闫跃龙

闫跃龙

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在通信知名媒体工作超过6 年,担任总编;在京东工作超过5 年,
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商超大战结束了,京东超市成为霸主,未来要做两件事!

9月1日,快消行业和商超行业的目光都聚焦在同一个地方。

在这一天,京东超市做东,全球数百位快消品牌商参加的2017快速消费品行业年度峰会在北京举行。、

京东超市交出了一份令人吃惊的期中答卷,种种数据表明,曾经硝烟弥漫的“商超大战”就要落幕了!但是,新的一轮战斗已经打响了!

巷战还在,但是商超大战已经落幕了

一个人或者一个公司的牛逼之处就在于,能够将吹过的牛逼一一实现。

去年7月18日,京东集团创始人兼CEO刘强东在参加央视《对话》节目时豪言,正考虑如何在三年之内结束商超之战,做到线上线下第一。

今年初,京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶宣布,京东超市提出千亿计划,成立“双百亿俱乐部”,到今年年底帮助至少10个品牌销售额过10亿,至少100个品牌销售额过1亿。

2017年刚过半,豪言变成了现实。

冯轶在9月1日的活动上宣布,目前已有宝洁、花王、三只松鼠、惠氏、达能、五粮液、百草味等多个品牌销售额突破10亿,有超过100个品牌销售额过1亿,“双百亿俱乐部”已经提前实现!

更重要的是,从今年第二季度的数据来看,京东超市的销售额和增速已经超过线下超市,成为线上线下最大的超市。

这也意味着持续两年的“商超大战”正在落幕!天猫超市虽然最近重提北京战略,但是从整体来看,京东超市已经通过快速地发展,扩大了市场规模,成为线上线下最大的超市,也牢牢地占据了商超霸主的地位。

如果将京东超市和天猫超市的竞争比作一场战争,现在的局面是,在北京等少数城市之间可能还在进行短兵相接的巷战,但是,从全国范围来看,格局已定。

当对手还在少数核心城市拓展时,京东超市已经启动“京东超市百城行”,在三四线快速扩张;当对手还在纠结于销售数字时,京东超市已经在新品推广、大牌入驻和战略合作等方面和品牌商合作上走向纵深……

京东超市正在快速将对手甩到了身后,掌握了商超大战的主动权,进而赢得了这场战争。

第四次零售革命中,开始一场新战斗

9月1日,是中小学开学的日子,是新学期的开始。

对于京东超市来说,登顶商超之巅后,还未享受片刻的喜悦,新的战斗又开始打响了!

这场战斗叫做转型之战。

今年7月,刘强东发表署名文章《零售的未来:第四次零售革命》,指出零售业正在发生重大变革,零售将向“无界”和“精准”的方向发展。其中,刘强东提出了“零售基础设施”的新概念,未来的京东要做中国零售基础设施服务商,向全社会提供零售即服务(Retail as a Service,RAAS)。

京东超市的转型,就是朝着这个方向。

冯轶在大会上宣布,京东超市将基于京东大数据、供应链、物流等基础设施能力的全面开放,携手品牌商一起突破零售的边界,将成本、效率、体验推向新的层次。

换句话说,京东超市要做快消品牌商的零售基础设施服务商,为他们提供包括供应链、数据、物流、营销等在内的一站式服务,帮助他们赢得零售的未来变革。

尼尔森最新的报告显示,全球的快消品牌商正在面临前所未有的压力。84%的快消品公司高管都感受到了来自公司的巨大压力,比起5年前,现在的快消品公司都急于让新品上市。对于快消公司的市场总监们来说,打入市场的速度成了最高优先级,78%的市场负责人承认花在市场调研上的时间更少了,甚至25%的想法都来不及去验证。

零售业的变革正在让快消品牌商们焦虑,因为传统零售时代的打法突然失灵了。这给京东提供了一个巨大的发展机遇,帮助快消品牌商抓住零售业变革,找到和新时代消费者沟通的方式变得至关重要。

更为关键的是,京东在这方面提前做好了准备。无论从供应链、物流,还是营销、品类管理,京东自己就是一个赢得新时代消费者的成功的品牌商。这时候,京东将能力输出,赋能给品牌商,就能够帮助他们转型升级。

举例来说,今年上半年,超过4000个新品在京东超市首发,其中300多个新品是独家首发。同时,京东超市与宝洁、联合利华、欧莱雅、金佰利、美泰、五粮液、洋河、伊利、益海嘉里等签署战略合作协议,已经成为品牌商战略合作、新品首发的首选平台。京东超市不仅是快消品的销售平台,还成为了快消新品的营销和推广平台。

京东对于快消品牌商的赋能也已经开始。以京东提供的供应链解决方案为例,雀巢和京东启动“联合预测与补货”项目后,雀巢的“订单满足率”从60%提高到87%,平台“产品有货率”从73%提高到95%。仅现货率这一指标,就能够促使雀巢每年提升超过3000万元的线上销售。

京东超市在完成双百亿俱乐部的目标后,提出了新的“500亿俱乐部”目标:未来一年,助力500个快消品牌实现销售额过亿。同样可以预计,这500个快消品牌在实现过亿销售的同时,也必将在京东的零售基础设施赋能下,走向涅槃新生。

无人vs无界:未来超市到底什么样?

在用户层面,京东超市也要开启一场体验升级的战斗。

未来的超市到底什么样?阿里巴巴和京东给出了不同的答案。马云在淘宝造物节上推出“淘咖啡”的无人超市,引起了业界的关注,仿佛无人才是超市的未来。

但是冯轶却有着不同的观点,她认为“现在的无人超市并不能代表未来超市,未来超市应该是无界的和精准的。”在京东的心目中,未来的超市应该是京东和快消品牌商们一起携手,构筑的是一个无界和精准的超市。

“无界”代表的是线上和线下的融合,代表的是多终端、多场景的融合。京东超市在这方面已经进行了深入的探索。例如,京东和沃尔玛的战略合作,逐步打通双方的用户、门店与库存,消费者在京东下单,由沃尔玛试点门店打包出库的商品在配送时间上,相比之前从京东仓库出货配送平均节省3个小时。京东还在全国21个省份运营或筹备了上百家母婴体验店,消费者在店里可以体验母婴产品,还能享受孕期课堂、育儿咨询等多种服务,可以直接提货,也能线上下单,由京东物流配送到家,未来三年京东母婴体验店的数量将超过5000家!

“精准”代表的是消费者个性化需求的满足,代表的是消费者参与到购物的全流程。例如,借助大数据、人工智能等技术,京东超市可以对不同用户推送不同的商品,实现对消费者个性化需求的满足,在今年618期间,大众并不熟知的精酿啤酒在京东超市的销售额是去年同期3倍就是一个很好的例子。

一方面,立足京东平台强大的营销、技术、供应链能力,给快消品牌商赋能,帮助他们赢得变革的时代;另一方面,与广大快消品牌商一起,给用户带来一个无界、精准的新超市体验。

这就是京东超市未来要做的两件重要的事情!

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