专注零售管理研究

赵蓉

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日系精细化管理研究者,实战派零售管理人,曾就任成都伊藤洋华堂、7-ELEVEn、保利商业地产投资有限公司、广州比邻超市连锁有限公司。20多年来拥有丰富的百货、超市、社区店、便利店等业态经营管理实战经验和企业基础人才培养的战略规划经验。

专注连锁企业精细化指导、内训。

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根据“前置情报”,研究判断明天的顾客需求、明天的畅销商品,建立“假说”
零售业是人的行业,是带给顾客幸福生活的行业。
提案简单、方便、便捷、优质的生活方式
伊藤每一次的开店都引领着区域的进步。
零售行业无小事,做好每一滴每一点,让顾客满意了,那么我们的温暖的便是人心,赢得长久的信赖。
过去的商业模式与营销比精益零售管理重要,今后精益零售比商业模式创新更重要。
业态融合需要把成本构造,运营构造一起融合在一起才能长久。
这家经过精心策划的首家食品生活馆,开启了成都伊藤多渠道发展新征程。
最难学习和复制、克隆的就是服务。
智慧零售将给零售业带来场景化、智能化、个性化的变化。
中国零售缺乏整体运营能力的人才,大环境急需盈利能力的团队,而不是只有执行力而不盈利的团队。
铃木敏文在[巷口商学院]一书的经验分享中讲到:如果自己有七层的把握,就应该去挑战
最复杂的管理是对“人”的管理。
伊藤洋华堂站在顾客对于健康的诉求出发,让既想吃到美味又想吃的健康的顾客不再需要在卖场中“寻觅”,就能快速找到心仪的商品。
加油站便利店挖掘顾客的潜在需求,培养顾客的消费习惯,还需要很漫长的假设、验证过程
商业零售就是与终极消费者面对面的心里战,零售业是消费心里学而不是经济学
人才培养需要慢功夫,人才梯队建设就像“怀孕”。
留到最后的既不是最强的,也不是最聪明的,而是最善于应变的
零售行业的根本要素中,“人”是关键。