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企业职业生涯管理

职业生涯,指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动与行为,包含外职业生涯(单位、地点、时间、内容、职务、环境、待遇等组合及变化过程)和内职业生涯(知识、观念、心理、经验、能力、感受等组合及变化过程)。

企业职业生涯管理,指企业通过帮助员工制定职业生涯规划、帮助其职业生涯发展的一系列活动,满足员工、管理者和企业三方需要的动态过程。

管理者帮助员工确定其在企业的职业发展目标,提供促进其成长的机会和规则,使其目标与企业目标相联系并协调一致,使企业与员工双赢,进而结为利益共同体。

职业生涯管理包括两个层面:①员工层面:包括自我评估、对发展机会进行分析判断、确定自我发展目标、制定发展规划、计划。②企业层面:充分了解员工能力和需求、结合企业发展规划帮助员工制定发展规划并管理、设置职业通道、开展相关培训,帮助员工实现职业发展计划,增强其归属感和成就感,达到与企业共同发展的目的。

与职业生涯规划不同,企业将员工视为可开发增值资本,通过员工努力实现企业发展,职业生涯管理带有一定功利性和引导性,由企业发起,具有较强的专业性和系统性。只有在科学的职业生涯管理下,才可能形成规范系统的职业生涯规划。

职业生涯管理着眼于帮助员工实现职业计划,了解员工在实现职业目标过程中会遇到什么问题及如何解决,制定相应的政策措施,一方面通过员工技能提升带动整体人力资源水平提升,另一方面有意引导与企业目标一致的人脱颖而出,培养、输送人才储备,满足企业对人才的需要。企业没有人才需要,那么职业生涯管理徒劳无功。

企业处于不同发展阶段,职业生涯管理也将因地制宜,适应变化。职业生涯管理形式多样,涉及面广。包括但不限于培训、咨询、讲座,员工自我扩充技能,提升学历等。职业生涯管理涉及职业评议、内部晋升等一系列管理制度。

职业生涯规划与职业生涯管理是两个相对独立的活动主体。职业生涯规划以个人为中心,在员工能力、特点、爱好、性格、气质基础上,考虑家庭、企业、社会角色状况,针对性决策职业选择或转换。职业生涯管理以企业为中心,在企业目标基础上,进行具体的人力资源规划,通过招聘、培训、迁调等管理活动来控制与管理员工。

个人职业生涯规划与企业职业生涯管理是同一问题的两个方面:个人职业生涯规划使员工对工作满意,会继续努力,完成工作任务。企业职业生涯管理表现为引导与影响,会对个人努力方向有所限制,但会促进个人调整方向和行为,更大发挥个人能力,优化自己的职业生涯。

个人职业生涯经历的不同阶段,其工作动机、价值观和目标具体而又有区别,随着企业发展和人员变化,职业生涯管理的侧重也发生变化,过程中需要企业与个人相互配合。

职业生涯管理为员工培训和自我教育提供基础,员工可以通过企业规划了解企业如何支持员工职业发展,增强责任感和归属感。增强了培训的针对性,节约成本,提高效率。

企业职业生涯管理侧重于:确定人才需求,安排职业阶梯,评估员工潜能,实施相关培训,进行工作实践,进而建立起有效的人员配置体系。员工职业生涯规划侧重于:关注自身的能力和兴趣,设定自身发展目标,评估企业内外部机会、通道、可能性。员工离不开企业单纯的谈职业生涯发展,需要依托企业实现发展目标;同样,企业除了追逐利益之外,也需考虑员工的职业理想和抱负实现,这样才可能共同成长。

企业进行职业生涯管理的程序为:①确定个人需求与企业需求,并使之相匹配。企业需求包括战略方面(目前的能力/未来的能力/市场变化/合并/有限责任/创新/成长/裁员/重建)的需求和运营方面(雇员离职/缺勤/能力池/外包/生产力)的需求;个人需求包括个人方面(年龄与工龄/家庭关注/配偶雇佣情况/流动性/外部兴趣)的需求和职业方面(职业生涯阶段/教育与培训/晋升的愿望/绩效/潜力/目前的职业生涯路径)的需求。②识别职业机会。包括进行能力分析、给予工作晋升和寻找职业生涯发展通道。成长通道的确立,采用:职业阶梯、工作轮换、导师制、管理继承人计划、无边界职业等一系列方式方法。如施恩提出的“员工职业发展三维圆锥模型”,认为员工有三种成长线路,包括垂直发展(晋升,沿职业发展阶梯攀升)、向内发展(机要角色,心腹)和水平发展(跨界)。③设定职业目标。包括目标的高与低,目标的长和短;目标设定要符合可实现性和时间的限定性。④评估员工潜能。从绩效评估开始,运用量表化管理人才、运用评估中心等工具评估员工潜能。⑤行动规划并给予员工特定的支持。如个人体验、培训、轮岗、申请空缺职位等。⑥评估与反馈。随时注意对各种影响要素的评估,有针对性的调整职业规划目标。

企业职业生涯发展通道大致包括以下五种方式:①单通道发展模式:传统、单一金字塔式,不断纵向晋升、向上发展;②双通道发展模式:基于扁平化和分权制,管理通道和专业技术通道,比较流行;③水平发展模式:工作内容扩大化和丰富化,职务轮换;④网状发展模式:纵向职务序列和横向转换线路相结合,纵横交错,减少职业通道阻塞;⑤多通道发展模式:管理通道/营销通道/研发通道/教育通道等

企业职业生涯管理的工具与措施主要有:①职业生涯规划工作手册(涵盖价值观、兴趣、能力、目标和个人发展计划的自我评价系统来指导员工进行规划);②职业生涯计划研讨会;③职业咨询;④职业资源中心(公司情况、政策、职业规划、自我学习指南、技能档案);⑤职业信息系统管理(人才供求预测、动态岗位空缺和晋升管理;员工档案管理;企业和员工职业信息管理);⑥职业生涯评审制度。

员工不同职业生涯时期的职业管理任务是不同的,员工进入企业阶段,企业向即将加入者提供准确职业信息和发展信息,供其决策参考;员工早期职业阶段,企业通过试用和工作任务挑战,发现员工才能,确定长期发展目标,职业定位;员工中期职业阶段,个人事业发展基本定型,个人特征明显,将面临职业中年危机,企业应当解决实际问题,激励其继续奋斗,取得更大成就,开拓新通道。员工后期职业阶段,企业促使员工发挥余热,做好教练。

高虎/文

参考文献:《企业人力资源管理师(一级)第二版》(中国劳动社会保障出版社)


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