专注零售管理研究

赵蓉

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专业零售管理研究者,实战派零售管理人,曾就任成都伊藤洋华堂、7-ELEVEN便利店20年、并成功将日式管理带入到GOGO便利店、MOMO高档生活超市。

专注便利店培训、指导、企业内训。

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内蒙古安达便利店在本地资深行业的围攻下,如何突破?

呼和浩特的安达便利店,这个年轻的团队在短短2年的时间开出了100多家店铺,店铺覆盖内蒙古的呼和浩特、包头、鄂尔多斯,在本地资深行业的围攻下,杀出一条活路,它有什么独特的优势?

“安达anda”字面的解释是安心之选,达您所愿;蒙古语就是兄弟,表示我们团队是一家人,兄弟姊妹一起干事业;满语是宾客的意思,寓意着安达交天下友,迎四方宾……”安达总经理任光临如此解释安达的涵义。安达品牌形象设计,传递给顾客企业服务的理念,安心和便利,想到安达就能微笑。

咋一看安达便利店,与其它便利店也没有什么特别之处,店里销售关东煮、玉米、包子一类的速食便餐,安达便利店和利客、一团火的区别不过是店面更大一些?商品更丰富一些?装修更时尚一些?真的这么简单?

2015年6月28日安达开出了第一家店铺,从筹备到开业只用了短短的40天时间,这已经是创造了行业的奇迹。

一进入店内,岛柜里面各种即食食品和奶制品,按照顾客需求提供便捷的购物体验,在商品选品上,一线城市流行的味全系列、谷耐系列商品,在这里也能找到,这也是区别于其它品牌的独有商品。

优势一:店铺整体设计上

在店面灯光设计上,安达选择了橙黄的暖光,希望打造家的感觉,尽量延长顾客在店里的时间,并且在店铺设置了休闲区域,休闲区域在玻璃窗前,放置一些桌椅方便顾客使用,环境优雅而温馨,宽阔、透明的店面,让顾客很想进来看看的冲动。

“我们希望安达成为一个顾客可以放松休闲的地方,而不仅仅是一个购物的地方,在这里你可以上网、喝咖啡、聊天……我们不但提供免费休息区,免费WIFI,免费热水,还提供免费的信息咨询,如生活方面的,金融方面的。”安达总经理任光临是这样说的。

优势二:安达便利店的四大服务模块成为其挑战竞争对手的法宝

安达便利店的四大服务模块成为其挑战竞争对手的法宝:安达通金融服务通过与中信银行、金喜鹊合作,为顾客提供理财服务;安达荟健康精选则通过开通会员,为会员选购绿色有机产品增加顾客粘性,;安达购便利到家,通过为顾客提供便捷的送货上门服务挖掘懒人经济商机;安达家智慧生活则打造便利店+电商模式,通过小区管家APP为顾客提供保洁保姆洗衣等日常家庭服务。

优势三:安达生活馆

二楼还有一个安达生活馆,带给消费者更好的体验。安达便利店的功能已经远远超越了卖商品。

在这里每周两次与顾客的互动活动,专门的团队来进行运营,安达让生活更美好。




安达优势四:安达廉政培训

拒绝一切行贿式合作,营造安达透明供应链!廉政建设是企业良性发展的基石,作为商品采购团队的,必须要树立正确的价值观,时时处处要用纪律和法律约束自己,更要主动自觉的接受合作伙伴的监督和配合,今天安达团队开启了“安达廉政培训”,首批参加培训的合作伙伴都得到了安达颁发的廉政结业证书!

安达战略:122+211工程建设:

总调:好中求快,稳中求好

122

一个规范:严格按照上市企业标准进行运营。

两项管理:

① 单店盈利能力的培养。

② 快速复制模式建立。

两头发展:

① 前台门店发展寻找好房源,做好中求快。

② 后台建设做到“稳中求好”。

211

两个打造:

① 打造一支高素质的人才团队

② 打造一个学习型企业

一项传承:发挥党工团组织作用,做好东方文化传承。

一个重点:全体员工重点探索二代店的盈利模式。

安达便利店以“以顾客为本”、“以员工为本”、“以环境为本”,担负起社会责任,专注商品品质,给顾客营造时尚、便捷的购物环境,自然不会迷失方向,走向企业持续发展的道路。

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