如何做好商业地产的人性化设计？

                                                                  王庆／文

从最近接触到的一些商业地产设计公司的方案上看，设计公司的专业化水平正在提高。在进行设计时，开始注重建筑与商业的有效结合，使商业建筑更能适合未来商家的经营要求。商业地产的人性化设计也越来越成为业内普遍追求的方向。

但真正做到人性化设计，还要归结到研究消费者的身上。例如，设计商业街时，高度、宽度和长度是三个最为重要的空间尺度。但从商业及建筑本身的要求上看，很难得到有效答案。从消费者行为方式的分析上看，消费者对商业街高度的关注并不明显，通常只是注意一层的商铺，对一层以上的范围几乎是视而不见。因此，设计师在二层上做的努力，很多最后成为没有价值的装饰。所以，对于商业街二层及以上部分商业的设计，最终还要归结到一层，通过一层主力店的引导是最为有效的连接方式。

消费者对商业街宽度的注意力大约也只有15--20米，大于20米的商业街，随着视线的下降和人流的影响，消费者会只关注商业街道一侧的商铺。这也就是通常说讲的“一侧热、一侧冷”的局面。解决的办法有两种方式，一种是通过建筑设计，在商业街设置环岛，引导人流从一侧到另一侧；一种是通过营销方式，通过在商业街搞活动，搞促销的方法将人流引导至两侧。

对长度超过300米以上的商业街，消费者在行走过程中很容易产生疲劳和畏惧，设计时应尽量避免单一直线设计，采用曲线型设计，增加顾客在行走时的体验感。但对于有多条街道隔断的街区商业，却适宜采用直线设计，因为每个交叉节点都会形成人流回旋，造成整体商业的繁华。

商业地产注重人性化设计是促进商业繁荣和商业可持续发展的有效方式。而人性化设计最为重要的核心就是消费者行为方式的研究和判断。人性化设计的原则也是让商业建筑更加舒适和自然，让消费者保持快乐的心情按照设计者的思路将购物进行到底。