专注零售管理研究

赵蓉

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专业零售管理研究者,实战派零售管理人,曾就任成都伊藤洋华堂、7-ELEVEN便利店20年、并成功将日式管理带入到GOGO便利店、MOMO高档生活超市。

现任:保利商业地产投资有限公司、广州比邻超市连锁有限公司培训总监

专注便利店、社区店培训、指导、企业内训。

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“五一”实体店新玩法,小编已经醉倒在玫瑰谷

       “五一”节转眼就要到来了,许多朋友已经在想利用三天小长假去那里玩耍了吧,但是心里是不是也在隐隐作痛,是去看人海还是看车海?

       小编今天替大家去打探了一下,“五一”出游不愁了!伊藤洋华堂建设路店把玫瑰谷搬到了店铺,你可以近距离欣赏玫瑰的美艳;

    店铺随处可见的玫瑰元素,把现场装点的既浪漫又温馨,在欣赏的同时还能品尝美味的玫瑰食品,体验健康的玫瑰精油。

零售的本质是买的开心,卖的赚钱

     新零售环境下,顾客购买的变化:时尚、健康、自然、绿色、安全、品质生活,未来价格不再是最关键的因素,品质和健康最重要。

     消费者开心的购物的需求:便利、品质、实惠、独特、感动,谁满足了消费者的需求,消费者购买行为就变得简单。

传统零售店的思维都转变了,你还在等什么?

     每次走进传统零售业,看着喜欢的场景想拍照下来的时候,总是会有员工来阻止:“不好意思,我们这里不允许拍照”,自从“新零售”的到来,这种思维发生了改变,鼓励消费者拍照,消费者在拍照的过程中,无意就给品牌做了转介绍,其实是对品牌的一个推广,既节约了广告费用,又满足了消费者自拍的心理。

    最近几年,零售行业对“体验”的误解越来越深,把“体验”仅限于场景、三试(试吃、试穿、试用)、待客服务上面,其实“体验”产生在销售和消费的全过程,从前期商品展示、场景营销以及售后服务,体验贯穿始终,实体店能够真正实现消费者与商品面对面的对话,顾客在愉悦的场景下购物,享受服务,体验商品的品质,这才是顾客想要的“体验”。

    花谷一开,就有很多消费者带着家人前来体验浪漫,简直是一个拍照的圣地。

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