专注零售管理研究

赵蓉

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日系精细化管理研究者,实战派零售管理人,曾就任成都伊藤洋华堂、7-ELEVEn、保利商业地产投资有限公司、广州比邻超市连锁有限公司。20多年来拥有丰富的百货、超市、社区店、便利店等业态经营管理实战经验和企业基础人才培养的战略规划经验。

专注连锁企业精细化指导、内训。

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商场看中母婴店 以“话题+体验”型为中心

童趣十足的场景演绎

随着二胎政策的开放,大家都看好母婴市场,但是大家把更多的精力用在了店铺装修,SKU的导入,各种促销活动,但是顾客并不买账,问题出现在那里?怎么会这样啦?

店里塞满了商品、没有通道,很多的卫生死角、员工对产品不熟悉……,

从购买产品转向购买服务,向健康、品质转化

母婴店、儿童商品店主力客层以85后为主,二胎政策的开放后,越来越多的家庭成长为四口之家,在未来几年内,孕婴用品需求将不断增加,婴儿、儿童零售业的环境变得更加激烈,传统企业面临着网络销售的强大冲击。

年轻家庭,对于吃喝玩乐更追求品质及品牌。重视服务及购物的便利性,不仅如此,顾客的消费心里也发生着巨大的变化,消费者明显的消费动向转为对食、美、健康、玩、学等非物的、事的、服务的要求高涨,同质化的商品、廉价的商品已得不到顾客的支持。,

儿童主题的购物环境最受欢迎

打造多元智能亲子购物乐园、有新意、愉快的空间,孕婴+产后护理+教育+亲子,从简单的玩乐、简单的课本知识到学习文化素质、自身修养的培养。

店铺干净整洁、员工亲切的微笑、专业的知识,耐心的商品推荐,场景演绎,让到店的顾客眼前一亮的感觉,来这里真好,这正是我在寻找的商品,想要的服务。

对顾客的价值:

有朋友和家人愉快渡过休闲时光(干净温馨的环境)

有我想买的东西(专业的场景制作、丰富的商品知识)

是我想去的地方(愉悦、新意、孩子们的乐园,这里除了购物还有很多好玩的、参与的活动)

有我想要的服务(体验性、让孩子安全、放心的玩耍场所)

对店铺的价值:

吸引小孩子想来,家长到店,增加销售机会,提升客数。

延长顾客在店内停留的时间,增加销售机会。

提高周边商品的消费点数,关联销售,提升客单价,从而提升业绩。

以“话题+体验”型为中心

夏季防蚊、防虫、防汗、防痱子、润肤系列等

童装销售的范围不仅仅是一个单纯的儿童购物的区域,更多附加价值项目增加进来,只要消费着想到的,这里都有,要做到这一点,就必须有一个全局的规划,时时站在妈妈们的心里去考虑问题。

随着气温的变化,妈妈们最担心宝宝们的安全了,我们店铺应该提前为妈妈们考虑什么?

从进入初夏的时候,就应该帮妈妈们考虑了,宝宝们在户外、室内的防蚊液、驱蚊环,以及被蚊虫咬后的修护系列商品。

婴儿、幼儿夏季好动,容易出汗,经常洗澡容易皮肤干燥,这里也为宝宝们准备了滋润系列商品,让宝宝安全,让妈妈放心。

通过专业性高,种类齐的卖场制作,提高购物的乐趣

童装又称为“小女装”、”小男装”,所以童装卖场的制作一样要有时尚性、流行性、趣味性,可以通过不同主题的进行场景陈列,这样小孩的衣服、鞋、包、玩具、护肤品、洗护用品都能一次性购买齐全,减轻了年轻妈妈们的担心,让顾客享受购物的乐趣,获得满足感。特别是我们的妈妈们,都喜欢把小女孩打扮的漂漂亮亮的小公主,男孩子打扮的越来越酷。可是有些时候不知道怎么去打扮宝贝,在这里就不用担心这个小问题了,店铺早为您考虑好了。

对于初为人母的妈妈们也不用担心,这里有按照出生的月份进行陈列的商品提案。

儿童购物区构筑孩子们的童话世界

欢乐的亲子体验,在这里没有忙碌的工作,没有喧嚣的烦忧,只有父母与孩子亲密互动的欢笑声,在这里可以带着孩子体验游戏世界,一个亲子的乐园。

让孩子们在店铺欢乐、开心,不仅仅可以带给孩子们一个开心的童年,10年、20年后将成为未来的购物主力军。

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