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托管其实是害了加盟商

2011年08月23日

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  加盟怎么就这么难?

  在中国做加盟,可称得上是一个世界级“难题”。

  麦当劳牛吧?2010年底,全球32737家门店,加盟比例高达90%以上,但到了中国,加盟店甚至不足5%。它的同族兄弟肯德基情况也大同小异。

  加盟在中国怎么就这么难?

  原因主要有三:1.饱受诟病的合作意识。总部让你这么干,加盟商偏要那么干;2.良莠不齐的加盟商素质;3.缺失的法律环境。

  于是,一些连锁企业把重心偏向了直营,即使发展加盟,也是肯德基式的全托管——加盟商出钱,总部出人,全权负责店面运营,尽可能规避加盟商的不利影响。

  规避了风险,也堵死了未来

  托管两大障碍

  不可否认,托管在某些方面确实有效,但它本身也面临两大障碍:

  1.一旦快速扩张,合格的人才哪儿来?太多的连锁企业,派出去的托管人才都是“赶鸭子上架”的生手;

  2.加盟商和总部间的矛盾往往难以调和。日常经营中大大小小的钱都是加盟商出,但他却对经营说不上话,你说他能不急?

  但肯德基不怕。一则,肯德基品牌过于强势,和加盟商打交道时有绝对的话语权,加盟商毫无还手之力;二则,肯德基各项规范相当完备,且有着强大的人才培养体系,人才问题并不太棘手。

  净利润奇低

  更要命的在于,理论上,我们认为托管后经营会更专业,门店效益也应该理所当然地更好,但事实却是,同是成熟门店,托管店的利润率往往比加盟店低很多。

  根本原因就在于,一个是“打工心态”,一个是“老板心态”。托管团队当地采购1块8,加盟商一定能1块5谈下来;外派的托管团队工资可能要1万块,但加盟商找本地熟手可能才6000块。

  据速8特许加盟副总裁叶雷介绍,在酒店业,成功的连锁酒店应在旺季提价、淡季降价,但是提多少、降多少?成熟的本地加盟商,往往对此有着强烈的市场感知,且拥有灵活的机制。而托管店囿于僵硬的体制以及总部担心价格失控的顾虑,往往很保守。于是,经常会出现这样的情况:托管店只卖188元,旁边另一品牌的加盟店却提价到288元照样满房,轻松将100元纯利收入囊中。

  甩手掌柜不利扩张

  特许加盟最大的魅力在于能通过标准化的复制,最大限度整合外部资源来助力企业腾飞。因此,很多成熟的加盟体系,并不太在意加盟商有没有行业经验。

  “但是,托管加盟往往会对加盟商在经营上做严格的限制,基本把加盟商排挤在日常经营之外,使其成为甩手掌柜。这让那些没有经验的加盟商丧失了边干边学的机会,不能真正成长为行业熟手。”叶雷解释说。

  而加盟商一旦成为熟手,掌握了经营的关键点和相关资源,则能直接降低后期的开店成本,比如人力成本,比如选址,比如对市场的感知等等。

  事实上,那些成熟的加盟企业通常会鼓励加盟商多开店,而它们的加盟商往往拥有多家加盟店。谭木匠如此,赛百味亦如此。

  浮躁的年代

  我们总说,加盟的核心在复制。而成功复制有两个前提:1.有一套真正成功的经营模式;2.有足够的执行力,切实把这套模式落实下去。

  再看看我们大多数的连锁企业吧,这些年真的太急了,急着扩张,急着圈钱,急得只要你有钱我就让你加盟;而在面对良莠不齐的加盟商管理失控时,他们又想:素质真低,还是我来管理吧!

  其实,加盟商要求高吗?真的不高,你甚至可以简化到只有一条:只要他能赚钱,什么都好办,否则,什么都不好办!

  只是,我们太“忙”了,“忙”得都没有时间静下心去梳理这些问题。当然,也耐不住那个寂寞。

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