1月4日，有网友在微博发布“罗森关东煮掉地上冲水接着卖”的消息。对此，罗森北京在1月5日发布了官方声明。

关于微博网友反应的问题，罗森对此非常重视，已经对涉事门店进行停业整顿，并成立专项工作小组进行调查。

罗森北京表示，目前具体情况仍在调查中，后续会根据调查结果，第一时间在官方微博公布，定会对该事进行严查处置，对门店销售服务等各项环节展开自查并严格落实相关规定。同时，感谢各位顾客朋友对罗森的监督。