另一部分人觉得不该让残疾人插队,因为“破坏公共秩序”,尤其不该让并无腿脚不便甚至真假难分的残疾人插队;还有一部分人指出,应该让残疾人优先通过收银台,但要用专门绿色通道。该超市有关负责人称,超市并无规定“残疾人有插队权”,而是让营业员适当照顾,若市民有意见,以后会调整。   一个健全文明的社会,残疾人同胞出行会得到合适关照,如马路盲道、建筑物无障碍设施等相关配套,更仰仗全社会其他人群发自内心的平等、友好交互。一些有修养的消费者,不会计较可能因此耽误的五、十分钟。而一家成熟、自信的商超,也不必为个别诡异民意
  新京报5日报道引用了北京市人力社保局近日公布的数据,分析称“北京超市零售业年薪仅为房地产三分之一”。在2011年,在北京17个行业中,房地产开发经营业平均年薪达10.2万元居首,是超市零售业3.67万元的近3倍,而百货业则为5.31万元。出版业、互联网信息服务业平均年薪分别为79849元、75386元,分列第二、三位。   与此同时,有年人均销售收入的不同行业数据对比,更深表怀疑:如超市84万元,百货39万元,互联网30万元,房地产84万元等。   这种不痛不痒的官方数据,对企业和个人几乎没有任何意义,不过让知情、低薪的部分从业人员徒增烦恼而已。北京人社局官方称,“企业可按照函数曲线参
  浙江卫视音乐选秀节目《中国好声音》近日热播。3日上午的微博,银泰、万千百货高管的相关对话如下,C:“昨天晚上到现在,‘中国好声音’看了三遍,我是不是太偷闲了。”同行Z回复道,“C总,昨晚我也看到了快三点,感觉类同,顺安!”C又表示:“或许这是一个特别用心、极致细节的节目,很多率真很多情趣很多性情很多表情叠在一起,成就节目的耐看,相信这是背后团队有效组织充分叠加的力量。”   在看到C、Z对话前,我已经零零星星看过约近一个小时该节目,都是碰巧爱人在家看的三四次近三小时中看的。但她3日下午说了,“哎呀,看了三次,没期待了。第一期真的好看呀!”这的确是个让人眼前一亮的电视节目,节目内容及延伸营
  台湾太平洋SOGO百货最近在大连、成都因店面租赁风波,频现经营危机。上月10日,太平洋董事长黄晴雯在台北召开记者会,公开控诉其在大陆投资的百货店遭受房东强涨店租、断电骚扰经营等逼宫事例,希望引起高层关注和舆论支持。此类事件并不鲜见,如台湾另一百货巨头新光三越早年在北京的门店也与合作方北京华联产生争执,不欢而散。外资在华投资如沃尔玛厦门店物业纠纷等,也屡见不鲜。   台资企业在大陆,中国政府高层已经相当关照了。譬如大润发超市的待遇,至少很让沃尔玛等外企羡慕。尽管如此,作为台企的太平洋此次控诉,足见平日所受委屈、无奈,双方协商及请求当地政府协调未果“铤而走险”。台企是相对低调的,可见不平则鸣
  7月下旬,联商论坛网友爆料称“解百收购杭州大厦进入倒计时”,行业网友哗然。8月1日上海证券报消息,杭州国资委表示,为继续“做大做强商贸旅游国资”,杭州商业资产经营公司与杭州旅游集团合并组建杭州商贸旅游集团,它们分别是解百和杭大的控股股东,两家商场“同业竞争”引发议论。   关注此事的上海媒体记者、证券公司代表在昨天的电话里谈起“杭州商场并购大戏”,我如实相告:所谓“同业竞争”解决方案,尤其是未来把杭大整合放入解百上市平台,或由杭大统筹双方商场,都没有多大意义,而且极难。以下展开去说。   头一样,就是国资委和有关部门的关心,也许过了。这像极了当年上海国资委一手操办的百联集团筹建及整合上
  江苏孩子王最近喜事连连,首先恭喜!其公告显示,7月31日获美国华平投资集团5500万美元投资,“该笔资金将用于加速公司的业务发展,扩大门店数量和地区分布”。其次“同喜”,孩子王作为五星电器创始人汪建国新事业的零售企业家的突破,作为新兴细分零售专业店业态摸索获风投青睐的势的展现。与此同时,有几个小问题与行业人士探讨,或可为孩子王参考。   孩子王公司的公告,说一些不说一些。拿到投资了,但没说代价——出让多少股权,其实很关键。孩子王公司及其母公司五星控股都不是上市公司,没有义务向公众公开股权投资的财务细节。只是,这个价格,基本上相当于孩子王的前期投入了,是它的商业模式和未来潜力被高估值,还是
  深圳唯冠近日连遭两任iPad商标案代理律师起诉,国浩律师事务所和广和律师事务所相继以拖欠律师费为由,分别索赔240万美元、480万美元,法院均已立案。据悉,目前由苹果公司支付的6000万美元和解金已进入唯冠账户,但由于唯冠公司债台高筑,欠八大银行及各供应商等上百个债主高达4亿美元,处于资产被冻结状态。深圳唯冠创始人杨荣山称这是“联合逼宫”。剧情狗血跌宕,可惜还是真的。   唯冠能迫使苹果付出巨额和解金,实质胜诉,凭借并非全是法律,更多是中国特色市场法治;一旦遇上本国的银行、法院,就是另一番光景。杨荣山一定没想到会有今天,否则不会下血本打官司,弄得现在连律师费都付不起。   一家濒临破产
  某城超市28日顾客盈门,百人冒雨堵门,后因当地警方介入而暂停活动,原来是超市在27日发了20万条“免费送鸡蛋”的促销短信。超市工作人员称,现场已派发5000盒鸡蛋(4枚/盒)。曾几何时,低价乃至免费鸡蛋促销及“鸡蛋式促销”成了全国各地大量商超促销活动的保留性节目?   这些活动的场面越热闹,门店/企业的无效消费就越活跃,商超营销就越没有技术含量,门店及公司管理团队绩效就十分可疑。仿佛经济学家陈志武著作《为什么中国人勤劳而不富有》中所揭示的道理,制度和交易成本成为中国人勤劳而不富有的关键。   由此可见,中国商超屡见不鲜的鸡蛋式促销,已经到了一个需要反省的境地,不仅是这些店的促销浪费,连
  很少有一家其他企业像今天的淘宝,公司内部及网络平台的一举一动都被网民和媒体不断打量、分析,偶尔误传,公关部异常忙碌,与舆论不断沟通。26日,淘宝网公关部对外澄清,并非如24日各大媒体报道所指“日子不好过,每日近万家淘宝店倒闭”,数据被夸大,而目前淘宝网有600多万卖家,这些卖家大体分为职业卖家、兼职卖家和玩票卖家,停运的卖家主要是后两者。   我开始对淘宝有些“同情”。至少在这种事情上,淘宝公司作为平台市场管理员和监督员更有发言权,而有关媒体则多虑了些。   5月,著名经济学家华生因向母校东南大学捐款千万而被媒体热炒其身价30亿元,并表示“经华生证实……”他在微博辟谣从未证实,当年入股
  茂业国际27日发布公告宣布:公司于2012年6月5日至2012年7月25日期间,在上交所通过场内购买购入了合共13325022股大商股份的股份,佔大商截至2011年12月31日的已发行股本约4.5%,总耗资约4.5亿元。忽然间,同业的茂业成为大商股份前四名的股东,仅次于大商国际(8.80%)、国商公司(8.54%)及工行某基金。   大商股份2011年报指出,前两大股东持股均未达到百分之十,不足以对公司股东大会的决议产生重大影响,因此公司不存在控股股东和实际控制人。令人侧目。   更早在2009 年12月, 深圳市曼妮芬针织品有限公司、浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司、波司登股份有限公司等三
  本月中旬曝出阿迪达斯将关闭在华唯一自有厂的消息,引发媒体与行业热议。7月26日,联商网服饰连锁频道推相关专题。实际上,值得感慨和分析的,更多在关厂之外。   据有关资料,阿迪达斯(以下简称阿迪)在华销售占其全球销售10%多,6000多家门店,年销售10多亿欧元,与耐克针锋相对“神仙打架”,两家就几乎占了中国运动鞋服市场的半壁江山,包括品牌覆盖、奥运营销等各种渠道。   而阿迪的在华生产则占全球30%多(多年雄踞全球各地区第一,近年被越南超越)。本次将被关闭的苏州自有厂,约有160名工人,只是个小厂;于此同时,阿迪在中国有近300家大小代工厂。   由此可见,有两层意思需要明确:第一,
  费睿网络科技CEO蒋美兰近期在日本旅行,24日在微博感慨日本高速公路休息站之美和商业发达,“日本高速公路休息站,干净无比,休息站内都是知名餐饮进驻,也会在户外增设休息区,风景优美,名副其实的休息站!为何我们不能在中国将休息站打造成一个好的零售业态?”引发博友关注,大多羡慕嫉妒恨。   且看中国(不包括港澳台地区,下同)高速公路休息站(服务区)现状。基本上,各地服务区为交通厅属下产业,服务区商业设施也多以官办官有官营为主,另三种模式是:官建、官有、民营,民建、民有(若干年后收回)、民营,以及BOT模式(基本同民营民建民有,但更为规范和国际化)。   中国的事情,常常是顶层设计和主管领导决
  阿里巴巴集团23日宣布架构调整,将原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里巴巴B2B以及阿里云等6大子公司,调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云等7大事业群,七个事业群的总裁分别为姜鹏(三丰),吴泳铭(东邪),张勇(逍遥子),张宇(语嫣),吴敏芝,叶朋和王坚。而这一调整是希望加强各事业部之间的协作。   阿里董事长马云在给员工的公开信中表示,“进一步完善阿里集团大市场的内部生态系统,建立合理的组织机制保障,以全面提升集团对企业用户和消费者的服务能力,并最终促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。”   这个改变需要董事会非凡魄力,亦见马云对阿里做102年
  国产奶粉警报又响。据《信息时报》报道,20日深夜,广州市工商局官网公布了近期对广州市面上乳制品及含乳食品的抽检结果(蹊跷的是,22日22:49官网查无此表?)。其中南山奶粉被抽检的5个批次品牌奶粉,全部含有强致癌性物质黄曲霉毒素M1;同时,知名品牌光明奶油(上海产)、南山奶粉(长沙产)及沙湾姜汁撞奶(广州产)均在不合格之列,爱馨多羊奶粉(陕西产)更是两月三登“黑榜”。   试问,谁还在说上个月的老酸奶皮鞋造事件?此事最终如何系统处理?最早曝光此事而后被禁音的央视主持人赵普怎么样了?令人不寒而栗的是,那些人、厂、部门,看准了社会人的健忘本能,中国消费者维权意识、行动普遍不够!   南山是
  从七月初开始,各大城市楼宇视频广告里的一号店“不二之选”广告热播。稍琢磨,发现有问题:这“一号店”电商企业和创意代理的上海奥美唱得一出烂戏,涉嫌歧视、攻击传统零售商及其销售模式,并对消费者购物行为指手划脚。这个广告文案的主台词是这两句:“自己扛,二了吧!(网上超市 不二之选 1号店)”“排长队,二了吧!(网上超市 不二之选 1号店)”。   用网络语言“二”以示鄙视,玩弄文字游戏导向“一”号店网购平台,这实在有些胡闹,像个叫嚣着挑战旧势力旧商业模式且玩世不恭自鸣得意的“混小子”。作为一家企业大量投放的正规宣传广告,实在不妥!   且从电商业营销高下,电商与传统零售竞合,消费者权益等方面
  陈凯歌导演做了部商业片《搜索》。微博女王姚晨扮演电视台记者陈若兮,高圆圆出演上市公司老板秘书叶蓝秋,老戏骨王学圻扮演上市公司老板沈流舒,近期在全国影院热播。讲述了一个有关新闻理想、舆论暴力、高房价社会压力、公司并购、男女情感的故事。陈凯歌的妻子陈红,出演剧中沈太太并兼影片总制片人。这样的剧,自然有卖点。   《搜索》恐怕越来越不像陈凯歌的以往作品了,但它也正在开启一个新时代,现实主义题材可能性杰作。这让我想起两年前在联商博客看到的一段话,某大型跨区域连锁超市企划总监在公司新店开张的当天早晨离开那里,他已经是第十几次筹办这样的三四线城市新店筹备及宣传了,以往总能高出同行半截,所有的造势、烘
  《青年报》近日消息,莫泰酒店被曝是不正规洗衣作坊的常客。某洗衣厂陈老板以“顺着良心就会逆着市场,顺着市场往往逆着良心”来形容自己的生意,还被描述成“经常是痛苦的,自己总感觉好像在走钢丝,一边是良心,一边是市场”。尽管听过各种商业故事,但是仍对洗衣行业老板们的心声和市场状况感到讶异,何至于?   稍琢磨,发现客户对“物美价廉”的需求过高了,尤其是对洗衣价的敏感和刻意压低,几乎变相鼓励洗衣/坊偷工减料,包括正规厂商分包给其他不合法作坊等。这里有三层问题:供需双方的傲慢与偏见;产业链有先后;商业伦理中关于生意的定义与践行过于随意。   供需不平等体现在一个没有契约精神的商业合作中,连锁酒店等
  近日,《海峡都市报》接福州市民林小姐爆料称,去新华都购物广场同德店购物,向工作人员询问如何办会员卡,被告知除了身份证以外,还需要水电费的账单时,林小姐十分疑惑。17日,新华都集团有关人士对此回应说,这是集团属下购物广场的一个“新的改变”。这个改变,想必学自易买得,我曾在杭州易买得店遇此情形,两次办卡成功,其他超市极少如此。   而杭州的易买得店,目前已基本新华都化,除年初统一了信息、收银、采购系统后,上月卖场大调整,收银台数少了一半,入口处宽大走廊设了许多专柜,店堂内货架也多了三成,货品塞得满满当当,这是“新华都”等本土超市的普遍打法了,精打细算。卖场招牌、装潢、工作服等仍用易买得。