王蓁 连锁经营

王蓁

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  王蓁:连锁零售类咨询管理顾问,多年从事连锁便利店、超市、仓储店等业态的管理工作,对连锁零售业有着丰富的实践经验和独到的见解。  作者愿与从事和喜爱或关注连锁零售业发展的各界朋友相识,共同探讨连锁经营中发生的实际问题,为我国的连锁零售业的发展献计献策。电子邮箱:retail-chain@sohu.com

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解密家乐福北大街店搬迁之谜(上)

解密家乐福北大街店搬迁之谜
 
/王蓁
 
 就在2007年即将到来之际,家乐福西安北大街店却已于前一天即:20061231日正式撤出了宏府广场,这一撤出的决定标志着法国家乐福超市在内陆驰骋十几年后第一次受挫。虽然目前在家乐福的门店前还在回避家乐福北大街店的受挫事实,对外只是称“北大街门店已经移至西安南郊的小寨路门店”。但是这一借口非常明显的告知大家,家乐福的北大街店在经过一年的经营之后宣布失败。
 
1   当年家乐福北大街店开业仪式

2   人走茶凉

家乐福在西安市场的拓展情况

 
回想起家乐福当初进入西安市场之际,外部的广告以及市场定位似乎是非常低调。这家位于西安市内主干道旁——北大街的门店于2005126正式对外营业,是其在的中国第68家分店,也是第一家由家乐福独资经营的分店。
 
超市面积6300平方米,经营包括自有品牌在内的超过28000种商品,同时还提供具有当地特色的产品,其经营的商品中40%的商品来自西安本地供应商。超市主要位于宏府大厦的二、三层。一层为家乐福的联营区域,该区域面积3200平方米,包括米旗面包、麦当劳、贝塔斯曼书店、丽婴房、儿童乐园、珠宝店、shoebox鞋店、ARROW衬衣、达芙妮专卖店、天福茗茶、中联大药房、凯威啤酒屋、阿呀呀、蓝道夫等29家各具特色的店铺。
 
家乐福北大街店的营业时间为早830至晚上2230分。该门店没有免费班车,在地下有一个共享的可停放百辆汽车的停车位,同时在二府街口有一个可容纳300辆自行车的停车位。
 
如果说到其地理位置,其实还算方便,通往家乐福北大街的门店有以下22条公交线路:4路、12路、37路、610路、606路、6路、26路、28路、33路等。
 
在家乐福签订北大街门店的同时,还签订了西安南郊小寨西路的安南城项目,并对外宣布了其在西安市场即将有两家门店同时存在。
 
家乐福撤出北大街商圈
 
但是没有想到进入西安的第一家店开张一年就与第二家门店合并了。这样的情况确实出人意料。
 
其实家乐福要撤出北大街商圈的消息传出已久,大约从2006年下半年起,就已经有各种消息传出。对于此事,笔者也曾经做了一些相关的调查,不论家乐福门店内的联营出租商户、供应商,还是内部员工都在此时已经得到了相关的消息,一度在家乐福平静的经营环境中投下了一枚巨型炸弹。
 
11月,笔者就家乐福撤出北大街商圈的问题专门拜访了其房东——宏府地产公司,宏府地产方表示其撤出的消息刚得到确认,具体的后续处理结果还没有出来,所以对于家乐福具体的撤出时间以及后续的赔偿情况也不甚了解。
 
在与宏府地产的沟通过程中,物业方也提出了一些自己的的看法和见解:
 
 Ø 家乐福当初的租赁期限为20年,房租成本为每平米40元左右(不带装修),租赁总面积大约在18000平米,共计三层,年租金成本近900万元,当初的装修投入近1000万(家乐福方对外宣称),其中一层租赁,二三层自营;
 
Ø 家乐福此次撤出的主要原因是经营不善和选址失败,对于家乐福北大街店的选址失败并不完全为人(物业方以及周边消费者)所接受,而其内部经营问题更是其撤出的根本原因。例如家乐福在北大街店的商品供给、品类、价格甚至服务都与外地的门店有非常大的差异,商品品种少、价格高、服务不善已经成为了该店的主要弊端。目前该店的销售据说是全中国最差的门店,其外籍店长也因为经营能力问题一再转换门店; 
 
Ø 据物业方的分析:此次撤出更多是因为家乐福内部人事变动和其关系争斗所造成的,即新任的中西部领导要否认前任的工作业绩,要求关闭北大街店; 
 
Ø 随着家乐福的撤出,所有与家乐福有关的合作商家也将陆续撤出。这在随后的一个多月中已经得到了印证,包括麦当劳、米旗蛋糕、贝塔斯曼在内的所有门店都已经撤出了宏府地产项目。
 
但是,在与宏府地产闲聊中,也有这样一句笑谈:损失的别人都看到了,得到的只有自己知道。其寓意暗指:家乐福撤出该楼盘,必然会对该楼盘带来名誉和后续经营上的不利,例如家乐福前期对于这一地产项目的硬件投资。家乐福当初进入该楼盘时还基本上是毛墙毛地,即使家乐福撤出,其还需要给宏府地产商赔付一定的费用。地产商虽然表面损失不小,但是这一年下来该地产商也收获颇丰。
 
2)家乐福北大街店撤出所带来的不良影响
 
家乐福撤出北大街商圈对于新华文轩来说弊大于利,其弊端主要为:北大街商圈目前还不成熟,缺乏大型商业企业的入驻和对该区域有影响力的商家,目前北大街最大的几个楼盘主要是家电连锁企业2家共计5个门店(国美电器3个门店、永乐大中2个门店)、通讯手机卖场5家(迅捷1个门店、迪信通2个门店、瑞侨通讯1个门店、华中通讯1个门店等)近10家门店、银行5家(工行1个门店、交通银行2个门店、西安市商业银行2个门店、浦发银行1个门店、东亚银行1个门店、中国银行1个门店、建设银行1个门店)、钱柜KTV、影剧院3家(人民、和平、五四),从上述的门店构成来看,几乎在北大街上没有什么特别吸引人气的大型商业企业,这些门店基本都具有成交资金大、人流量小的特点,与东大街、西大街、南大街的商业构成相比具有比较差的人流量吸引能力,此次家乐福门店的撤出更是雪上加霜。
 

家乐福撤出对于书城基本没有什么利益,因为其门店内的贝塔斯曼和其自营图书的销售额较少,书城所能获得的市场销售增长很小。

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