未来有可能转战线上？

近日，有消息传出，资生堂集团旗下高端美妆品牌茵芙莎IPSA将大面积缩减线下门店。

据品牌多个专柜工作人员透露，位于上海市陆家嘴中心的茵芙莎IPSA专柜，将于2月26日撤店；武汉市群光广场内的茵芙莎IPSA专柜，也将于3月撤店。此外，仪美尚拨打了茵芙莎IPSA微信公众号上显示的品牌位于长沙、合肥等地的部分门店电话，多处因“未缴纳电话费”而无法接通。

虽然茵芙莎IPSA官方客服表示：“品牌线上线下都在正常运转”，但缩减的线下门店，或也预示着品牌内部的一场巨变。

“试点门店”即将关闭

网传“上海16家门店将缩减至2家”

从小红书、微博等社交媒体上网友的发文来看，近些年有关“茵芙莎IPSA撤柜”的消息时有传出，但此前大多是某一商场专柜闭店，并未形成今日之规模。

进入2024年，有网友称南昌某地IPSA将撤柜，也有某护肤博主发文表示，IPSA将陆续关店，“预计到今年9、10月份，上海会关到只剩两家店，一家是新世界大丸百货，一家八佰伴。”

对此，仪美尚致电了IPSA位于上海的其他商场专柜进行确认。上海久光百货内的IPSA员工表示，该店铺不会撤柜。但上海浦东陆家嘴中心IPSA专柜员工告诉仪美尚，其门店将于2月26日闭店。对于闭店原因，该员工表示不清楚，“这是公司内部的调整”。

值得注意的是，对于IPSA来说，上海浦东陆家嘴中心IPSA专卖店并非一家普通门店。早在2023年12月15日，IPSA宣布，品牌中国首家定制概念店“ULX高定专研中心”，将面对消费者开放“高定黑晶乳霜ULX”个性化定制服务，这也是资生堂中国落地的首个定制化服务。而这一“试点门店”便选在了上海浦东陆家嘴中心IPSA专卖店。

彼时的新闻报道仍有迹可循，但仅3个月之后，这一具有“先导”意义的门店已默默做出闭店决定，其原因暂不得而知。

除了上海地区，湖北省武汉市群光广场IPSA专柜柜姐也告诉仪美尚，其柜台将于3月撤离，据其透露，“武汉地区可能只会留有武广一家IPSA柜台。”

根据IPSA官方渠道信息，仪美尚随机拨打了品牌位于武汉、合肥、长沙、杭州等地的专柜电话，大多无人接听，其中，长沙及合肥的两家专柜官方电话显示“未缴纳话费”。

此外，近期在小红书上，也有不少自称“IPSA柜姐”的用户，发布了“清仓”信息，如三瓶200ml的流金水售价446元，同款套装在品牌官方旗舰店售价1050元。

图片截自小红书

同时，仪美尚还联系了IPSA官方旗舰店客服，其否认了“撤柜”这一说法，仅表示“品牌线上线下都在正常运转”。

进入中国市场20年

曾开出94家线下专柜

不可否认，虽然IPSA的品牌知名度或难敌资生堂、CPB、醉象等品牌，但在资生堂集团的发展史上，IPSA仍占据着一席之地。

根据公开信息，IPSA诞生于1986年，是“集团第一个脱离资生堂光环的自创独立专柜品牌”。在品牌官网上，IPSA自称“肌肤节律家”，即“万物皆虚万事皆需遵循节律，护肤亦然”，在产品功效上，IPSA则“致力于改善肌肤节律紊乱引起的肌肤问题”。

经过38年的发展，目前，IPSA的产品线涵盖护肤、彩妆、美妆工具三大类。在品牌天猫旗舰店内，其单品售价约在180—780元之间，定位中高端。其中，IPSA最为人所熟知的“流金水”，官方售价200ml/350元，销量为4万+件。

在该商品评价栏，有消费者表示:“流金水的瓶子真的很好看，产品保湿力也足够”、“沙漠干皮表示真的很保湿”、“一直回购，肤感很好”。据公开报道，2023年，IPSA超人气明星“流金水”于亚洲七大市场斩获销量No.11。

在大单品之外，背靠资生堂集团的研发实力，IPSA也在不断进行全品类产品的升级迭代。比如品牌另一明星单品“ME自律乳”，1987年问世至今，已历经9次迭代，包装也进行了7次更换；此外，去年12月，IPSA还推出了品牌首个院线级抗老产品“黑晶乳霜”，该产品也是其“ULX高定专研中心”的基础产品。

图片截自品牌官网

自2004年8月进入中国市场以来，目前IPSA在国内布局了94家线下专柜，其中，专柜数量最多的五大省份分别为上海16家，江苏15家，浙江9家、北京7家、广东6家，其余省份专柜数量大多不超过3家。此外品牌还进驻了天猫、小红书、抖音等线上平台，目前IPSA天猫旗舰店粉丝数量达394万。

对于“IPSA即将大规模撤店”的这一传闻，有不少消费者直言“可惜”。在社交平台上，有网友如是评价：“他们家很多产品都好用，就是感觉营销少，不太出圈”。但也有人表示，其爆火的单品用起来和“普通保湿水”无异，价格却贵很多。“在当前经济下行环境下，‘出局’或在意料之中。”

业绩双位数下降

未来可能转战线上？

诚然，IPSA在中国市场拥有一批拥趸，但在日妆整体式微的大环境下，近年来，IPSA的日子也并不好过。

久谦数据显示，2023年7—8月，IPSA大幅下跌48.3%，下滑幅度远超资生堂集团其他品牌。资生堂集团发布的财报也证实了IPSA的颓势。在2023年第三季度财报中，在表扬了CPB、NARS、醉象等品牌的增长之后，资生堂集团“点名”了怡丽丝尔及IPSA两大品牌，其中，怡丽丝尔同比略降2%，而IPSA业绩则同比下降24个百分点。

对此，业界分析，销售不力，或是IPSA此番缩减线下门店的最大原因。

某业内人士表示，砍掉线下专柜，并不意味着这个品牌从此就是不行了。“只能说，这个品牌现在也面临着渠道转型的需求，这是品牌穿越周期必须经历的。因为消费者购物的渠道变化了，品牌也需要做出相应的改变。”

而对于此番缩减线下专柜之后的规划，有传言称，IPSA是将转向线上渠道。上述业内人士肯定了这一猜测，“它接下来很可能会转到线上，比如抖音，很多外资品牌去年在这上面的表现就很好。再就是在产品层面，如何打消消费者对核污水的顾虑，也是它接下来需要思考的问题。”

实际上，资生堂集团早已在2023年年报中透露出的缩减计划，或也侧面佐证了这一传闻。根据财报，资生堂集团表示，2024—2025年，集团计划削减近20亿元成本，其中，将在中国地区削减约3.85亿元，而其主要的改革举措中就包括“运营改革”这一项。若真如传言，IPSA未来将加码线上渠道，这也正是集团进行运营改革的一大实证（推荐阅读：拟削减近20亿成本，资生堂卖不动了？）。

图片截自资生堂集团财报

IPSA的“被迫转型”，或只是日系品牌发展的一个缩影。自去年下半年，日本核污水排海之后，日系品牌生存日益艰难，如资生堂集团去年全年净销售额同比下降8.8%，花王集团销售额同比下滑6.7%；高丝集团和POLA ORBIS虽营收实现了同比小幅增长，但前者在亚太市场销售额同比下滑近35%，后者在中国市场的品牌盈利也出现了7.5%的下滑。

当下，日系美妆品牌正在中国美妆市场“渡劫”，而其结果如何，还有待时间的检验。

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