闫跃龙

闫跃龙

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在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
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另眼看巴展:华为反击,谷歌徽章,阿蒙在哪,廉航模式

2019年03月07日

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MWC2019结束了,看了很多新产品,也发现了一些营销、传播上的启示,记录在这里。

一,华为的反击

大家知道,最近华为遇到了麻烦,美国坚持认为华为的5G网络设备会有风险,并“逼迫”盟国放弃使用华为的设备。

在此前,华为大多是采用摆事实、讲道理的方式来澄清,但是在MWC2019上,华为一反常态,利用这个难得的机会做了一次漂亮的反击。

这个时机选的挺好,因为这次MWC,最大的热点是5G,而MWC又是一个商业的盛会,用商业的方式说商业,展现自己的领先优势,是再好不过的策略了。

在MWC展会前一天,华为消费者业务CEO余承东发布了5G折叠手机华为Mate X,全世界的媒体都在谈论Mate X,都在比较Mate X和GalaxyFold,这说明华为在终端上领先了世界。


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华为轮值董事长郭平在MWC上的主题演讲,值得一看,非常漂亮。前半部分,郭平展示了华为的5G,尤其是将华为和友商的5G对比,结论很清晰:华为领先友商一年以上。在采访中,我进一步了解到,将5G基站做小是技术的核心,其他设备商的5G基站太大了,根本没法部署,如果你想早用5G,除了华为没得可选!

在后半部分,郭平不避讳安全问题。一方面,向全世界宣布:华为从来没有,将来也不会安装后门;另一方面,也向全世界指出,谁才是真正值得警惕的安全隐患。整个MWC2019,最大的金句来自郭平的演讲:


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“棱镜、棱镜,告诉我!这个世界上到底谁最可信?这个问题很重要,如果你不知道棱镜是什么,可以去问问斯诺登。”

在金融时报,郭平发表了署名文章,揭示了美国为什么会打击华为,因为:“华为会妨碍美国随心所欲地在全世界监听,这是他们打击我们的首要原因。”

看看,多么漂亮的反击,处处皆战场,这个反击发生在展台,这个反击发生在媒体采访时,这个反击发生在主题演讲,这个反击发生在署名文章,华为的每一个产品都想是标枪,插到敌人的心脏!

二,以高打低

如何将自己的品牌树立高端?答案是以高打低。

就是用高端的产品做品牌形象,而用中低端的产品做销售主力。

华为,在MWC2019上隆重发布的5G折叠手机华为Mate X,在5G和折叠屏上做到了世界领先。坦白的说,这个手机还无法大规模量产,也不是普遍的需求,但是它是一个强烈的信号,展示了华为手机的技术实力,树立了华为的品牌形象。

三星,在MWC2019前夕发布了折叠手机Galaxy Fold,同样是如此。它就是一个展示场,展示出三星在屏幕、供应链等方面的技术实力。同样,这个手机无法大规模量产,也不是普遍的需求,但是却树立了三星的品牌形象。


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看看其他手机厂商,不也是如此吗?在5G上,都要参与进来,不参与、毋宁死。OPPO发布首个5G商用手机,进行首个5G网络的微博直播;一加在高通展台展示5G云游戏;小米发布5G手机——小米MIX3……都是如此。

当你的品牌与最新的技术连接在一起,你的品牌就赢了。消费者心智中并不关心,它是装在玻璃罩子里,还是概念机,或者还没有大规模商用。

在这方面最擅长的是华为,看看华为的几个产品系列,都很有讲究。其中华为保时捷设计系列,对华为手机的品牌高端化立下了汗马功劳,12999的华为Mate20保时捷设计手机,限量供应,在市场上炒到了翻了一番,成为华为手机高端化的旗帜,也强力拉动着其他手机的销售。

三,谷歌徽章和阿蒙在哪里

MWC2019上有不少有趣的事情,想来却很有启示。

大部分人在随便逛展台,但是一个同行却在逛展台时收集徽章。原来,谷歌为了展示自己的安卓操作系统无处不在,在每一个合作伙伴的展台都设置了一个徽章,只要你收集完成全部的徽章,就能到谷歌展台领取纪念品。纪念品很酷,前一百名收集完成的送Google Home音箱,全部都可以获得一个Google玻璃杯。


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这是一个非常不错的传播创意,是游戏化的方式。收集徽章,就像是一个线下的闯关游戏,极具趣味性,收集徽章结束后的纪念品是游戏中的正反馈奖励,收集的每一个徽章都是很好的纪念,就像实时的游戏正反馈。

更重要的是,这种方式趣味化地展示了谷歌安卓操作系统。谷歌安卓操作系统的传播,是B2B的传播,直接传播难度比较大,但是用这种方式,形象化地展示了自己的无所不在,值得其他to B的企业借鉴。比如高通、英特尔这样的芯片厂商就可以借鉴,其他赋能的技术公司也可以借鉴。

还有一个有趣的事情,是“阿蒙在哪里?”。高通CEO阿蒙是MWC2019上的明星,因为很多手机厂商都使用高通的5G芯片,展示5G。所以,阿蒙成了MWC2019的网红,无处不在,在合作伙伴的发布会上、圆桌论坛、Party……有网友在Twitter上建了一个话题,叫做#Where at MWC is Cristiano,翻译过来,就是#巴展阿蒙住哪里。还有个话题叫做#CristianoIsEverywhere,翻译过来,是#阿蒙无处不在。


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记住,传播时,人总是比公司更有感染力。如果说高通是网红,高通无处不在,并没有太大感觉,相反阿蒙代言高通,阿蒙在哪里?阿蒙无处不在,就特别有说服力,从侧面展示出高通的技术实力,展示出高通在5G上的合作伙伴众多。

四,廉航生意经与可怕的小偷

在欧洲城市间,最常乘坐的是各种廉价航空公司,廉航走的是性价比路线,飞机回归运输本身,不提供免费的饮食。

他们的生意经是预期。因为低价,所以用户是低预期,那么超出预期,就是惊喜。比如北欧航空,就是第一家提供免费Wi-Fi的廉价航空公司,或许在其他航空公司上提供Wi-Fi不是新闻了,但如此低价的航班,竟然提供免费Wi-Fi,不就是超出预期的惊喜吗?


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廉航的生意经,是新零售,尽可能在短短的时间里将乘客运营好,发挥最大的价值。因为低价,因为超出预期的惊喜,在短程时,廉航就能迅速树立起自己的品牌和认知度。同样,廉航其实并不少赚钱,在全程至少有两次售卖,一次是饮食的售卖,一次是免税商品的售卖,都有一些乘客购买。这时候,航班变成了餐馆?变成了购物场所?

参加巴展,每一年被提醒最多的,都是小偷。其实不仅仅是小偷了,因为他们在进化。一是会选时间,巴展全球大咖云集,全欧洲的小偷也都到来,仿佛巴展也成为全欧洲小偷的盛会;二是会选地点,五星酒店、豪华海鲜餐馆、地铁站附近是下手的最佳场所,为什么?因为这里有钱人多。为什么地铁站会容易下手,经常他们选择的是地铁门要关上的那一刹那,这时候下手时机刚刚好。


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三是团队作战,小偷通常是几个人,分工明确,有人搭讪,有人下手。甚至还有人专门扎胎,有人下手抢东西。其中一招叫做“金三角”:即由一人负责分散游客注意力,一人负责偷窃,一人负责转移赃物,这样即便警察抓到偷窃的中间人,也没有证据,只好不了了之。


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四是36计。小偷们仿佛学会了中国的三十六计。例如声东击西,有被偷的人这样描述当时的情景:“我和朋友两人坐在车的驾驶和副驾驶座位上,包放在后座左侧,突然有一个外国人打开了副驾驶的门,好像在问我们事情,然后因为语音不通就走了,然后我们开车去往酒店,到了之后发现包不见了……”

最后,贴几张在巴展之行拍摄的照片,明年再见!


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锡切斯小镇的黄昏

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地中海的蔚蓝

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哥本哈根的颜色

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丹麦皇宫前的雕塑

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维京海盗的荣光

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小美人鱼的守望

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三百多年的庄园

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满天繁星

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安徒生的故居

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