王蓁 连锁经营

王蓁

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  王蓁:连锁零售类咨询管理顾问,多年从事连锁便利店、超市、仓储店等业态的管理工作,对连锁零售业有着丰富的实践经验和独到的见解。  作者愿与从事和喜爱或关注连锁零售业发展的各界朋友相识,共同探讨连锁经营中发生的实际问题,为我国的连锁零售业的发展献计献策。电子邮箱:retail-chain@sohu.com

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如何在连锁零售行业中工作


  说到在连锁零售行业工作,无论是在金钱还是在个人的发展上都是比较有益的。由于连锁零售行业可以将不断的个人发展和几乎是直接的负责和不断的挑战结合起来。所以,在连锁零售行业工作的每一天都是新的,每一天都会有不同的感受。

  通常大家都会认为连锁零售行业是一个朝阳产业,不只是因为它是一个比较新的经营模式,还因为它的变化性比较强,要求头脑灵活,紧贴流行时尚,进而能够发现凡是从事连锁零售行业的员工都比较年轻。这样一个年轻的行业,当然也有一些从事连锁零售行业应当具备的素质和心理准备。

  首先,作为一名从事连锁零售的从业人员将会面临很多的升级机会。由于连锁行业的发展速度通常很快,例如目前国内的零售老大——联华超市,在1996年后的6年中,联华的连锁网点以平均每年56.7%的速度递增,平均每三天就有一家连锁店开业,至今已有1400多家,销售额年均增长率123%,去年达140亿元,这样的扩张速度所用的人才数量当然也是非常巨大的。在企业不断的扩张中,可以用一句广告语来形容这一现象——“人人都有机会”。这种现象不仅是在国内,国外也是这样,沃尔玛使用“新人”,90天定乾坤。随着沃尔玛公司在国际上的大举扩张———全球雇员总数大约为一百一十万,为了确保有才能的员工取得成就得到承认,并为他们提供脱颖而出的机会,就成了留住人才的关键。为此,公司将注意力集中在帮助新员工在头90天里适应公司环境。如分配老员工给他们当师傅;分别在30天、60天和90天时对他们的进步加以评估等。这些努力降低了25%的人员流失,也为公司的进一步发展赋予了新的动力。

  其次是要想在一个企业有好的发展,切忌频繁跳槽,连锁零售行业是一个需要员工能够比较稳定工作的行业。通常情况下,每一个企业的中高层管理人员都是通过企业内部培训和锻炼提拔起来的。曾经有过很多零售企业有过这种说法:在连锁零售企业工作,如果两年以内不犯什么过错,就可以顺利的从普通员工升级到部门经理,而对于曾经从本公司离职,后来回来上班的员工一般会在原来的岗位基础上降低一级使用。这句话告诉我们的是连锁零售行业要求的是你在看似普通的岗位上能够胜任就一定就有机会,而不是象有些岗位需要通过跳槽来提升自己的自身价值,连锁零售企业鼓励员工安心在本企业发展。沃尔玛就是一直坚信内训出人才。在沃尔玛,很多员工都没有接受过大学教育,拥有一张MBA文凭并不见得能够赢得高级主管的赏识,除非通过自己的努力,以杰出的工作业绩来证明自己的实力。但这并不是说公司不重视员工的素质,相反,公司在各方面鼓励员工积极进取,为每一位想提高自己的员工提供接受训练和提升的机会。公司专门成立了培训部,开展对员工的全面培训,无论是谁,只要你有愿望,就有学习和获得提升的机会,而且,如果第一次努力失败了,还有第二次机会。因此,今天沃尔玛公司的绝大多数经理人员产生于公司的管理培训计划,是从公司内部逐级提拔起来的。

  最后就是要求从事连锁经营行业的人员要富有好学心和具有相当的责任感。在连锁企业,经过6个月的训练后,如果表现良好,具有管理好员工、管理好商品销售的潜力,公司就会给他们一试身手的机会,先做助理经理,或去协助开设新店,然后如果干得不错,就会有机会单独管理一个分店。在连锁零售企业看来,一个人缺乏工作经验和相关知识没有多大关系,只要他肯学并全力以赴,绝对能够以勤补拙,而且公司乐于雇用有家室的人,认为他们稳定,能努力工作。

  以上便是从事连锁零售行业应当具备的要求,希望从业连锁零售的你能够完全掌握并在企业中获得良好的发展。

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