倪叔的思考暗时间

倪叔

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投资基金合伙人&知名科技自媒体人,师从财经作家吴晓波,后在阿里巴巴深造7年,微信百万爆款制造者,电商十年老兵,直播电商操盘手

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科技赛道没有余地,品牌根基是硬实力

2020年11月12日

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今年双11两波售卖期结束后,荣耀智慧生活全品类实现了完全出圈。尤其是18-35岁年轻消费者成为主力人群,更加令人充满对未来的期待。其中,荣耀智慧屏斩获销售额最高,意味着荣耀智慧生活这一生态体系中最重要的“空间站”深度进入消费者家庭。

荣耀的故事,不由得令人想到13年前惊世骇俗的iPhone。二者既有某种科技生活层面的精神承接,又在今天这个数字化时代、AIot智能物联网时代有了全新的含义。

我们将在故事中看到,科技企业是如何在特定的时代背景下推动产品与品牌一步步实现飞轮效应的。

13年前,iPhone以一己之力拉开了智能设备的时代,精致的科技产品第一次在大众消费品领域内引发全球关注。直到赛道里竞争者越来越多,用户才发现苹果之所以独一无二,是因为其实现了独一无二的使用体验。

这种体验建立在至少三个基础之上:无障碍的交互让使用无门槛、强大的资源整合能力呈现最优使用体验、以点带面串联起产品生态。

乔布斯之后,中国作为智能设备普及率最高的国家,科技企业掀起了更大规模的新竞争。这种竞争迷人之处在于,科技赛道的透明度极高,几轮PK过后,硬实力更强的品牌会被用户记住,且形成不可扭转的心智认知。刚刚过去的双11,是这场竞争的最佳检验。就连苹果都未能攻占的智慧大屏生态领域内,中国企业却成功地实现了品牌出圈,这背后有着深刻的原因。

1

大屏背后的生态更复杂

吉姆·柯林斯在其最新著作《飞轮效应》中指出:“企业在实现卓越的过程中,没有单一起决定作用的创举,没有惊人的创新,没有幸运的突变,也没有奇迹的瞬间。相反,整个过程就像是在持续地推动一个巨大的、沉重的飞轮。”

飞轮的本质,其实就是中国企业界现在常说的商业生态。

构建飞轮、推动飞轮就是在构建商业生态、推动商业生态。这是一个由慢到快、由变动到稳定、由艰辛付出到持续收获的过程。正如书中所描述的那样:“你先是使劲地推动飞轮前进了1英寸;接着你继续推动飞轮,通过持续不断的努力,你的飞轮转动了完整的一圈;你不停的努力,飞轮转动得快了一些,2圈......4圈......8圈......飞轮积累了动能......16圈......32圈......飞轮转得更快了......1000圈......1万圈......10万圈.......终于企业在某个时刻实现了突破,于是飞轮就以不可阻挡的势能向前转动着。”

这一理论完美地解释了荣耀智慧屏取得的重大突破:在过去的岁月里,荣耀构建了一个飞轮(商业生态)“智慧生活”,这一飞轮是由包括智慧屏的诸多生态链产品共同组成的,通过企业内部管理、外部市场渠道持续推动这些产品在消费视野内转动起来,实现融合效应。这就是今天荣耀智慧生活全品类以及智慧屏在双11大放异彩的根本原因。

具体到智慧屏这一产品上,则是一个“小飞轮”规律的呈现。

在开始,智慧屏的成长也遭遇了巨大阻力。因为智慧屏需要解决的问题比小屏幕更多。技术上,大屏比小屏技术挑战更高。软件上,大屏生态需要更丰富的内容。换而言之,企业需要调用更多的外部资源,这不再是闭门造车的极客玩法。苹果公司从电脑延伸到智能移动设备,却迟迟未能在家用大屏上有所作为,可想而知背后的挑战。

在产品逻辑上,大屏意味着智能的边界需要不断突破,从占领单个用户,到深入整个家庭,不只是人数叠加,更是应用场景的重新搭建。所谓的智慧生活,以智慧屏为起点,但终点在哪里?或者有没有终点?这是需要深刻思考的命题。

这些思考最终必须去现实场景中寻找答案。此次荣耀智慧屏的购买人群中有一个很有意思的发现:喜欢烹饪的用户,更偏向于选择购买智慧屏。这就是一个典型的现实场景,做饭的时候,用户对智慧屏有一种使用上的“刚需”。

从数据中得到的答案,回去又反哺产业飞轮,于是转动速度加快,朝着正确的方向持续提速。

这也解释了为什么中国的企业能够得天独厚地切入智慧生活场景,并且在产品与生态两方面提供更优解。

大屏内容的打造、生活场景的设计、生态链产品的开发,都是飞轮转动的方向,找到这个方向已经是一个细节繁多的挑战。与此同时,还有一个关键问题,性价比。

双11期间,同等尺寸55吋、同等价位3000元级别的大屏电视,荣耀智慧屏X1在拥有更强配置如8K解码能力的前提下,售价比对手便宜600元,仅需2300多元即可收入囊中。

2

明牌打,没余地

荣耀智慧屏选择的赛道,一如其构建的飞轮,起步阶段一定是举步维艰的。而一旦进入加速阶段,则呈现出另一个特点:高度透明,没有秘密,也没有余地。

在吉姆·柯林斯的理论洞察下,企业首先要清楚的是制定怎样的飞轮(商业生态)。在此基础上再遵循飞轮的运转规律与自我创新相结合,这样才能获得战略增长的力量。当作出一系列明智决策并精准执行,那么每次行动都能增加上一轮运转的动力,推动企业不断驶入更高的发展阶段。

那么,荣耀智慧屏的飞轮动力是什么?

在一个高度透明的行业内,用户选择一个品牌总要有一个无法拒绝的理由。荣耀给出的理由是“好产品,不怕比”。

好产品三个字,看似简单,却概括了荣耀生态的本质打法——好产品的基础是硬实力,硬实力又包括技术、管理、运营、服务等等环节。这些环节持续转动、融合、延伸,推动荣耀不断向前超越。

以荣耀智慧屏X1为例,我们在产品指数上能明显看出其优势:

一言蔽之,同样级别的产品,荣耀在配置、设计和服务上做得比对手更多一些,价格上却要低一些,飞轮生态的内涵更丰富一些,最终的用户体验感觉更流畅一些,而这一切都建立在荣耀“有技术”这个深刻的心智认知上。

荣耀有能力为用户提供最优解,就像苹果产品在过去几年的心智认知一样:在同样配置下就是能比对手做得更好一些。

目前智慧屏的比拼,实际上就是这样一种明牌打法。有实力交手的品牌之间,无论顶层生态架构还是底层产品逻辑都日益趋同。用户选择你的根本原因,就是企业在硬实力基础之上,形成了飞轮效应。

硬实力不是概念,而是看得见的东西。硬件-方案-体验,这个通路本身就充满了AI式的思考,用户都是结果导向、用脚投票,企业必须拿住这一点,谁帮助用户解决了问题,谁就占得先机。

3

品牌建在产品上

有一个理论认为,中国在过去这几十年经历了三个营销时代,第一个是以牌带品,先打电视广告,大家知道了品牌再去卖产品;第二个是以品带牌,也就是互联网时代,打爆款产品,再形成品牌;第三个是品销合一,产品要强大,营销也要多元化。

事实上,三个时代有一个共同点,就是产品。品牌的形成,归根结底不是营销做得好、不是故事讲得动听,而是产品本身经得起考验。厂家挖空心思做营销,不如想方设法搞清楚现在的消费者要的是什么。

数字经济养大的新消费者,到底要什么?性价比、好产品、有态度有想象空间,说白了,要有得玩。尤其是科技产品营造的智慧生活,本质上是一种充满想象力的生活。

荣耀智慧生活、智慧屏承载的就是这种想象力。

欲戴王冠,必承其重。荣耀靠什么打到这批消费者的心里?还是那个答案:好的产品、企业的硬实力、以此支撑起商业生态的巨大空间。

苹果做不到的事情,荣耀可以做到。一方面是荣耀更懂得消费者的真实需求,以消费者为中心是荣耀的品牌之本。另一方面是荣耀拥有值得托付的底层技术实力与上层商业能力。

双11取得的战绩,是这种深刻逻辑的终端呈现。荣耀真正要通往的未来,远不止这一时一地之得。有时候不得不感慨,野望之所以迷人,是因为它看上去不在眼前,却又总感觉触手可及。为此,我们不断努力。某日回首,曾经的野望早已实现,未来是另一个新的野望。

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