专注零售管理研究

赵蓉

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日系精细化管理研究者,实战派零售管理人,曾就任成都伊藤洋华堂、7-ELEVEn、保利商业地产投资有限公司、广州比邻超市连锁有限公司。20多年来拥有丰富的百货、超市、社区店、便利店等业态经营管理实战经验和企业基础人才培养的战略规划经验。

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赵老师直播聊零售背后的故事

2020年05月03日

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联商专栏:距离4月21日开通视频号刚好10天,每天坚持发一条视频,刚好发了10条视频,获得了111个粉丝的关注,完成了自己设定的100个粉丝的目标,完成率111%,多年的零售经验和案例找到了内容的出口,视频号起到了持续教育潜在客户的作用,引流了很多新客户。

今天把我做视频号的感受分享出来,希望激励更多的视频号创作者输出有价值的东西。

春节之后,不少机构来找我开通线上课程,自己一直不擅长这个领域,看着镜头就晕菜,所以基本上不在微信群里聊微课,不参与线上课程的开发,向来低调的我犹豫再三,还是准备开通视频号,对于我这个在实体零售业中埋头苦干的人士来说其实真的挺难的,台上十分钟,台下十年功,就算什么准备都做好了,也无法与职业做直播的人相比较,因为他们都做了很长时间了,有着丰富的经验,也积累了大量的粉丝,而且还有强大的团队的支持,想法再多也没有用的,行动才是关键。

折腾了一天的时间,终于发了自己的视频号首秀,现在回头再看那条视频,面无表情、表情呆滞、就像一个木偶人在对口型……这个时候,真的需要朋友、家人的的鼓励和支持,也非常感谢那些在后面默默支持我的朋友们,从来不发朋友圈的老公连者几天都在发朋友圈,老妈70多岁的人还给我点赞……

超市帮的吴总看见我发视频号,说:“再试试玩玩抖音吧,可以同时发,说不一定那个平台就爆了”并且也给我讲了他很多做抖音的经验,一直鼓励我慢慢来,坚持一个风格一直做下去,现在抖音也有70多个粉丝。

武汉文鼎的程总说:“赵老师,视频号的声音显示听众听不清楚,可以考虑买个耳麦试试,加油越来越好”。

有一种关心叫做压力

“赵老师的普通话,有点台湾腔,我觉得你就说四川话好些,再整点方言出来才会火。”

“语音和嘴型明显对不上”

“感觉太块了,咋个没有字幕”

“明显是在念台词,不能脱稿讲解吗?”

“抽空看看中央电视台,抽空学习一下其他人的视频“

……

关心新手给予他支持、点赞和转发,让他获得更多的粉丝,这是对他认真做这件事的认可,增加他的自信,是坚持下去的动力,坚持不一定能成功,但是坚持一定有结果,好多人选择放弃,就是在所谓的关心中,失去了信心而放弃。

你的好心也许并不知道,发出来的每一段视频,都经过无数次的更新迭代、无数次的重复操作,抖音取名字、写简介都折腾了两天;

视频号只能发60秒的语音,在录制的过程中,需要控制时间,其实没有多余的时间去思考,不像我们在做线下培训,可以无限的延生,根据学员状态、需求、感兴趣的话题,调整讲解的重点内容,做视频号就完全不一样,看不到听众,没法与学员互动,面对镜头经常忘记了说要什么,还要保证60秒以内有内容,边录还在不停的修改脚本。

不懂视频剪辑,想到美图秀秀还可以用,但是美图秀秀只能编辑简单的几个文字(还不能编辑字幕),不过比第一天制作的视频进步了一点点;后来知道了可以下载剪辑视频的软件。

第三天,用了耳机,看能不能改善声音小的问题,好像也没有什么改善,用美图秀秀在视频重点的地方,添加了文字说明,又进步了一点点;

第四天,加了背景音乐,买了耳麦,又进步了一点点;;

第五天:降低了语速,尽量脱稿演讲,重复修正了N多次,又进步了一点点;。

前五天的视频,是最近写的文章在讲解,卖场制作“生活方式提案”、“卖场制作生活场景营销的目的和选品”、“气温变化对零售的影响”、“如何创新卖鱼,提高鱼的毛利和满足顾客春夏的需求”、“如何让我们的企业更经得起风浪”,但是还是不够聚焦,关注度也不够高。

第六天:开始决定聊便利店的那些事儿;

第七天、第八天,发现新增加的粉丝,发生了变化;

第九天:把视频转发到自己的公众号,期待能增加粉丝,由于没有进行推广,并没有达到期待的样子;

第十天:距离自己完成粉丝目标还差三个,成为我第100位的粉丝是广东财经大学的肖教授;晚上把视频转发到公众号,并且在零售群里进行了推广,公众号和视频号获得了粉丝的关注和增长。

看似简单的事物,总是某个细微的设置让人抓狂,考验着耐性,彰显着无耐,不亲自去经历,都会觉得很简单,当面对镜头的时候,才懂得不容易,那个过程其实无比痛苦、无比纠结,自己试了,才有话语权。

新手不要花太多时间去关注职业主播是怎么做的

刚开始做视频的人,都习惯去关注有名气的主播怎么做的,这样对自己打击挺大的,他们做了那么长时间,经验丰富,团队力量强大,但是不是每一个开始做视频的人,都有那么强大的团队。

刚开始,粉丝可能涨的比较慢,甚至有连续两三天都没有增长的情况,坚持每天总结、改善,听取自己在做视频的朋友的意见,每天都有新的问题发生,每天改善一个问题,坚持走自己的路,如果内心决定坚持到底,那么从迈出第一步的那一刻,你就赢得了胜利,努力奔跑才是生活。

今天写完这篇文章,视频号的粉丝已经增加到142个人了,一天内增长了31人,没有人可以随随便便成功,成功的背后有很多不为人知的心酸,每天进步一点点,坚持原创,认真做好眼前的事情,走好我们眼下的路,努力是生活的一种态度,无论什么时候,真正激励你、温暖你、感动你的,是充满正能力的自己,加油。

(文/联商高级顾问团成员 赵蓉,本文仅代表作者观点,不代表联商立场)

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