流程管理专家--张国祥老师

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亦师亦友 弯路少走

宁波恒周贸易有限公司总裁 张恒

古孟子《万章下》言道:金声也者,始条理也;玉振之也者,终条理也。脉络与层次二词小到琐碎的细枝末节,大到当政理纪,时刻提醒着我们剥清事物来龙脉络,管理之道亦是如此。黑暗中自行摸索仅能窥见一斑,专业指导则显得尤为重要。

纵观华夏五千年,国医国药流传至今,中医熠熠生辉,对患者进行诊疗分望、闻、问、切四个步骤,其程序之完整性、系统性、准确性及客观性至今颇为讲究。今日于此,类比企业管理咨询,角度详尽、过程周密因而诊断精确,当我们频频惊讶于医师丹心妙手的同时,也不得不赞叹——书中自有黄金屋!其中企业管理现状诊断报告好似一纸诊书,针对企业概况、需求、调查对象方式以及存在的问题等方面确凿实情,对症下药,为企业疑难杂症开出一剂苦口良药。

凡事预则立,不预则废。古人一语道破计划的重要性。“计划”二字初看颇具概念性,甚至在部分人眼中只是虚无缥缈的摆设而已。实则不然,没有计划的主体无所适从,混淆的时间节点容易导致拖延症并发,计划中界限模糊的责任分工也将产生互相推诿的尴尬局面。因此,公司日常工作中,大到年计划、小到月计划、周计划甚至是单个项目的推进计划表都应视若珍宝,做好每一步,主体明晰、权责分明、节点了然,必将事倍功半。

当然,促使企业良性成长、持续创新的方式远不止此。如何使1+12的聚合效应变为可能?明确各层岗位职责与目标,任务自上而下层层分解,持续不断实践执行良好的工作习惯,在一致的目标下指引团结协作、优势互补,从而促进工作顺利开展,真正做到“用流程解放管理者”。

持续上百万年之久的原始社会一直以低生产力而奉行“平均分配制度”,这种现象在21世纪的今天仍映射于部分企业中。工作安逸、旱涝保收,仅凭上下班打卡记录即可,单从促进劳动力发展来看,百无一用。而与之相反的“绩效导向制度”则越来越受到大众追捧。于个人,充分调动工作积极性、使个人价值得到体现与升华;于企业,充分发挥人力资源、提升企业效益。

与张老师相识多年,亦师亦友,传道受业解惑于企业,受益匪浅。深读张老师的管理书籍则更显直观。

《企业管理体系建设操作指南》一书从企业规范化管理咨询角度高屋建瓴、条分缕析、层层解剖企业管理体系建设之道。阐述了管理咨询指导之道,明确了各层岗位职责所在,提供对立矛盾的解决途径,摒弃个人特殊化以及如何在发展中育人,让员工在有效沟通中受益,以阶段性计划最终达成企业目标。书中另附流程图、工作计划与总结表等供读者参考。静心阅读,相信定会收获颇丰!

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