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庞小伟

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ALDI的发展历史、使命和价值观

联商专栏:一 其实我们才刚起步

从1913年在德国开设第一家商店起,ALDI以超值、精选和服务赢得了越来越多的客户。在国际上,ALDI(这里指ALDI南方)在11 个国家/地区经营6000 多家门店。

1976年,全美第一家分店在爱荷华州开业。目前,在美国共开设了1800 多家门店,每月为超过4500 万客户提供服务。我们计划继续保持增长:力争2022年在美国开店2500家。

二 发展历程

1913年首店开业

AnnaAlbrecht在德国艾森开了一家小小的食品店。1948年,她的2个儿子接管,并开了4家分店。

1954年首家自选商店营业

在艾森-朔恩贝克开设了第一家自选商店,这也是德国首家自选商店。

1962年ALDI诞生

Albrecht+Discount(折扣)=ALDI

我们将“Albrecht+Discount”缩写为ALDI。截止1968年,ALDI共拥有200 多家分店。

1976年落户爱荷华州

ALDI全美第一家分店在爱荷华州东南部开业。

1990年代成长足迹

ALDI扩展到英国和爱尔兰,在美国开设了300家新店,并在美国中西部开设了分支机构。

2000年早期快速增长

ALDI扩展到澳大利亚、斯洛文尼亚和匈牙利,在美国开设了220家新店,并在伊利诺斯州、密歇根州、北卡罗来纳州、宾夕法尼亚州和田纳西州开设了分支机构。

2000年后期在美国的扩张

ALDI在美国开设了340多家新店,并且从康涅狄格州和佛罗里达州,到德克萨斯州和加利福尼亚州,设立新的分支机构,将业务扩展到了全美。

如今增长,不断增长

ALDI在美国正经历着前所未有的增长,每年开设超过100家新店。到2022年底,我们计划开设2500家门店。短短4年内,增长近40% !

三 我们和你一样雄心勃勃

爆炸式增长将ALDI品牌带到新的地区和社区。通过我们分布在全美各地的门店,我们能为不同技能水平的人提供工作机会。

如果您有零售背景、IT 技能、营销知识,或者只想加入一家有宏伟规划的公司,请加入ALDI,与我们一起成长。

我们的成长之路:

目前,我们在美国各地拥有25家分支机构。

我们正在向全美新的区域拓展。

2014年以来,我们平均每年开设100多家新店。

超过4500万客户。随着2018 年扩张完成,随着我们横跨美洲大陆,不断开设新店并改造门店,我们每月为超过4500万客户提供服务。

25000个职位。随着我们的扩展,我们创造了分布于门店、仓库和分支机构的25000个职位。

2500家门店。到2022年,我们将运营近2500 家门店,凭借这个数量将使ALDI 成为美国第三大杂货零售商。

四 建立成功的架构

ALDI不仅仅是一家杂货店。我们更是一家团队来自不同背景、遍布世界各地的国际组织。我们的员工是物流行家、IT专家、质量保证专家、集团买手、地区经理、门店员工和主厨。

从我们在伊利诺伊州巴达维亚的美国集团总部,内泊维尔的管理园区和Aurora 技术园区,到我们遍布全球的所有商店,我们乐于帮助客户,并努力让ALDI 更加成功。以下是我们组织架构:

五 ALDI一切都是独有的

我们如何能以低价提供优质的商品?我们专注于责任、一致和简单。我们还提供独家品牌和自有品牌产品,确保我们的质量标准,匹配以更实惠的价格。

基于最抢手的商品型号,我们的商店为客户提供最畅销的杂货和家居用品。此外,我们的商店建立的原则是更小型、更容易管理,采用可持续、长期节约的设计。

ALDI 商店的其他独特之处:

节省:重复使用

客户自带或购买我们的可重复使用的购物袋

25美分押金使用购物车

使用购物车需交押金,鼓励客户退回购物车,无需员工费时回收购物车

双重任务

所有包装都兼作商品陈列,从而节省时间和资金

双倍友好

如果客户不是100%满意,我们提供退换产品并全额退款的双重保障

恰到好处

我们的商店规模适中,不提供非必需品服务

我们自有的网络

内部物流分发网络简化了操作

限时开放

不采用7天/24小时营业,可降低人工、电费和租金成本

六 商品展示

当你踏入ALDI时,你首先注意到是ALDI独家品牌。因为我们专注于自有品牌,以实惠的价格提供最高质量的商品。

事实上,90%商品是自有品牌。ALDI 独家产品在我们的专门测试厨房进行测试,以确保它们达到或超过全国性知名品牌的质量标准。我们可以将这些节省的成本回馈给客户。

这是我们持续以最优惠价格提供最优质产品的运作方式。 想了解我们的产品有多优质吗?

2018年,超过400个ALDI产品获奖,其中97个葡萄酒奖项,13个最佳产品,这是由BrandSpark发起的2018年度消费者调查和来自Shopper Army的真实用户反馈共同评选的。

七 没有比ALDI更好的商店,更多的机会

ALDI为能成为美国发展最快的零售商之一而自豪。这表明既为客户提供高价值和高质量的商品,又给员工大力支持是切实可行的。这就是我们在员工个人发展的投入与公司发展投入等值的原因。

毕竟,如果我们雇佣、培养和提升强大的员工队伍,公司将成为更强大的行业领导者。 从支持和福利,到友爱和机会,每天,您将会明白我们所倡导的"欢迎得到更多"。" 您还将亲身体验,我们的核心使命如何推动决策,并助力我们的成功。

八 我们的核心使命

使命:我们的存在是为了为客户提供最好的价值。价值观:三大核心价值观是一致、简单和负责。

一致。一致带来可靠。我们所说的,就是内心所想。我们在日常职业生涯中,与人、产品、价格和所有其他方面打交道时,始终保持一致。

简单。简单创造高效、透明和清晰方向,无论是组织内部,还是面向顾客,都是一样的。

负责。正如我们的CR 原则所述,对我们的员工、客户、合作伙伴和环境作出承诺,秉持公平、诚实、开放、服务标准和友好的原则。

九 ALDI 在行动

没有人比我们的员工更了解在ALDI工作的感觉。

听听员工怎么说,作为ALDI团队一员的意义,以及如何将我们的核心目标融入生活。

“工作环境非常积极。你是在一个团队工作。人人都清楚自己的并且各尽其责。”—格伦达M.,商店助理

"当你早上睁开眼睛时,你会问自己一个问题,‘你有多想得到?你今天想忙活多久?如果你不愿想努力,如果你不在乎,这地方不适合你。’-Mona G.,地区经理

"我的团队非常棒。我们都来自不同的背景。我们所有的个性和想法都很好地结合在一起。并且知道它产生了如此大的影响,每一天都值得。-Shannin H.,项目分析师

"我们引以为豪的是,每次与客户互动时,都能提供美好的客户体验。向新代理商提供的深入培训,是围绕以客户为中心的。-布伦达,客户服务运营经理

十 为什么我们拥有独特的企业文化?

访问ALDI的任何场所,你都会有似曾相识的感觉。请不要意外,我们的文化是鼓励所有员工都能取得非凡的成就,作为个人和团队不断进步,为我们的客户和社区共同努力。 在此,您会发现ALDI 管理系统 (AMS)。

这为我们提供了一个通力合作、协同工作的架构。AMS 由四个组件组成:领导、责任、沟通、团队。 AMS 的主要目标是明确我们的领导原则,进而创造一种拥有卓越领导力和积极进取的团队文化。

我们让每位员工都能独立决策、开诚布公。由此建立相互信任、相互尊重的合作环境。由于表现出色,ALDI在过去5年被《福布斯》评为美国最佳雇主。

十一 绝非简单的扁平

我们的组织架构非常精简,摒弃了不必要的复杂管理层。这意味着员工被赋予了真正的决策权,并能在我们不断发展的过程中有所作为。 我们的扁平结构有助于我们快速决策、高效沟通,并将更广泛的责任范围交给ALDI 的每个人。作为回报,这也为员工提供了获得认可、得以晋升的清晰通道。

(来源:联商专栏 自有品牌 时间:2019年10月 出处:https://careers.aldi.us 地区:美国 编译:木易)

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