师天浩

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科技自媒体人,虎嗅、钛媒体、极客网认证作者,百度百家、i黑马、艾瑞网等平台的专栏作者、人人都是产品经理2021年度人气作者/2020年度人气作者。《IT时代周刊》《商业价值》《创业天下》《计算机应用文摘》等杂志专栏主笔。

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稍微有远见的企业家,这个时候都不可能涨价

2020年05月07日

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受新冠肺炎疫情影响,2020年成了直播电商的井喷之年。薇娅在直播间卖房卖火箭;罗永浩高调入驻抖音“交个朋友”;李佳琦“缺席直播”登顶微博热搜,只要直播电商平台的KOL们一有风吹草动,都会引起全网热议。


热闹非凡的直播电商行业要再次站上风口了吗?直播电商这行,讲了很久的个人IP,最后发现,绕不开的还是货品和低价,物美价廉才是其中的本质。据中国消费者协会3月31日发布的调查报告显示,能够吸引消费者决定购物的主要原因还是在于商品本身的性价比和价格优惠程度。


恒大集团首席经济学家任泽平日前表示,现在面临的情况类似于03年“非典”和08年国际金融危机的叠加。同时指出,当前社会的主要矛盾,是人民群众疫情后日益强烈的报复性消费的需求,和口袋里没钱之间的矛盾。


在这种节骨眼上,降低欲望、平价消费,减少不必要的开支成为共识。平价品牌,迎来绝佳的市场机会。



现实:报复性存款成常态,超级平价迎来历史机遇


疫情引发消费者收入下滑、失业率大增,全球经济正遭遇重创。


在消费者缺钱用的情况下,几乎所有的电商平台、品牌都在“秒杀”让利。 事实证明,经济下行正是超级平价品牌浮出水面的好机会。像遍布一二线城市商圈的优衣库,就崛起于日本“萧条的十年”;美国百货界隐形王者TJX也是零售业的奇迹,越是经济萧条,销售越火爆。


疫情后将出现期待中的报复性消费吗?


“疫情之后不会像大家期待的那样,出现报复性消费,而是会出现报复性存款。稍微有远见的企业家,这个时候都不可能涨价。”以平价优质著称的名创优品全球联合创始人、董事长叶国富在接受媒体采访时说到。


名创优品全球联合创始人、董事长叶国富


在整体收入下降、预期不慎乐观的情况下,多数人会谨慎安排自己的消费支出,选择为未来多储备资金,消费更加理性、更加精打细算。


2020《麦肯锡中国消费者调查报告》显示,绝大多数受访者在支出方面都表现得更加谨慎。60%受访者表示,希望把钱花在“刀刃上”。在北、上、广等生活成本高昂的大城市,部分消费群体更加精明,追求最高性价比,消费已经显现出“去炫耀性消费”的趋势。从关注大品牌,到更专注实用和性价比消费。


知名财经评论家叶檀也指出,“在特殊阶段,超级平价企业和品牌,迎来难得的历史机遇。永远有要求性价比的客户,平价货永远有市场。”


法宝:稳住现金流,质价比商业逻辑之上,强化在线和到家能力


在“求生存”的当下,现金流比什么都重要,这也企业活下来的法宝。


在这样的背景下,唯有低价,才有可能获得交易,产生现金流,现金流的优先级高于利润率。复工复产之初,营业额在2月份一度下降95%的名创优品宣布进行大幅降价,将95%以上的产品定价在控制在29元以内,将新开发的产品价格下调20%至30%。


名创优品以“优质低价战略”将中国零售品牌全球化。经济常态下,优质低价战略助力其6年时间在全球近100个国家开店4200多家。“当下,优质低价也需要升级”,叶国富说。



在每一分钱都要精打细算的现在,消费者更重视“性价比”。“超级平价战略”需要足够的底气支撑。叶国富透露,名创优品将通过优化精细化管理和供应链升级,打造更具消费通性的产品。


嘉御基金的创始合伙人兼董事长卫哲在疫情期间一个月投资了十个消费项目,其中一半是实体消费项目。作为阿里巴巴前CEO,卫哲在百安居和阿里巴巴任职期间,亲身经历了03年“非典”企业灾备应对。卫哲说,疫情影响下,消费企业必须顺应趋势,加速“在线化”和“到家化”,在线化在03“非典”时已经得到充分验证,到家能力则是新冠疫情中消费场景迅速应对的新增项。


某种程度上讲,到家业务其实和直播卖货是同样的道理,都是在为消费者丰富场景。拥有强大供应链系统和规模效应的龙头企业将有更多机会跟可能。以家乐福为例,春节期间家乐福到家业务不打烊,订单量同比增长300%以上,且每日环比双位数增长。 盒马、叮咚买菜、每日优鲜等生鲜电商,以及美团买菜、饿了么生鲜频道等外卖平台的相似业务也纷纷爆仓。


“疫情不改变商业模式,也不改变商业本质,它是趋势的加速器。”卫哲日前在财新云会场上表示,回到实体零售,在线到家能力强的,一定能够在2020年更好地甩开他的同行。到家业务的兴起只是这轮零售变革的一个切面,可以确定的一点是,新模式、新业态的产生或兴起,正对零售商的服务能力提出越来越高的要求。


未来:全球化是规避风险的最好办法


真正的强者都是在危机中崛起,在每一次危机当中,都会涌现出一批成功的企业。

1936年美国经济大萧条的时候,IBM成功地渡过了这场危机,就是因为美国市场停滞,它为了让员工持续有工作,不得不彻底改变自己,转战海外市场,并因此成为一家全球性公司;而一直以危机驱动成长的华为,更是不断变革自我获得发展,而今已是全球领域内的领导者。

从这些行业背景截然不同、个性迥异的公司中,我们很容易看出,这些公司都有一个共同的重要特征:在危机中确定增长的信心,在危机中彻底地自我变革。

在全球经济形势不确定的背景下,与很多企业削减预算,准备过冬的策略不同,名创优品走向一条激进的扩张之路。



“鸡蛋放在一个篮子里就很容易被团灭,全球化是规避风险的最好办法。”在叶国富看来,全球化有助于分散风险,当局部发生危机的时候,可以调整市场策略,不至于全盘打翻“散户”被赶走、租金下调,空闲出大量位置良好、租金低廉的优质物业,正好为名创优品扩张创造机会。因此,名创优品调整了原先制定的开店计划,将2020年全球新开600家门店的目标,上调为1200家。


逆势降价,逆势开店,名创优品在疫情中乐观逆行。卫哲说,刚过去的第一季度是他创办嘉御基金九年以来最忙的一个第一季度。他们看中的是危机中的消费新机。


“这次疫情危机+金融危机是全球性的,全球消费习惯都在调整,”叶檀在近日撰写的文章中写到,对于像名创优品这样的优质低价商业模式,每一次危机都是扩张机会。


进入二次战疫时期,能够提供强大的价值主张、并为消费者创造顺应时势的、有价值的产品和服务,企业才会最终活下来,甚至变成了不起的伟大企业。


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