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马云来自火星 刘强东来自金星

2012年02月02日

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  少年仗剑走天涯,要闯个名堂,于是挑战三山五岳的高手,几战成名。阿里巴巴马云和京东商城刘强东都经历过这些。各自开宗立派,相安无事多年,后来的恩怨开始于分舵(阿里做淘宝商城)的开设和门徒间武艺切磋。

  马云是中国企业家尤其是互联网英雄中的异数,不懂网站技术,对网友言论水准相对看低,唯对人性洞若火烛,立志“让天下没有难做的生意”,十余年终成阿里霸业。他的产业核心是互联网平台,阿里巴巴B2B是中小企业销、购平台,诚信通作保;淘宝网是C2C,广大中小卖家对无数买家,支付宝担保;支付宝是金融流通平台,为淘宝等跑镖;天猫则是淘2 C,圈一批优质商户在猫窝里搞联营和扣点,同时眼馋传统零售商的电商机会;一淘是电商比价平台,涉嫌扯住自己头发要离开地球引力;阿里云是数据流通集市,高科技比特海超市。

  实际上,阿里的多个平台,最终也是一个大产业链,自给自足;就像马云鄙视的京东模式,“自建产业链的方式没有出路,未来属于平台商”。

  刘强东早年以一人之力搭建京东商城后台,2011年一度是个超级微博控。而京东,严格控制卖家数约在一万家,都是品牌所有者或者品牌授权商。从创业第一天就开始根据产品类别收取2%~10%不等的佣金,没有广告费、流量、关键词推广等问题,根据用户的喜好向首页推荐。

  值得一提的是,刘强东每年会当一天京东快递员。去年,京东客服MM为某售价20多万元的新品相机无意中做了一个漂亮营销,几十万人组团围观、提问,对答如流且机智、活泼。这都是好玩的事。刘强东认为对这个行业来说,供应链管理才真正体现价值,而平台运营商无法管理好供应链——这也正是马云近期投资物流,天猫瓶颈所在(包括收费提价风波)。

  两人的企业界影响量级仍有不同。1964年出生的马云是中年一代宗师,享受神般的外界追捧和内部崇拜;而1974年出生的刘强东是江湖新秀,偏偏他一身武艺与中原各派不同,令人刮目相看。

  阿里十周年庆典时,瘦小的以“男人的才华和他的外表成反比”为名句的马云,上衣黄棉体恤,站在高大英俊的时任杭州市长蔡奇身旁,两人谈笑风生,这是一种天赋——像女人的绝世美貌。马云在阿里既像神,也像吉祥物,大家若曾留意阿里的公关稿就会发现:《淘宝天下》创刊,马总出现了;《卖家》刊改版加班夜,马总出现了;支付宝股权风云,马总家对门赵家的狗叫了;淘宝卖家闹事,马总手心里写了三个忍字;淘宝商城改名了,马总说天猫怎么样……

  而刘强东,这个外表稍显年轻的电商大佬,颇亲切,非常真实。每逢大促,京东或遇技术故障,他就拿把剑在会议室等信息部经理去“喝茶”,还让人拍了照片传到自己的微博。这种姿态,倒有点像五六年前的马云?

  据互联网观察家方兴东分析,马云喜欢砸十个亿“一劳永逸”解决企业的理想与盈利调和问题,如淘宝、一淘等都是这个派头。而刘强东则花70%-80%的钱在建设公司物流和信息化,2011年的260多亿元销售中,成本占比为行业最低,在1:10到1:20间。

  倘以武侠人物做喻,马云常以风清扬自许,而刘强东则颇有些像叶开。按照剧情,风清扬和叶开是打不起来的,一个在金庸的火星,一个在古龙的金星;但生活中,这两个星宿凡人,在地球偶合擦出火花。风清扬是传奇人物,符号意义更强,出现时已是高人,是岳不群的师叔祖,被令狐冲发现时又带出一段前辈同门中的气宗、剑宗两派争雄——这里面,其实也好有一比,京东的强供应链强产业链和天猫的强平台大流量,彼此优势或因阶段不同而此消彼长。

  叶开是从雪地走出来的,楚留香怜其少年倔强欲邀其上马车,却被拒——这里又有一比,马云也未必不想和刘强东交朋友,但大家的语境差异太大,人在江湖,各俟身份和模式,京东不上一淘平台既是一症。叶开直接、痴情、冷漠,天生剑艺杀无赦却不懂点穴,这是一支热血的宝剑,如干将莫邪湛卢。平台模式和马云对他来说,不可能是楚留香,甚至也不是傅红雪,而更像是龙啸天。

  他们的个人性格与企业商业模式差异,会不断交错、竞争及完善,不断推动行业进步与多样化发展。

  马云和刘强东都是中国民营企业家中代表性人物,值得社会尊重。1月30日下午,温州森马服饰公司老板邱光和,在浙江省民营经济大会上的简短发言令人动容,“我们与国企争,与外商拼,他们把黄金拿走了,我们获得了比黄金还珍贵的信心。”有苦涩不埋怨,这是什么精神?死活要干大乐天的企业家精神!

  马云和刘强东同样是这样的梦醒家、实干家,从骨子里推崇竞争经济,商业改变社会。放到中国民营经济的太阳系维度,火星马和金星刘当惺惺相惜。

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